【解決済み】Windows 10で発生する「カーネルモードヒープ破損」エラーの直し方

Windows 10のユーザーの間では、作業中に突然画面に表示される厄介な「カーネルモードヒープ破損（Kernel Mode Heap Corruption）」エラーへの不満が多く寄せられています。これは複雑なBSOD（ブルースクリーン）エラーの一種で、CPUリソースを大量に消費するプログラムを実行している際によく発生します。また、グラフィックドライバーの古さ、システムファイルの破損、マルウェア感染などが原因で発生するケースもあります。

簡単な解決策：ドライバーを一括更新する

手間をかけずに素早くこのエラーを解決したいなら、Smart Driver Careを使ったドライバーの更新をおすすめします。このツールは、あらゆる種類のデバイスドライバーの最新版を自動的に検出・インストールできる直感的なソフトです。PC上で実行するだけで、故障した、または破損したグラフィックドライバーが原因となるカーネルモードヒープ破損エラーを含む、さまざまなBSODエラーを解消できます。

Smart Driver Careでドライバーを自動更新する手順

ステップ1： Smart Driver Careをダウンロードしてインストールし、起動します。ほぼすべてのWindowsバージョンに対応しています。

ステップ2： 「今すぐスキャンを開始」ボタンをクリックし、問題のあるドライバーを自動検出させます。

ステップ3： 破損・損傷・古い・欠落・不具合のあるグラフィックドライバーが一覧表示されたら、登録版をお持ちの場合は「すべて更新」ボタンをクリックします。無料版の場合は、該当ドライバーを手動で探して更新してください。

数分待つだけで、すべてのデバイスドライバーが最新版に更新されます。

カーネルモードヒープ破損エラーを修正する4つの対処法

ドライバーを更新してもブルースクリーンエラーが解消しない場合は、以下の4つの方法を順番に試してみてください。

方法1：破損したシステムファイルのチェックと修復

以下の手順に従って、破損したWindowsシステムファイルを検出・修復しましょう。

ステップ1： コマンドプロンプトを管理者として実行して開きます。

ステップ2： 以下のコマンドを1行ずつ入力して実行すると、破損・損傷したシステムファイルが自動的に検出・修復されます。

sfc /scannow

Enterキーを押して処理が完了したら、続けて次のコマンドを実行します。

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

再度Enterキーを押し、スキャンが完了するまで待ちます。完了したらコマンドプロンプトを閉じ、BSODエラーがまだ発生するかどうかを確認してください。

方法2：ソフトウェアの互換性問題を解消する

以下の手順で、アプリ間の競合によるエラーを取り除きましょう。

ステップ1： WindowsキーとXキーを同時に押し、表示されたメニューから「タスクマネージャー」を選択します。

ステップ2： 「プロセス」タブに移動し、終了したいプログラムを選択して「タスクの終了」ボタンをクリックします。

その後もBSODエラーが発生する場合は、Windowsの各プログラムを1つずつ再起動して、どのプログラムがカーネルモードヒープ破損エラーの原因になっているかを特定しましょう。

方法3：ハードウェアの問題を解決する

RAMの潜在的なエラーをチェックするには、以下の手順を実行します。

ステップ1： 「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開き、空欄にmdsched.exeと入力します。

ステップ2： Enterキーを押すと、「今すぐ再起動し問題を確認する」と「次回のコンピューター起動時に問題を確認する」の2つの選択肢が表示されます。すぐにハードウェアの問題を確認・修復したい場合は、最初のオプションを選択してください。

選択するとWindowsメモリ診断ツールが起動し、即座に対処が必要なエラーとその詳細が表示されます。変更を適用するためにPCを再起動しましょう。

方法4：システムの復元を実行する

上記のいずれの方法でも解決しない場合は、システムの復元を試してみてください。復元ポイントを選択することで、PCが正常に動作していた過去の時点へ戻せます。

追加の対策

おまけのヒント：アンチウイルスソフトを実行する

システムに深刻な被害をもたらすウイルスや悪意のあるコンテンツからPCを守ることは非常に重要です。専用のアンチウイルスソフトを使用すれば、既存および新たな脅威からPCを確実に保護できます。

動画チュートリアル：Windows 10 カーネルモードヒープ破損エラー

動画での学習をご希望の方は、このBSODエラーコードの解決方法を解説した短い動画チュートリアルをご覧ください。

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