Googleクラッシュハンドラ(GoogleCrashHandler.exe)とは?CPU高負荷の原因と安全な削除方法を解説

タスクマネージャーを開いたら、GoogleCrashHandler.exeがCPUリソースを大量に消費し、PCの動作が遅くなっていることに気づいたことはありませんか?もしそうであれば、次のような疑問が浮かぶはずです。

• GoogleCrashHandler.exeとは何なのか?
• このプロセスはGoogleの正規プログラムに関連しているのか?
• ウイルスではないのか?

あるプロセスがCPU使用率をほぼ100%近くまで占有している場合、こうした疑問が生じるのは当然のことです。まずはできるだけ多くの情報を集めることが大切です。

本記事では、GoogleCrashHandler.exeの役割や正体、そしてPCから安全に削除する方法について詳しく解説します。

GoogleCrashHandler.exeとは何か?

最初に結論からお伝えすると、GoogleCrashHandler.exeはウイルスではなく、PCへの脅威ではありません。これはGoogle Updaterに属する実行ファイルで、Googleアプリケーションのダウンロード、インストール、削除、更新を支援するパッケージ管理システムの一部です。

このプロセスはバックグラウンドで動作し、Chromeなどがクラッシュした際にクラッシュレポートをGoogleへ送信します。ユーザーが「クラッシュレポートと匿名の使用統計をGoogleに送信する」オプションを有効にしている場合、この機能は常時稼働します。

Chromeがクラッシュすると、このプロセスを通じてクラッシュレポートがGoogleに送られます。Googleはそのデータを分析することで、将来的にChromeのクラッシュが発生しないよう改善を行っています。

GoogleCrashHandler.exeのプロセスは、タスクマネージャー(Ctrl + Shift + Escキーで起動)で確認できます。

このプロセス自体は直接的な脅威ではありませんが、CPUリソースを占有したり問題を引き起こしたりする場合は、対処が必要です。他のGoogleプログラムに影響を与えることなく、安全に削除することが重要です。

補足：システム全体のセキュリティスキャンを推奨

このような不審なファイルを確実に取り除くには、システム全体を徹底的にスキャンして感染の有無を確認するのが最善策です。その際におすすめなのがSystweak Antivirusです。リアルタイム保護、エクスプロイト対策、マルウェア対策などの機能を備えたセキュリティツールで、高度なスキャンエンジンと毎日更新される定義データベースにより、GoogleCrashHandlerファイルに潜むあらゆる感染を除去できます。詳細については、Systweak Antivirusの包括的なレビュー記事をご覧ください。

GoogleCrashHandler.exeの削除が推奨される理由

Googleアプリケーションの使用中にエラーが発生すると、Google Crash Handlerが起動し、処理速度が低下します。その結果、以下のようなエラーメッセージが表示されることがあります。

• 「Google Crash Handler は動作を停止しました。Windows は解決策を確認しています。」
• 「モジュール GoogleCrashHandler64.exe のアドレス FFFFFFFF でアクセス違反が発生しました。」
• 「exe は問題が発生したため終了する必要があります。」

さらに、場合によっては悪意のあるファイルのように振る舞い、PUP(潜在望まないプログラム)、アドウェア、マルウェアなどを表示することもあります。そのため、Windows 10以降の環境では削除することが推奨されます。

Googleクラッシュハンドラの削除方法

Google Crash Handlerを削除する前に、まずシステムが感染していないかどうかを確認しましょう。ここでは、Windowsをあらゆる脅威から保護するために設計されたセキュリティツール「Systweak Antivirus」を使用します。以下の手順に従ってください。

1. Systweak Antivirusをダウンロードしてインストールします。
2. プログラムを起動します。
3. スキャンタイプから「ディープスキャン(Deep Scan)」を選択します。より徹底的にシステムの隅々までスキャンできるためおすすめです。※時間がかかるため、システムがアイドル状態のときに実行してください。
4. ディープスキャンをクリックし、スキャンが完了するまで待ちます。
5. エラーが検出されたら、隔離します。

その後、タスクマネージャーを開いてGoogleCrashHandler.exeが残っていないか確認してください。削除されているはずです。

セキュリティツールを使いたくない場合は、以下の手動での削除方法をお試しください。

GoogleCrashHandler.exeを手動で削除する方法

1. Ctrl + Shift + Escキーを押してタスクマネージャーを開きます。
2. 「プロセス」タブをクリックし、不明または危険に見えるプロセスを探します。
3. 対象を選択し、右クリック→「ファイルの場所を開く」を選択します。
4. そのファイルをスキャンして感染の有無を確認します。普段使っているアンチウイルスソフトでも、Systweak Antivirusでも構いません。
5. 感染が検出された場合は、削除します。
6. 次に、Windowsキー + Rキーを押します。
7. 「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押します。
8. コントロールパネルの「プログラムと機能」が開きます。不審なアプリを探してアンインストールしてください。
9. Windowsの検索ボックスに「MSConfig」と入力してEnterキーを押します。
10. 「スタートアップ」タブをクリックし、製造元が「不明」と表示されている項目や危険に見える項目のチェックを外します。
11. 再度、Windowsキー + Rキーを押します。
12. 「ファイル名を指定して実行」ウィンドウに notepad %windir%/system32/Drivers/etc/hosts と入力してEnterキーを押します。
13. ハッキングや感染を受けている場合、「Localhost」の下に見慣れないIPアドレスが記載されていることがあります。

見慣れないIPアドレスが見つかった場合は、以下の手順を実行してください。

1. Windowsの検索バーに「ネットワーク接続」と入力してEnterキーを押します。
2. 使用中のネットワークアダプターを右クリック→「プロパティ」→「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」を選択→「プロパティ」をクリックします。
3. 「DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する」が選択されていることを確認します。
4. 「詳細設定」→「DNS」タブを開き、すべてのデータを消去して「OK」をクリックします。
5. これですべての脅威が削除されます。確実にするため、システムを再起動しましょう。

さらに、スタートメニューのプログラム一覧からGoogle Chromeを探し、右クリック→「プロパティ」→「ショートカット」タブを開き、「.exe」以降に余計な文字列が追加されていればすべて削除してください。

また、Google Chromeを開き、右上の縦に並んだ3点メニュー→「設定」→「同期とGoogleサービス」の順に進み、「Chromeの機能とパフォーマンスの向上に協力する」をオフにします。

その後、もう一度システムを再起動します。

以上の手順を完了すれば、GoogleCrashHandler.exeはシステム上から消えているはずです。上記の手動ステップでも、Systweak Antivirusを使った方法でも、Google Crash Handlerは簡単に除去できます。このガイドがお役に立てば幸いです。削除作業中に問題が発生した場合やご質問がある場合は、ぜひコメント欄でお知らせください。