Windowsログインエラー0x80280013を解決する方法｜PINサインインができないときの6つの対処法

Windowsには、PINコード、セキュリティキー、顔認証、指紋認証という4つのログイン方法が用意されています。通常はいずれも問題なく動作しますが、PINでサインインしようとした際に「0x80280013」というエラーが発生することがあります。

このエラーの主な原因は互換性のないWindowsアップデートですが、まれにより深刻な問題が隠れているケースもあります。ここでは、Windowsログインエラー0x80280013を解決するための具体的な手順をわかりやすく紹介します。

Windowsログインエラー0x80280013のおすすめ解決方法

1. Windowsアップデートを実行する

まず試したいのは、最新のWindowsアップデートを適用することです。現在使用中のバージョンに不具合があり、それがエラーの引き金になっている可能性があります。利用可能なアップデートをすべてインストールして、問題の解消を図りましょう。

手順1： 設定アプリを開き、左側のメニューから「Windows Update」を選択します。

手順2： 「更新プログラムのチェック」をクリックします。

手順3： 未インストールの更新プログラムが一覧表示されるので、すべてインストールします。

2. Ngcフォルダの中身を削除する

PINコードを使ってログインする場合、WindowsはPINデータを保存するための専用フォルダを作成します。これが「Ngcフォルダ」です。このフォルダが破損すると、ログインできなくなることがあります。その場合は、Ngcフォルダの中身を空にする必要があります。

手順1： 「Win + R」キーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、以下のパスを貼り付けてEnterキーを押します。

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

手順2： Ngcフォルダを右クリックし、コンテキストメニューから「削除」を選択します。

3. TPM設定を調整する

Trusted Platform Module（TPM）は、暗号化キーを使ってPCを保護するセキュリティチップです。WindowsのPINログインを利用するには、TPMによるハードウェアレベルの暗号化が有効になっている必要があります。有効化の手順は以下の通りです。

手順1： 「ファイル名を指定して実行」に「tpm.msc」と入力してEnterキーを押します。

手順2： TPM管理ウィンドウの上部にある「操作」をクリックし、「TPMの準備」を選択します。

手順3： 変更を反映させるため、PCを再起動します。

注意： 「TPMの準備」がグレーアウトして選択できない場合は、すでにTPMが設定済みであることを意味するため、心配はいりません。

4. 高速スタートアップを無効にする

PCの起動を速くする「高速スタートアップ」機能は、起動やログイン関連のトラブルの原因になることがあります。無効化する方法はいくつかありますが、ここでは最も簡単な手順を紹介します。

手順1： コントロールパネルを開き、「システムとセキュリティ」＞「電源オプション」へ移動します。

手順2： 左側のパネルから「電源ボタンの動作を選択する」をクリックします。

手順3： 「現在利用可能ではない設定を変更します」というリンクをクリックします。

手順4： シャットダウン設定内の「高速スタートアップを有効にする」のチェックを外します。

手順5： 「変更の保存」をクリックします。

手順6： これで高速スタートアップが無効になります。PCを再起動し、再度サインインを試してみましょう。

5. 簡単PINサインイン機能を有効にする

「簡易PINサインイン」のグループポリシー設定では、PINコードによるサインインを許可するドメインユーザーを指定できます。この設定が無効になっていると、PINログイン自体が不可能になります。ローカルグループポリシーエディターで有効化する手順は以下の通りです。

手順1： 「ファイル名を指定して実行」に「gpedit.msc」と入力してEnterキーを押します。

手順2： 「ローカル コンピューター ポリシー」→「コンピューターの構成」→「管理用テンプレート」→「システム」→「ログオン」の順に展開します。

手順3： 「簡易 PIN サインインを有効にする」を探してダブルクリックします。

手順4： 「有効」を選択し、「適用」＞「OK」の順にクリックします。

6. 新しいPINを設定し直す

ここまでの方法で問題が解決しない場合は、PINをリセットするのが最後の手段です。以下の手順で実行できます。

手順1： 「Win + I」キーを押して設定アプリを開きます。

手順2： 左側のサイドバーから「アカウント」を選択します。

手順3： アカウント設定から「サインイン オプション」を選びます。

手順4： 「PIN（Windows Hello）」をクリックします。

手順5： 「PINを忘れた場合」というリンクを選択します。

手順6： Microsoftアカウントの確認画面で「続行」をクリックします。

手順7： 登録メールアドレス宛てに送信された確認コードを入力します。

手順8： 新しいPINを作成します。

まとめ：Windowsログインエラー0x80280013の解決方法について

Windowsでログインのトラブルが発生するのは珍しいことではありません。原因としては、Ngcフォルダの破損、古いWindowsアップデート、高速スタートアップ機能などが考えられます。原因が何であっても、本記事で紹介した対処法を順番に試せば、エラー0x80280013は短時間で解決できるはずです。

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