WhatsApp の修正方法:WhatsApp がダウンしていますか?

世界で最も人気のあるメッセージング アプリとして、何十億もの人々が WhatsApp を利用して連絡を取り合っています。実際、毎日約 1,000 億件のメッセージが送信されています。

サービスに影響を与える問題が広範囲にわたる混乱を引き起こすことは言うまでもありません。 2022 年 10 月 25 日に、世界中のユーザーの WhatsApp がダウンしたとき、まさにそれが起こりました。

ET 午前 3 時 (太平洋標準時午前 12 時、BST 午前 8 時) から約 2 時間の間、サービス停止を報告するための人気サイトである Downdetector への報告が急増しました。現在のところ、今日だけで 70,000 件を超えるレポートがありました。この問題は世界中のユーザーに影響を与えているようで、ユーザーはメッセージを送受信できると報告しています。

WhatsApp はこの問題に公式に対応することはありませんでしたが、親会社の Meta は The Verge に対して、修正に取り組んでいることを確認しました。幸いなことに、これはかなり迅速に展開されたようです。

2021 年 10 月の状況とは異なり、今回は Facebook や Instagram などの他の Meta 所有のサービスは影響を受けませんでした。

しかし、まだ WhatsApp に問題があり、友人や家族が WhatsApp は正常に動作していると言っている場合は、問題を解決するためのヒントをいくつか紹介します。

インターネット接続のトラブルシューティング

WhatsApp はオンライン サービスです。つまり、使用するにはアクティブなインターネット接続が必要です。スマートフォンでブラウザを起動して、新しい Web ページを閲覧するか、Twitter や YouTube などの別のオンライン サービスを開いて更新してみてください

インターネット接続が機能しているように見える場合は、次のセクションに進みます。まったくオンラインになれない場合は、いくつか試すことができます。

Wi-Fi を使用している場合は、まず接続のオンとオフを切り替えるか、携帯電話を機内モードにしてから離してみてください。または、携帯電話を再起動してみてください。

また、スマートフォンがスリープ状態になったときに Wi-Fi 接続が切断されていないことを確認してください ([設定]、[Wi-Fi] に移動し、[オプション] メニューから [詳細設定] を選択して、[スリープ時に Wi-Fi をオンにする] が [常時] に設定されていることを確認します)。 ）。

また、Downdetector などのサービスまたは会社自体が提供するサポートを介して、ブロードバンド プロバイダーがダウンしていないかどうかを確認することも価値があります。ワイヤレス ルーターを再起動することもできます。

Anyron Copeman / ファウンドリー

モバイル データを使用している場合は、[設定] メニューでモバイル データ接続がオフになっていないこと、および十分な信号があることを確認してください。以下も参照してください:

また、[データ使用] メニューで WhatsApp のバックグラウンド データ使用を制限していないこと、および APN 設定が正しく構成されていることを確認する必要があります。 Wi-Fi 経由で WhatsApp を使用できるがモバイル接続を使用できない場合は、APN 設定が Web 以外のトラフィックを許可するように構成されていない可能性があります。携帯電話会社に確認してください。

最後に、モバイル データの制限を超えていないことを確認してください。

WhatsApp を更新

WhatsApp は常に新しい機能を取得します。これは、かなりの量のアプリの更新につながります。最新バージョンを実行していないと WhatsApp が機能しないことがあります。これは、Google Play で利用できないタブレットやその他の Android デバイスにアプリをサイドロードした場合に当てはまります。参照:iPad または Android タブレットで WhatsApp を入手する方法。

Android フォンでは、Google Play を開き、左上の 3 本の線をタップして [マイ アプリ] を選択し、[インストール済み] タブで利用可能なアップデートを確認して、アプリのアップデートを確認する必要があります。

iPhone で App Store を開き、画面の右下にある [アップデート] アイコンをタップします。 WhatsApp では、最新バージョンの iOS を実行していることを確認することもお勧めします。

アプリをアンインストールして再インストール

最後の手段は、WhatsApp をアンインストールしてから、新しいコピーを再インストールすることです。

その前に、おそらく WhatsApp の会話をバックアップすることをお勧めします。Android フォンでは、無料の Google ドライブ アプリも実行している必要があります。

これをダウンロードし、Google アカウントの詳細を使用してサインインし、WhatsApp 内で [設定]、[チャット]、[チャットのバックアップ] を選択し、緑色の [バックアップ] ボタンを押します。

WhatsApp を再インストールすると、Google ドライブで会話のバックアップ コピーが自動的に検索されます。そのため、バックアップが見つかったら復元を許可します。

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