Windows 10が「自動修復を準備しています」から進まないときの原因と直し方

2021年5月のアップデート以降、Windows 10が正常に起動できなくなったという報告が多数寄せられています。パソコンの電源を入れるとローディングが始まるものの、「自動修復を準備しています」や「診断中」の画面で何時間も止まってしまい、最終的に「スタートアップを修復できませんでした」と表示されるケースがあります。また、停電や強制終了などの不適切なシャットダウン後に、同じ症状が発生することもあります。

この問題の主な原因は、システムファイルの破損・欠落、Windowsブートマネージャー（bootmgr）自体の破損、あるいは現在のWindows 10バージョンと互換性のないデバイスドライバーのインストールなどです。

もしPCが「自動修復を準備しています」の画面やロード画面で固まってしまった場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。

まずは周辺機器を外して確認する

キーボードとマウス以外に接続されているすべてのUSB機器（外付けHDD、プリンター、USBメモリなど）を取り外し、スタート画面まで起動できるかどうかを確認しましょう。特定の周辺機器が起動の妨げになっているケースは少なくありません。

この問題ではWindowsが通常どおり起動できないため、次の手順に進むにはWindows 10のインストールメディアが必要です。お持ちでない方は、別のPCを使ってブータブルUSBメモリまたはDVDを作成しておきましょう。

MBRの修復とBCDの再構築を行う

起動情報が破損している場合は、ブートレコードの修復が有効です。以下の手順で進めてください。

• ブータブルメディアをPCに挿入し、コンピューターを再起動します。
• 起動直後にBIOS（またはUEFI）の設定画面に入ります。
• ブートオプションで、第一起動デバイスをCD/DVD（またはリムーバブルディスク）に変更します。
• F10キーを押して設定を保存し、再起動します。

• 再起動中に任意のキーを押して、CD/DVDから起動します。
• 「Windows のセットアップ」画面が表示されたら、左下にある「コンピューターを修復する」をクリックします。

• 「オプションの選択」画面で「トラブルシューティング」を選択します。
• 次の画面で「詳細オプション」を選びます。
• 詳細オプション画面から「コマンドプロンプト」を選択します。

コマンドプロンプトが開いたら、以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれEnterキーを押して実行します。

• bootrec.exe /rebuildbcd
• bootrec.exe /fixmbr
• bootrec.exe /fixboot

さらに、これらのコマンド実行後にはchkdskコマンドも併せて実行することをおすすめします。その際、各ハードドライブパーティションのドライブ文字を把握しておく必要があります。

• chkdsk /r c:
• chkdsk /r d:

これはあくまで一例です。実際には、お使いのPCにあるすべてのハードドライブパーティションに対してchkdskコマンドを実行してください。スキャンが100%完了したらPCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

セーフモードで起動する

通常の起動に失敗する場合は、セーフモードでの起動とクリーンブートを試してみましょう。

インストールメディアからPCを起動します。DVDまたはUSBフラッシュドライブを挿入して再起動し、再度「詳細オプション」画面にアクセスします。

「スタートアップ設定」をクリックし、「再起動」を選択した後、「ネットワーク付きセーフモード」または「低解像度ビデオ」を選択してください。

ディスプレイドライバーを更新・再インストールする

最小構成でWindowsがセーフモードで起動できたら、デバイスマネージャーからディスプレイアダプターの最新ドライバーへの更新を試みてください。これにより問題が解決することがあります。

• Windowsキー + R を押し、「devmgmt.msc」と入力してOKをクリックします。
• 「ディスプレイアダプター」を展開します。
• ドライバーを右クリックし、「ドライバーソフトウェアの更新」をクリックします。

注意：セーフモードでドライバーを更新するには有線インターネット接続が必要です。有線接続がない環境では「低解像度ビデオ」オプションを選択して起動してみてください。可能であれば、他のデバイスドライバーもすべて更新しておくと安心です。

DISMコマンドを実行する

Windows 10が自動修復画面で止まる最大の原因は、システムファイルの破損や欠落です。DISMおよびSFCコマンドを実行すると、%WinDir%\System32\dllcacheフォルダ内の圧縮ファイルから正しいシステムファイルをスキャンして復元できます。

• スタートメニューの検索ボックスに「cmd」と入力します。
• コマンドプロンプトを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
• 以下のDISM（展開イメージのサービスと管理）コマンドを実行します。

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

• このプロセスの完了には15分以上かかる場合がありますので、中断せずにお待ちください。
• スキャンが完了したら、「sfc /scannow」と入力してEnterキーを押します。
• スキャンが100%完了するまで待ちます。
• Windowsを再起動し、今度は正常に起動するかどうかを確認してください。

起動時の自動修復を無効化する

上記の方法を試しても同じ問題が発生する場合は、自動修復機能を無効化すると改善することがあります。こちらも簡単なコマンドで実行できます。前述と同じ手順で詳細オプションからコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを入力してください。

bcdedit /set {GUID} recoveryenabled No

コマンドを入力してEnterキーを押し、実行したらWindowsを再起動して問題が解決したかどうかを確認します。それでも同じ問題が続く場合は、次のトラブルシューティング手順に進みましょう。

Windowsレジストリを復元する

アプリケーションのインストールやアンインストールを繰り返すうちに、Windowsレジストリが破損し、起動時のさまざまな問題、自動修復画面でのフリーズ、「自動修復でPCを修復できませんでした」というエラーが発生することがあります。RegBackフォルダからレジストリを復元することで、この問題を解決できる場合があります。

まず、詳細ブートオプションからコマンドプロンプトにアクセスし、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

copy c:\windows\system32\config\RegBack\* c:\windows\system32\config

ファイルの上書きを求められたら「All」と入力してEnterキーを押します。次に「exit」と入力してEnterキーを押し、コマンドプロンプトを終了します。あとはコンピューターを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

デバイスパーティションとOSデバイスパーティションを確認する

デバイスパーティションやOSデバイスパーティションの値が正しくない場合にも、この問題が発生します。詳細ブートオプションからコマンドプロンプトを起動し、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

bcdedit

表示される結果の中から「device partition」と「osdevice partition」の値を見つけ、正しいパーティションが設定されていることを確認してください。

多くの場合、既定かつ正しい値は「C:」ですが、何らかの理由で「D:」（またはその他の文字）に変更され、問題が発生することがあります。

値が「C:」になっていない場合は、以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれEnterキーを押して実行します。

• bcdedit /set {default} device partition=c:
• bcdedit /set {default} osdevice partition=c:

既定では「C:」であるべきですが、Windows 10が別のパーティションにインストールされている場合は、Cではなくそのパーティションのドライブ文字を使用してください。実行後、コンピューターを再起動して問題が解決したかを確認します。

Windows 10を更新（Refresh）またはリセットする

上記のすべての手順を試しても問題が解決しない場合は、最終手段としてWindowsの更新（初期化）またはリセットを行い、システムをフレッシュな状態に戻す方法があります。

注意点として、「更新」オプションを選択した場合、インストール済みのデスクトップアプリケーションは削除されますが、ユニバーサルアプリと個人設定は保持されます。一方、「リセット」オプションを選択した場合は、ファイル・設定・アプリがすべて削除されます。この方法を実行する前に、重要なデータのバックアップを必ず取っておきましょう。

これらの解決策で、Windows 10の「自動修復を準備しています」ブラックスクリーン問題は解決しましたか？うまくいった方法があれば、ぜひコメント欄でお知らせください。以下の関連記事も参考になります。

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