Windows 8.1/8でWi-Fiが「制限付き」「インターネットアクセスなし」になる原因と4つの解決法

「新品のノートパソコン(Lenovo G505)をWindows 8.1にアップグレードしたところ、インターネットに接続できなくなり、『制限付き』や『インターネットアクセスなし』というメッセージが表示されるようになりました。どなたか解決方法をご存知ですか?」

このような奇妙なトラブルに悩まされているWindowsユーザーは少なくありません。Windows 8やWindows 8.1をインストールした後、Wi-Fiの状態に「接続が制限されています(Limited Connectivity)」というエラーが表示され、インターネットにアクセスできなくなるケースです。Wi-Fiのパスワードを忘れて「インターネットアクセスなし」と表示される場合は、「Wi-Fi Password Key」などのツールを使ってパスワードを復元できます。しかし、それ以外の原因による場合には、別の解決策が必要になります。

ここでは、この問題を解決するための4つのテクニックを紹介します。

方法1:netsh.exeコマンドを使用する

まず、管理者アカウントでWindowsにログインしてください。

• 1. 「Windows」キー+「X」+「A」を押して、コマンドプロンプトを起動します。
• 2. 次のコマンドを入力します。
  netsh int ip reset C:\resetlog.txt
  
  
• 3. パソコンを再起動し、インターネット接続を再試行します。これで正常に接続できるはずです。

方法2:Wi-Fiアダプターの省電力設定を変更する

上記の方法で一時的に問題が解決しても、すぐに再発する場合は、ネットワークアダプターがスリープモードに入っている可能性があります。

• 1. 「Windows」キー+「W」を押して、「設定」の検索ボックスを表示します。
• 2. 「network and sharing center(ネットワークと共有センター)」と入力します。
  
  
• 3. 接続中のWi-Fiネットワーク名をクリックし、「プロパティ」→「構成」→「電源の管理」の順に開きます。「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスをオフにできるようにする」のチェックを外してください。
  
  

方法3:従量制課金接続でのダウンロードを有効にする

モバイルホットスポットなどを利用している場合は、「従量制課金接続でのダウンロード」をオンにすると改善することがあります。

• 1. 「Windows」キー+「W」を押して、「metered connections(従量制課金接続)」と入力します。
• 2. 画面右側に「従量制課金接続でのダウンロード」が表示されたら、スイッチを「オン」に切り替えます。
  
  
• 3. 変更を適用するため、一度ログオフしてから再度ログインします。

方法4:コマンドプロンプトでTCP/IP設定を修正する

上記の方法をすべて試しても解決しない場合は、最後の手段として以下の手順を試してみてください。

• 1. 「Windows」キー+「X」+「A」を押して、コマンドプロンプトを起動します。
• 2. 以下の3つのコマンドを順番に入力します。
  
  netsh int tcp set heuristics disabled
  netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
  netsh int tcp set global rss=enabled

また、無線ルーターの各ケーブルが正しく差し込まれているかどうかも併せて確認することをおすすめします。上記のいずれの方法でも「Wi-Fi制限付き」の問題が解決しない場合は、同じWi-Fiネットワークに別のデバイスから接続できるか試してみてください。もしルーターがどのデバイスからの接続も受け付けない場合は、メーカーのサポート窓口に問い合わせるのが確実です。当サイトの他の記事もぜひ参考にして、いつでもどこでも快適にWi-Fiへアクセスできるようにしましょう。