レポート：FacebookとGoogleは詐欺広告を削除するためにもっとや​​るべきです

消費者ウォッチドッグWhich？のレポートによると、FacebookやGoogleなどの大手テクノロジー企業は、自社のプラットフォームでの詐欺広告を防ぐのに十分な対策を講じていません。

報告された後でも、詐欺広告が削除されることはめったにありません

どっちのレポート？これらの企業がプラットフォームから詐欺広告を削除するために行っていることはほとんどないことを示すいくつかの統計をレイアウトしました。

消費者権利の専門家であるアダム・フレンチは、次のように述べています。

私たちの最新の調査では、不正なコンテンツの報告に対応してGoogleやFacebookなどのハイテク巨人が採用した反応的なアプローチに重大な欠陥があり、被害者は心配そうに詐欺にさらされています。

Googleの場合、詐欺の被害者の34％が、詐欺広告を報告した後でも、検索エンジンによって削除されなかったと述べています。 Facebookの場合、この数は26％でした。

詐欺自体に関しては、被害者の4分の1が、Facebookの広告を介して詐欺に遭ったと述べています。さらに、被害者の19％がGoogleの広告を介して標的にされたと報告しました。 Twitterの場合、この数は3パーセントでした。これらのプラットフォームをスクロールしたときにユーザーに表示される広告の数を考えると、これらの数は驚くべきことではありません。

被害者の約43％が、詐欺の広告すら報告しなかったと述べています。

さらに、この調査では、被害者がこれらの企業の報告プロセスと対応に苦しんでいたことも明らかになりました。被害者は、Facebookの報告プロセスはかなり単純であるが、同社は広告について何もしないだろうと感じていた。一方、ユーザーはグーグルの報告プロセスが面倒であることに気づきました。基本的に、被害者は不正な広告をGoogleに報告する方法を知りませんでした。

FacebookとGoogleによる回答

FacebookとGoogleの両方がどちらのレポートに回答しましたか？

回答には主に、詐欺広告に対して両社が講じた措置が列挙されていました。

Googleは、ポリシーに違反したとして、プラットフォーム上で31億を超える広告をブロックしたと主張しています。これに加えて、同社は、ポリシー違反の可能性がある場合は手動および自動で確認する一方で、不正な広告レポートは常に手動で確認すると述べています。

Facebookは、プラットフォームから悪意のある広告を「積極的に特定して削除するために高度なAIと連携する」、安全とセキュリティの専門家からなる35,000人のメンバーチームを利用していると述べています。

Facebookはさらに次のように述べています：

私たちのチームは毎年何十億もの偽のアカウントを無効にし、英国の詐欺行為プログラムを提供するために市民相談に300万ポンドを寄付しました。

FacebookとGoogleは悪い広告と戦うために自分たちの役割を果たしていると主張しているが、どちらの報告か？反対のことが当てはまることを示唆しています。