【Windows 10】Skypeでカメラが動作しないときの原因と対処法8選

Skypeは、インスタントメッセージやビデオ通話ソフトの中でも特に人気の高いプラットフォームですが、いくつかの問題を抱えていることも事実です。近年は在宅勤務が普及したことで、「Skypeでウェブカメラがまったく反応しない」という報告が増えており、会議やビデオ会議に参加できず困っているユーザーが少なくありません。

この記事では、Skypeのカメラ問題を解消するための効果的な対処法をできる限り網羅的にご紹介します。なお、Skypeのマイクに問題がある場合は、こちらの記事も参考にしてください。

デスクトップ版Skypeでカメラが動作しない主な原因

Skypeのカメラが正常に動作しない理由はさまざまですが、代表的なものは以下の通りです。

• Skypeアプリ内の設定が適切に構成されていない
• ウェブカメラのドライバーが古くなっている、または破損している
• Skypeアプリ自体が最新版ではない
• Skypeにカメラへのアクセス権限が付与されていない
• Windows OSが古いバージョンのままになっている

原因が何であれ、以下で紹介する対処法の多くは特別な技術知識がなくても実践できます。順番に試してみてください。

Skypeでカメラが動作しないときの対処法

1. 接続したカメラを確認する

外部USBカメラを使ってオンライン会議やビデオ通話を行っている場合、まずは物理的な接続を確認しましょう。カメラを一度取り外し、再度しっかりと差し込みます。予備のPCがあれば、そのUSBカメラが正常に動作するか別の端末でテストしてみるのも有効です。

別の端末で問題なく動作する場合は、USBポート側に不具合がある可能性があります。また、カメラレンズにホコリや汚れが付着していないかも併せて確認しておきましょう。

2. Skypeにカメラへのアクセスを許可する

この方法は、内蔵カメラ搭載のノートPCやデスクトップユーザーに特に有効です。SkypeがOSのカメラを使用する許可を持っているか確認しましょう。アクセスが許可されていないと、ビデオ通話の発信や受信ができないことがあります。確認手順は以下の通りです。

• Windowsの「設定」>「プライバシー」を開く
• 左側メニューの「アプリのアクセス許可」から「カメラ」を選択
• Microsoft Storeアプリの一覧からSkypeを見つけ、カメラへのアクセスが「オン」になっているか確認
• オフになっている場合は、トグルをオンに切り替えてアクセスを許可する

3. Skypeを最新バージョンに更新する

最後にSkypeをアップデートしたのはいつでしょうか?古いバージョンを使い続けていると、不具合が頻発し、ビデオ会議の体験を損なうことがあります。Windows 10向けの最新版Skypeをダウンロードしてインストールし、更新後にカメラが認識されるかチェックしてみてください。

4. ウェブカメラのドライバーを更新する

ウェブカメラのドライバーを最新の状態に保つことで、多くのビデオ通話トラブルを防げます。Windows 10に最適なドライバーを自動で検索・インストールしたい場合は、専用のドライバー更新ツールを活用すると便利です。

• Smart Driver Careなどのドライバー更新ユーティリティをインストールする。この種のソフトはPCをスキャンし、必要なドライバーを自動で見つけてインストールしてくれます
• インストール後、「スキャン開始」ボタンをクリックし、古い・欠落・破損・互換性のないドライバーを使っているデバイスを一覧表示させる
• 「すべて更新」ボタンをクリックすれば、まとめて修正できます

5. Skypeのビデオ設定を確認・変更する

Skypeのカメラ問題の多くは、アプリ内のビデオ設定を見直すだけで解決します。以下の手順に従ってください。

• Skypeアプリを起動し、「設定」>「オーディオ&ビデオ」を開く
• 右側のパネルからカメラ(ウェブカメラ)の項目を選択
• Skypeが誤ったビデオデバイスをカメラとして使用していないか確認。誤っている場合は、ドロップダウンリストから正しいカメラデバイスを選択
• 設定後、カメラからの映像がプレビューに表示されることを確認
• 「保存」をクリックして変更を適用

6. カメラを使用中の他のアプリを終了する

残念ながら、Skypeは他のアプリがウェブカメラを占有していると正しく動作しないことがあります。カメラを使用している不要なアプリを終了させましょう。タスクマネージャーを使えば簡単に確認できます。

• タスクマネージャーを開く(Ctrl + Alt + Delete)
• 「プロセス」タブに移動し、カメラを使用しているプロセスを特定
• 該当するプロセスを右クリックし、「タスクの終了」を選択

7. ウェブカメラを無効化して再度有効化する

シンプルな方法ですが、この操作でカメラが復活するケースは少なくありません。以下の手順でウェブカメラを一度無効化し、再度有効化してみましょう。

• デバイスマネージャーを開く
• 「イメージングデバイス」カテゴリを探す
• ウェブカメラを右クリックし、「デバイスを無効化」を選択
• もう一度ウェブカメラを右クリックし、今度は「デバイスを有効化」を選択
• デバイスマネージャーを閉じて変更を反映させる

これでSkypeのカメラが再び動作するようになるはずです。

8. StructuredQuerySchema.binファイルを削除する

Windows 8から10へ最近アップグレードした方や、Skype Previewアプリを使用している方は、この方法が有効です。以下の手順を試してみてください。

• Windowsキー + R を同時に押して「ファイル名を指定して実行」を開く
• 次のコマンドを入力して実行:%localappdata%\Microsoft\Windows\1033
• 「OK」ボタンを押して進む
• エクスプローラーで「1033」フォルダ内のStructuredQuerySchema.binファイルを右クリックし、「削除」を選択
• システムを再起動して変更を反映させる

この方法により、ウェブカメラが正常に検出される可能性が高まります。

まとめ

上記の対処法のいずれかを試せば、「Skypeでカメラが動作しない」問題は解決できるはずです。これで再び会議やビデオ会議をストレスなく行えるようになります。すべての方法を試しても改善しない場合は、ウェブカメラ本体の故障が考えられます。

修理や交換を検討するまでの間は、Windowsで使える他のビデオ通話アプリを活用すれば、友人や同僚、大切な人と引き続き顔を合わせたコミュニケーションが楽しめます。