OneDriveでパーソナルボールトが消えたときの対処法5選

OneDriveの「パーソナルボールト」は、重要なファイルやフォルダを追加のセキュリティ対策で守ってくれる便利な機能です。顔認証、PINコード、電話番号やメールアドレス宛てのコード、指紋認証などの2要素認証を設定すれば、自分だけがアクセスできる安全な領域として活用できます。

しかし、ときどきパーソナルボールトが必要以上に「厳重」になりすぎて、本人の前からも姿を消してしまうことがあります。保管したファイルが失われたわけではありませんが、再びデータへアクセスするには、パーソナルボールトを復活させる必要があります。本記事では、具体的な解決策を5つ紹介します。

1. パーソナルボールトを有効にする

OneDriveアプリを使い始めたばかりなら、パーソナルボールトが見つからない理由はシンプルかもしれません。実は、まだ有効化していない可能性があるのです。この機能は手動でセットアップする必要があります。以下の手順で有効にできます。

1. タスクバーのOneDriveアイコンをクリックします。
2. [ヘルプと設定] > [パーソナルボールトのロック解除]を選択します。
3. Microsoft OneDriveウィンドウで[次へ] > [許可]をクリックします。
4. Microsoftアカウントでサインインします。
5. 画面の指示に従ってセットアップを完了させます。

2. 他のフォルダの中を確認する

パーソナルボールトが見当たらない場合、誤って別のOneDriveフォルダへ移動してしまった可能性もあります。残念ながら、このケースでは手動で探すしかありません。

セキュリティ上の理由から、Windowsのエクスプローラーの左サイドバーにはパーソナルボールトのフォルダが表示されません。また、検索ボックスでフォルダ本体や中身を見つけることもできません。そのため、各フォルダをひとつずつ開いて確認するのが唯一の方法です。

3. 破損したシステムファイルを修復する

Windowsのシステムファイルが破損または欠落していることが、パーソナルボールトが消える原因になるケースもあります。SFC（システムファイルチェッカー）スキャンを実行すれば、Windowsが自動的に破損ファイルを検出して修復してくれます。

1. スタートメニューの検索バーでコマンドプロンプトを検索し、[管理者として実行]を選択します。
2. sfc /scannowと入力します。
3. Enterキーを押してスキャンを開始します。

SFCスキャンだけでは改善しない場合は、コマンドプロンプトからDISM（展開イメージのサービスと管理）ツールを試してみましょう。コマンドプロンプトにDISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthと入力してEnterキーを押すと、スキャンが実行されます。

4. OneDriveをリセットする

OneDriveのリセットは、隠れてしまったパーソナルボールトを復活させるのに効果的です。リセットしてもデータが失われることはなく、すべてのファイルとフォルダは保持されます。唯一のデメリットは、リセット後に全ファイルの再同期が完了するまで待つ必要がある点です。

リセットにかかる時間は、アカウント内のデータ量とインターネット回線の速度によって異なります。それでも、パーソナルボールトを取り戻せるのであれば、待つ価値は十分にあるでしょう。

以下の手順でOneDriveをリセットできます。

1. OneDriveアプリを開きます。
2. 右上隅の三点メニューをクリックし、[設定]を選択します。
3. [今すぐリセット]をクリックします。

5. OneDriveアプリを再インストールする

パーソナルボールトが消える現象が何度も繰り返される場合は、アプリの再インストールを試してみてください。再インストールによって、OneDriveの正常な動作を妨げている破損ファイルや不要な残存ファイルをシステムから取り除けます。

アンインストールするには、スタートメニューの検索バーでonedriveを検索し、[アンインストール]を選択します。アンインストールが完了したら、Microsoft Storeからアプリを再度入手しましょう。

まとめ：パーソナルボールトを取り戻そう

OneDriveは個人データの保管に最適なクラウドストレージサービスですが、ときにはトラブルシューティングが必要になることもあります。大切なファイルやフォルダと一緒にパーソナルボールトが消えてしまうと不安になりますよね。このガイドが、素早い復旧の一助になれば幸いです。複数の解決策を試すことになったとしても、古い外付けストレージからファイルを探し出すよりはるかに効率的です。