Windows 10で音が出ない？PCのサウンドを復元する5つの対処法

Windows 10のPCにおいて、音声に関するトラブルは最も頻繁に発生する問題の一つです。音量ボタンを上下させても状況が改善しないこともあり、そんなとき「どうすればPCに音を復元できるのか」と悩んでしまうことでしょう。

音量ボタンの操作だけでは解決しない場合でも、いくつかの設定を見直すことで問題が解消されることがあります。「どんな設定を変えればいいのか？」と疑問に思う方も多いはず。まずは前向きな気持ちで「自分にもできる！」と考えて、順番に対処法を試していきましょう。

PCのサウンドを復元する5つの方法

1. プラグ・ケーブル・ジャック・スピーカー・音量・ヘッドホンの接続を確認する

• スピーカーやヘッドホンのコードやケーブルが緩んでおらず、正しく差し込まれているか確認しましょう。
• 正しいジャックが正しい端子に接続されているかチェックしてください。どのジャックをどの端子に挿すべきかわからない場合は、ハードウェアメーカーに問い合わせるのが確実です。
• 音量がミュートになっていないか確認し、すべての音量設定を上げてみましょう。

2. オーディオドライバーの更新・アンインストールと再インストールを行う

ケーブルやジャックを入念に点検し、ハードウェアメーカーにも相談したのに問題が見つからない——それでも音が出ないとなると、「なぜ音が復元できないのか？」とさらに困惑しますよね。

この場合、犯人はサウンド（オーディオ）ドライバーである可能性が高いです。古いドライバーを使っていてPCの構成と互換性がないのか、あるいは現在使用中のドライバーに不具合があり、アンインストールして再インストールが必要なのかもしれません。

手動で対処することも可能ですが、かなりの手間と時間がかかります。そこでおすすめなのが、PCと互換性のあるオーディオドライバーを自動的にダウンロード・インストールし、必要に応じて更新まで行ってくれるユーティリティの活用です。もちろん、従来の手動での対処法についても後ほどご紹介します。

オーディオドライバーの更新に役立つ優れたドライバーユーティリティの一つが「Advanced Driver Updater」です。膨大な数のドライバーをデータベースに収録しており、多くのデバイスに対応しています。

Windows 10 PCのサウンド復元のためにAdvanced Driver Updaterを導入すべき理由は以下の通りです。

• 不足しているドライバーのインストール

欠落しているドライバーをインストールし、周波数の欠損やチャンネルロスを修正することで、音声エラーを解消します。

• オーディオドライバーの更新

ドライバーを最新の状態に保つことで、高音質のままゲームを楽しめます。

• 音声ラグの解消

音声や動画の遅延（ラグ）も修正してくれます。

• バックアップと復元機能

互換性の問題を避けるためにドライバーのバックアップを作成でき、以前動作していたドライバーへの復元も可能です。

今すぐAdvanced Driver Updaterを導入しよう

続いて、Windows 10でオーディオドライバーを手動で再インストールする方法を見ていきましょう。

ステップ1：問題の診断

1. Windowsアイコンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
2. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」をクリックします。
3. この例のPCでは、オーディオドライバーは「Conexant SmartAudio HD」ですが、お使いの環境では異なる名前が表示されるはずです。オーディオドライバーの横に黄色の「!」マーク（感嘆符）が表示されている場合は、音声トラブルが発生している可能性があります。

ステップ2：ドライバーの再インストール

ここでは「Conexant SmartAudio HD」ドライバーに不具合があり、このドライバーを再インストールしてPCに音を復元したいというケースを想定します。以下の手順に従ってください。

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. 検索バーに「devmgmt.msc」と入力し、Enterキーを押すか「OK」をクリックします。
3. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」のドロップダウンをクリックします。
4. 「Conexant SmartAudio HD」（またはお使いのオーディオドライバー）を右クリックします。
5. 「デバイスを無効にする」をクリックします。
6. 「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」にチェックを入れ、「OK」を押します。
7. PCを再起動します。
8. 上記の手順でもう一度「デバイスマネージャー」を開きます。
9. オーディオドライバーを再度右クリックし、「ハードウェア変更のスキャン」をクリックします。

注意： システムが不足しているドライバーを見つけられず、自動インストールに失敗した場合は、Conexantの公式サイトにアクセスし、お使いのPCが32ビットか64ビットかに応じて適切なオーディオドライバーをダウンロードしてください。

3. Windows 10のトラブルシューティングツールを実行する

PCの音声トラブルの原因が特定できない場合は、Windows 10に診断を任せてみましょう。トラブルシューティングツールを実行すると、システム内の潜在的な問題をスキャンし、修正案を提示してくれます。

Windows 10のトラブルシューティングツールを開く方法は複数あります。Windowsキーを押して検索バーに「サウンドの再生に関する問題の検出と解決」と入力する方法が簡単です。「次へ」を押すと、システムが問題の有無を検出し始めます。

また、「スタート > 設定（歯車アイコン）> システム > サウンド > トラブルシューティング」のパスからアクセスすることもできます。この方法では、トラブルシューティングツールがオーディオデバイスをスキャンし、問題のあるデバイスを個別に診断できます。

4. サウンド設定が適切かどうかを確認する

ここでは主に、オーディオデバイスが無効化されていたりミュートされていたりしないかを確認します。以下の手順に従ってください。

1. スピーカーのアイコンを右クリックし、「音量ミキサーを開く」を選択します。
2. どのデバイスの音量コントロールもミュートになっていないことを確認してください。ミュートされている場合は、赤い丸に斜め線が入ったアイコンが表示されます。
3. 誤ってデバイスをミュートまたは無効化していないか、以下のパスからも確認できます。

スタート > 設定 > システム > サウンド

4. 出力および入力オーディオデバイスそれぞれの「デバイスのプロパティ」を選択します。

誤って「無効」にチェックが入っていないか確認し、入っている場合はチェックを外しましょう。

5. PCをリセットまたは復元する

PCのリセットは最終手段としてください。PCを初期化すると、重要なデータを失う可能性があります。事前にすべての設定とデータのバックアップを取っておけば、万が一問題が起きても保存済みのデータを復元できます。

そのような場合に役立つのが「復元ポイント」の作成です。手順は以下の通りです。

1. 「コントロールパネル」を開きます。
2. 検索ボックスに「回復」と入力します。
3. 「システムの復元を開く」を選択します。
4. 「システムファイルと設定の復元」画面で「次へ」を選択します。
5. 表示された結果の一覧から復元ポイントを選択します。

注意： 「システム保護」の設定が必要な場合があります。その場合は、コントロールパネルから「回復 > システムの復元の構成 > 構成」と進み、「システム保護を有効にする」オプションが選択されているか確認してください。選択されていない場合は、該当するラジオボタンにチェックを入れましょう。

まとめ

筆者自身も、ノートパソコンの音量を最大にしているのに映画鑑賞中に何も聞こえなかった経験があり、非常に苛立ったことを覚えています。PCに音を復元するために、上記のすべての選択肢を検討しました。デバイスのオーディオジャックやサウンド設定を自らテストしましたが、実際に効果があったのはオーディオドライバーの更新でした。

同じような状況に陥り、上記のような対処法を試したことがある方は、どの方法が効果的だったかぜひコメント欄で教えてください。Systweakブログでは、こうしたトラブルシューティング記事を多数掲載しています。各種SNSでも情報発信しており、YouTubeチャンネルの登録も欢迎ですので、ぜひチェックしてみてください。