Windows 10で発生する「BAD SYSTEM CONFIG INFO」BSODエラーの原因と解決方法を徹底解説

Windowsのブルースクリーン（BSOD）エラーは、重要な作業中に発生すると大変な混乱を招きます。しかも、BSODには「UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP」や「BAD SYSTEM CONFIG INFO」のような、原因や対処法がほとんど分からない難解なエラー名が表示されることが多く、初心者にとっては厄介な問題です。

Windows PCに「BAD SYSTEM CONFIG INFO」のBSODエラーが発生した場合は、適切なトラブルシューティングが必要です。まずは、破損したシステムファイルから古いドライバーまで、このエラーの考えられる原因を理解することから始めましょう。本記事では、このBSODエラーを解消するための具体的な手順を詳しく紹介します。

Windows 10で「BAD SYSTEM CONFIG INFO」BSODが発生する原因とは？

残念ながら、「BAD SYSTEM CONFIG INFO」（Windowsストップコード：0x00000074）の明確な原因は特定されていません。エラー名からは何らかの設定不備が示唆されますが、実際にはWindowsレジストリの破損が原因であるという報告が多数あります。

また、ブート構成ファイルの破損、システムファイルの欠落や破損、古いドライバー、さらにはハードディスク自体の故障なども原因として報告されています。幸いにも、以下で紹介するトラブルシューティングの手順は、原因に関わらず幅広く有効です。

Windows 10のトラブルシューティングツールを使用する

Windows 10のBSODの原因を突き止めるのは容易ではありません。エラーコードは一般ユーザー向けに設計されておらず、内容を理解するのが難しいのが実情です。そこで活用したいのが、Microsoftが提供するWindowsトラブルシューティングツールです。このツールを使えば、システムの問題を自動的に特定し、解決できます。

ただし、このツールが特に効果的なのは、エラー発生前にシステムに変更を加えた場合です。例えば、直前にWindows Updateを実行していたなら、システムファイルの破損が疑われます。その場合は、該当する変更に関連するトラブルシューティングツールを実行しましょう。

1. スタートメニューを右クリックし、「設定」を選択してWindowsトラブルシューティングツールを起動します。

2. Windowsの設定画面で「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」→「追加のトラブルシューティングツール」の順に選択します。利用可能なトラブルシューティングツールの一覧が表示されるので、該当するものを選び、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。

各トラブルシューティングツールは、Windowsの問題を自動的に検出・修復しようとします。問題が解決しない場合や、最近の操作から原因を特定できない場合は、次の対処法を試してください。

Windowsのシステムファイルとドライバーを更新する

Microsoftは定期的に、バグ修正、機能向上、新ハードウェアへの対応を含むWindowsアップデートを配信しています。最近新しいハードウェアを取り付けた場合や、長期間システムを更新していない場合は、Windows Updateを実行して最新のシステムおよびドライバーアップデートを確認することで、未解決のBSODを解消できる可能性があります。

1. スタートメニューを右クリックし、ポップアップメニューから「設定」を選択してWindowsの設定画面を開きます。

2. 設定画面で「更新とセキュリティ」を選択すると、Windowsが自動的に新しいアップデートの検索を開始します。開始しない場合は「更新プログラムのチェック」をクリックしてください。アップデートが見つかったら、「ダウンロード」（または「ダウンロードしてインストール」）を選択してインストールを開始します。

Windows Updateはシステムアップデートの最良の方法ですが、発売されたばかりのハードウェア（新型グラフィックカードなど）を導入した場合は、メーカーの公式サイトから最新のデバイスドライバーを入手する必要があるかもしれません。

破損したWindowsシステムファイルをチェックして修復する

「BAD SYSTEM CONFIG INFO」BSODの最も有力な原因の一つが、システムファイルの破損です。Windowsがまだ起動できる状態であれば、PowerShellターミナルからシステム修復ツールを実行して確認するのが最善の方法です。

1. スタートメニューを右クリックし、「Windows PowerShell（管理者）」を選択します。

2. 開いたPowerShellウィンドウにsfc /scannowと入力して、システムファイルチェッカーを実行します。このツールはWindows全体をスキャンし、破損したシステムファイルを検出して必要に応じて置き換えます。処理が完了するまでしばらく待ちましょう。

3. sfcツールの完了後、chkdsk /rと入力してCheck Diskユーティリティを実行します。再起動後にドライブのファイルシステムエラーをチェックします。確認を求められたらYキーを押してEnterキーを押してください。

chkdskがスケジュールされたら、PCを再起動してファイルシステムのエラーチェックを実行させます。検出されたエラーは可能な範囲で自動的に修復されます。もしchkdskでもエラーを修復できない場合は、ハードディスク自体の故障が疑われます。その場合は、新しいドライブへの交換を検討する必要があります。

Windowsレジストリのエラーをチェックして修復する

「BAD SYSTEM CONFIG INFO」BSODの主要な原因として報告されているのが、Windowsレジストリのエラーです。レジストリは、Windowsを正常に動作させるための複雑な設定データベースです。

Windows 10のレジストリエラーをチェック・修復すれば問題を解決できますが、簡単な方法はありません。事前にレジストリのバックアップを作成していなければ、このBSODエラーを引き起こした変更を完全に元に戻すことはできません。

ただし、Wise Registry Cleanerなどのサードパーティ製アプリを使えば、レジストリ内の一部のWindows設定やサードパーティ設定を復元・修復できます。これらの問題を解決することで、BSODエラーの再発を防げる場合があります。

1. Wise Registry Cleanerの無料版をダウンロードしてインストールします。インストール後、アプリを起動し、「詳細スキャン（Deep Scan）」を選択してレジストリの潜在的なエラーをチェックします。

2. スキャンが完了するまで待ちます（時間がかかる場合があります）。完了後、破損したエントリの一覧を確認し、それぞれの削除・修復に問題がないか確認してください。問題なければ「クリーン」ボタンを押してレジストリを整理します。

Wise Registry Cleanerをはじめとするレジストリクリーナーは万能ツールではありませんが、レジストリ内の重大な問題や競合を特定できます。例えば、マルウェアによってレジストリが改変されていた場合、このようなアプリが問題を検出できることがあります。

そのような場合は、別途マルウェアスキャンを実行して感染の有無を確認し、駆除する必要があります。

BootrecコマンドでWindowsのブート構成を修復する

「BAD SYSTEM CONFIG INFO」BSODのもう一つの主要な原因（特に仮想マシン上のWindows 10でよく報告される）は、Windowsの正常な起動を支えるブート構成の破損です。これを修復するには、bootrecツールを使用します。

1. bootrecを正しく実行するには、PCを強制的に「詳細オプション」メニューへ移行させる必要があります。まずPCを再起動し、回転するアイコンが表示される前にF8キーを押すか、起動プロセスを少なくとも2回中断して自動修復を実行します。ブートトラブルシューティングメニューが表示されたら、「詳細オプション」を選択します。

2. 「オプションの選択」画面で「トラブルシューティング」を選択します。

3. 「トラブルシューティング」画面で「詳細オプション」を選択します。

4. 次の画面で「コマンドプロンプト」を選択すると、最小限のWindows 10環境が起動し、コマンドを実行できるコマンドプロンプトウィンドウが表示されます。

5. コマンドプロンプトで以下のコマンドを順番に入力・実行し、Windowsのブート構成ファイルを修復します。

• bootrec /Repairbcd
• bootrec /ScanOs
• bootrec /RepairMbr
• bootrec /FixBoot（GPTドライブの場合）または bootrec /FixMbr（MBRドライブの場合）

6. 「exit」と入力してオプションメニューに戻り、「続行」を選択して通常どおりWindowsを起動します。

さらなるWindows 10のメンテナンス対策

上記の手順で、ほとんどのユーザーは「BAD SYSTEM CONFIG INFO」BSODエラーを解消できるはずです。それでも問題が解決しない場合や、PCがまったく起動しない場合は、Windows 10を初期化してデフォルト設定に戻し、すべてのシステムファイルを入れ替えることを検討しましょう。

このBSODエラーや、メモリ管理系のストップコードBSODなど他のエラーが頻繁に発生する場合は、PCのメンテナンスが十分に行われていないサインです。Windowsシステムファイルを常に最新の状態に保ち、デバイスドライバーも定期的に更新するなど、日常的なメンテナンス習慣を見直すことをおすすめします。