Windows 10のストアが開かない・起動しないときの解決方法まとめ

Windows 10では、Microsoft Storeからアプリを検索してダウンロード・インストールできます。しかし、Windows 10へのアップグレード後にストアアプリが読み込まれない、開かない、クラッシュするといったトラブルは少なくありません。もしあなたも同じ問題に直面しているなら、焦る必要はありません。この記事では、Windows 10のストアが開かない問題を解決するための具体的な方法を紹介します。

方法1:Windows ストアのローカルキャッシュを削除する

ストアのローカルキャッシュが破損すると、ストアアプリが正常に動作しなくなることがあります。その場合は、キャッシュを完全に削除してリセットしましょう。以下の手順に沿って進めれば簡単です。

• エクスプローラーを開き、「表示」タブにある「隠しファイル」(隠し項目)にチェックを入れます。
• 次のフォルダーへ移動します:C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe
• フォルダー内のすべてのファイルとフォルダーを選択して削除します。
• PCを再起動し、ストアが正常に開くかどうかを確認します。

それでもストアがクラッシュしたり開かなかった場合は、原因が別にある可能性があります。次の方法を試してみてください。

方法2:最近インストールしたサードパーティ製ウイルス対策ソフトを無効化する

最近セキュリティソフトをインストールした場合、そのソフトがWindows 10のストアの動作を妨げていることがあります。ウイルス対策ソフトを一時的に無効化し、ストアが起動するかどうかを確認してみてください。無効化することで改善すれば、設定の見直しや別のセキュリティソフトへの変更を検討しましょう。

方法3:コマンドプロンプトでストアを再登録する

管理者権限のコマンドプロンプトからPowerShellコマンドを実行し、ストアアプリをOSに再登録する方法です。まず「Windowsキー + R」で「ファイル名を指定して実行」を開くか、以下の手順で管理者としてコマンドプロンプトを起動します。

• スタートメニューに「cmd」と入力し、「Ctrl + Shift + Enter」キーを押します。これでコマンドプロンプトが管理者として起動します。
• 以下のコマンドをそのままコピーして貼り付け、Enterキーを押します。

このコマンドにより、Windows 10のストアアプリがオペレーティングシステムに再登録され、正常な状態に戻ることが期待できます。万が一うまくいかない場合は、Windows Updateで最新の状態に保つか、Microsoftの公式サポートを確認しましょう。

方法4:Microsoftのトラブルシューティングツールを使う

Microsoftの公式サイトにアクセスし、「実行」ボタンをクリックすると、トラブルシューティングツールがダウンロードされます。プログラムをインストールして実行すると、システムの設定値が正しく構成されているかどうかを自動的にチェックしてくれます。問題が見つかった場合は、Microsoft側が必要な修正を自動的に適用してくれるので便利です。

補足:「wsreset」コマンドも試してみよう

手動でのキャッシュ削除に不安がある方は、「Windowsキー + R」で「ファイル名を指定して実行」を開き、「wsreset.exe」と入力して実行するのがおすすめです。このコマンドはストアのキャッシュだけを安全にクリアし、完了後には自動的にストアが起動します。

以上が、Windows 10のストアアプリが開かない・動作しない問題を解決するための主な方法です。それでも解決しない場合は、Microsoftの公式サポートサイトを参照するか、システムを最新の状態に更新しておきましょう。他におすすめの解決策をご存じの方は、ぜひコメント欄でシェアしてください。