Windowsで「REFERENCE_BY_POINTER」BSODエラーを修正する方法

「完璧なものは存在しない」という格言は、ソフトウェア開発においてまさにその通りです。バグはユーザー体験を損なう原因となり得ます。PCがブルースクリーンオブデス（BSOD）エラーでクラッシュした場合、それは深刻なシステム障害が発生していることを意味し、その多く（常にではありませんが）はコード内のバグが原因です。

中でも珍しいBSODエラーの一つが「reference_by_pointer（ポインタによる参照）」エラーです。原因を特定するのは難しい場合がありますが、多くは比較的簡単に解決できる問題を示しています。このガイドでは、reference_by_pointer BSODエラーのトラブルシューティング方法を詳しく解説します。

Windows 10で「参照ポインタ」BSODエラーが発生する原因

reference_by_pointer BSODエラー（0x00000018エラーとも呼ばれます）は、通常、システムファイルまたはデバイスドライバーに問題があることを示しています。

Windowsはシステムリソースを効率的に管理するため、実行中の要素（開いているウィンドウなど）を「オブジェクト」として内部的に扱い、そのオブジェクトが他の場所で何回参照（使用）されているかを示す数値を保持しています。この参照カウントは減少していき、オブジェクトが削除されるとシステムメモリが解放され、他の実行中のサービスに利用できるようになります。

reference_by_pointerメッセージが表示されるのは、実行中のオブジェクトの参照カウントが不正になっていることをWindowsが検出した場合です。これは深刻なセキュリティ問題につながる可能性があるため、Windowsは動作を停止してBSODを表示し、システムの再起動を強制してアクティブなメモリをすべてクリアします。

ほとんどの場合、この原因はバグを含むソフトウェアです。最も一般的な原因はハードウェアドライバーで、特にグラフィックカードやネットワークデバイスなどのコンポーネントがこのメッセージを引き起こすことがよくあります。ただし、破損したシステムファイルやハードウェアの故障など、他の原因である可能性もあります。

まず最初に、BSODのメモリダンプファイルを確認して詳細な情報を収集しましょう。ドライバーファイル（.sys拡張子）やシステムプロセス（ntoskrnl.exeなど）など、エラーの原因となる重要な手がかりが見つかるはずです。

原因と思われるもの（不具合のあるドライバーなど）を特定できたら、以下の手順に従って問題を解決してください。

トラブルシューティングのためにセーフモードで起動する

BSODが発生すると、PCは強制的に再起動されます。reference_by_pointer BSODのループに陥っている場合（再起動のたびにBSODが表示される場合）は、セーフモードで起動してトラブルシューティングを開始する必要があります。

セーフモードは、Windowsを正常に動作させるために必要な最小限のドライバーとシステムプロセスのみで起動するため、別のBSODを発生させるリスクなくドライバーの問題を調査できます。また、他の修正を試みる前に、セーフモードでBSODダンプファイルを分析することも可能です。

1. セーフモードで起動するには、Windowsの起動シーケンスを少なくとも3回中断する必要があります。PCの電源を入れ、Windowsロゴが表示されたら、PCのリセットボタンを押すか（または電源ボタンを長押しして）強制的に再起動します。この操作をさらに2回以上繰り返します。
2. 3回連続で起動に失敗すると、Windowsは自動修復モードで起動し、起動ループの解決を試みます。自動修復画面が表示されたら、「詳細オプション」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」を選択して起動オプションにアクセスします。
3. しばらく待つと（再起動後）、キーボードの数字キーで希望のセーフモード起動オプションを選択します。例えば、標準のセーフモードは「4」、ネットワーク機能を有効にしたセーフモードは「5」、コマンドプロンプトのみを表示するセーフモードは「6」を選択します。

Windowsが選択したセーフモードで起動したら、以下のトラブルシューティング手順に進みます。

システムファイルとデバイスドライバーを更新する

Windows本体やデバイスドライバーのバグが、reference_by_pointer BSODの原因となることがあります。この問題を解決するには、Windows Updateを使用してシステムファイルとドライバーを最新の状態に保つ必要があります。

1. まず、スタートメニューを右クリックし、「設定」を選択してWindowsの設定を開きます。
2. 設定メニューで「更新とセキュリティ」→「Windows Update」を選択します。Windowsは通常自動的に更新プログラムを確認しますが、確認されない場合は「更新プログラムのチェック」を選択してください。利用可能な更新がある場合は「インストール」を選択して手動でインストールします。
3. Windowsが新しい更新プログラムをダウンロードしてインストールするのを待ちます。完了したら、PCを再起動して新しい更新とドライバーを読み込み、プロセスを完了させます。スタートメニューを右クリックし、「シャットダウンまたはサインアウト」→「再起動」を選択すると素早く再起動できます。

最近インストールしたドライバーまたはシステム更新をロールバックする

システム更新プログラムは厳格なテストプロセスを経てリリースされますが、それでもバグや問題が発生することがあります。

システムファイルやデバイスドライバーを更新した直後にreference_by_pointer BSODエラーが表示されるようになった場合は、新しくインストールしたファイルに不具合がある可能性があります。幸い、Windowsではドライバーを以前のバージョンにロールバックしたり、問題を引き起こしている最近のWindows更新プログラムをアンインストールしたりできます。

デバイスドライバーをロールバックする方法

1. 最近インストールしたデバイスドライバーをロールバックするには、スタートメニューを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
2. デバイスマネージャーのウィンドウで、最近ドライバーを更新したデバイスを見つけます。デバイスを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
3. プロパティウィンドウの「ドライバー」タブで、「ドライバーを元に戻す」オプションを選択します。これにより、最近インストールされたドライバーが削除され、以前のバージョンが復元されます。オプションを選択後、画面の指示に従ってプロセスを完了させます。
4. ドライバーをロールバックしたら、スタートメニューを右クリックし、「シャットダウンまたはサインアウト」→「再起動」を選択してPCを再起動し、プロセスを完了させます。

システム更新プログラムを削除する方法

1. 最近のシステム更新プログラムをアンインストールするには、スタートメニューを右クリックし、「設定」を選択します。
2. 設定メニューで「更新とセキュリティ」→「更新の履歴を表示する」→「更新プログラムのアンインストール」を選択します。
3. 旧式のコントロールパネル画面が表示されます。「インストール日」の列見出しを選択すると、更新プログラムを日付順に並べ替えられます。削除したい更新プログラムを見つけて「アンインストール」を選択します。「アンインストール」オプションが利用できない場合、その更新プログラムは必須とみなされており、削除できません。
4. 画面の追加の指示に従って更新プログラムを削除します。アンインストールが完了したら、スタートメニューを右クリックし、「シャットダウンまたはサインアウト」→「再起動」を選択してPCを再起動します。

システムファイルのエラーをチェックする

Windowsのファイルは常に変化しており、設定やファイルは定期的に更新されます。しかし、マルウェア感染やハードディスクのセクター障害など、Windows環境に深刻なダメージを与える事態に見舞われることもあります。

Windows環境の破損がこのBSODエラーの原因だと考えられる場合は、SFC（システムファイルチェッカー）とDISMツールを使用してエラーをチェックできます。

1. これらのツールを実行するには、新しいWindows PowerShellウィンドウを開く必要があります。スタートメニューを右クリックし、「Windows PowerShell（管理者）」を選択します。
2. PowerShellウィンドウで「dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth」と入力し、Enterキーを押します。これにより、Windowsシステムイメージ（インストールファイルのリセットに使用される）の整合性がチェックされます。欠落または破損したファイルがある場合、DISMが自動的に置き換えます。
3. DISMツールの処理が完了したら、「sfc /scannow」と入力してシステムファイルチェッカーツールを実行し、Windowsインストールのエラーをスキャンします。エラーが検出された場合、DISMで生成された新しいシステムイメージファイルを使用して置き換えを試み、インストールが正常に動作するようにします。

SFCツールによるスキャンが完了したら、PCを再起動してください。ファイルの更新や修復ができない場合は、Windows 10を新規インストールでリセットするなど、より抜本的な対策を検討する必要があるかもしれません。

ハードウェアをテストする（必要に応じて交換する）

システムの不安定さは、破損したファイルやバグのあるファイルだけが原因ではありません。例えば、ハードウェアが過熱していたり、過負荷状態だったり、単純に故障しかけていたりする場合も、PCが完全に故障する前段階として、参照ポインタBSODのようなシステムエラーが発生することがあります。

熱が問題である場合は、PC内部の清掃を行い、冷却システムのアップグレードを検討して問題を解決する必要があります。次のステップとして、CPUストレステストやメモリテストツールを使用してハードウェアを徹底的にテストし、ハードディスクのエラーチェックも行いましょう。

ハードウェア自体に問題がある場合、唯一の解決策は交換です。マザーボードやCPUなどの個別コンポーネントを交換することもできますが、PCが古すぎて修理が難しい場合は、完成品PCへの買い替えや自作PCの組み立てなど、完全なアップグレードを検討する必要があるかもしれません。

WindowsでのBSODエラーからの復旧

reference_by_pointer BSODエラー自体は通常それほど心配するものではありませんが、定期的なシステムメンテナンスを行っていない場合、PCに深刻な問題が潜んでいる可能性を示しています。重要なファイルは必ず別の場所にバックアップを取り、PCがクラッシュしてもファイルを失わないようにしましょう。また、システムの復元が有効になっていることも確認してください。

上記の手順で問題を解決できない場合は、より抜本的な対策を検討する必要があります。ハードウェアに不具合がある場合は、PCのアップグレードまたは完全な交換を検討してください。そうでなければ、安定性を取り戻すためにWindowsを初期化してリセットするタイミングかもしれません。その場合は、事後的にバックアップからファイルを復元する必要があります。