HPプリンターでJPG・JPEGファイルが印刷できない原因と6つの解決策

HPプリンターはJPEGをはじめとする幅広い画像ファイル形式に対応していますが、「JPGやJPEGファイルが突然印刷できなくなった」というお悩みを抱えるユーザーは少なくありません。本記事では、HPプリンターがJPG・JPEGファイルを印刷できない問題の主な原因と、誰でも実践できる具体的な解決方法をわかりやすくご紹介します。

フォトアプリがJPEGファイルを開けない、あるいはエラーが表示される場合、その多くはアプリ自体の不具合によるものです。ただし、システムの誤作動やバグが原因で、パソコン上で画像ファイルを開くといった基本操作すらできなくなるケースもあるため注意が必要です。

HPプリンターがJPG・JPEGファイルを印刷できない理由とは？

JPEGは、ほぼすべてのOSやデバイスと互換性のある非常に一般的な画像ファイル形式です。Windows 10では「フォト」アプリが既定の画像ビューアーとして使われており、状況によってはサードパーティ製アプリをインストールしてJPEGファイルを開いたり編集したりする必要があります。

WindowsでJPGファイルが開かない主な原因は以下の通りです。

• JPEGフォトビューアーが古くなっている
• Windows 10のアップデートに不具合がある
• JPEGファイル自体が破損している
• Windowsの画像ビューアープログラムが壊れている
• パソコン内でのソフトウェア同士の競合 など

HPプリンターがJPG・JPEGファイルを印刷できない問題の解決方法

JPEGファイルがパソコンで開けない場合、Windows側、画像ビューアープログラム、あるいはJPEGファイル自体のいずれかに問題が生じている可能性があります。以下の解決策を順番に試してみてください。

解決策1：プリンターをリセットする

まずはプリンターのリセットを試しましょう。以下の手順で行います。

1. プリンターの電源を入れます。
2. プリンターがアイドル状態になるまで待ちます。
3. 電源が入っていることを確認したら、電源を切り、壁のコンセントとプリンターの両方から電源コードを抜きます。
4. 数分待ってから、電源コードをコンセントに再接続します。
5. 続いて、電源コードをプリンターに接続し直します。
6. プリンターの電源を入れ、ウォームアップ（準備動作）が完了するまで待ちます。
7. 最後に、印刷できるかどうかを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、以下の手順も試してください。

1. Windowsキー＋Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「control」と入力してOKをクリックし、コントロールパネルを開きます。
3. 「プログラム」＞「プログラムと機能」に移動します。
4. 一覧からHPプリンターを選択し、「アンインストール」をクリックします。

解決策2：プリンターを削除する

上記の手順で改善しない場合は、プリンターの削除を試みましょう。

1. 検索バーに「プリンター」と入力し、「プリンターとスキャナー」をクリックします。
2. 「プリンターとスキャナー」の一覧から対象のプリンターをクリックし、「デバイスの削除」を選択します。
3. 確認画面が表示されたら「はい」をクリックします。
4. プリンターとスキャナーのウィンドウを閉じます。
5. Windowsキー＋Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
6. 「print.exe /s」と入力してOKをクリックし、プリントサーバーのプロパティを開きます。
7. 「ドライバー」タブをクリックします。
8. 問題のあるプリンターを探して「削除」ボタンをクリックします。
9. 確認を求められたら「はい」をクリックし、プロパティウィンドウを閉じます。
10. パソコンを再起動します。再起動後、プリンターメーカーの公式サイトにアクセスし、最新版のプリンターソフトウェアをダウンロードしてインストールします。
11. 結果を確認します。問題が解決していれば完了です。解決しない場合は次のステップへ進みましょう。

解決策3：プリンターを再インストールする

新しいプリンターをセットアップする際は、まずドライバーをパソコンにダウンロードする必要があります。また、ドライバーが誤って削除されたり破損したりした場合にも、再インストールが必要です。

プリンターを再インストールする手順は以下の通りです。

1. 「HPカスタマーサポート ― ソフトウェア及びドライバーのダウンロード」ページにアクセスします。
2. 検索ボックスにプリンター名を入力します。プリンター名は本体外面に記載されています。
3. Enterキーを押します。
4. 複数のドライバーが表示される場合は、必要なものを選んでダウンロードします。
5. 最も重要なドライバーは通常、リストの先頭に表示されます。
6. ダウンロードが完了したらファイルを開き、画面の指示に従ってインストールを進めます。

解決策4：ペイントアプリから印刷を試す

以下の手順で、標準搭載のペイントアプリからの印刷を試すことができます。

1. エクスプローラーを開き、印刷したい写真が保存されているフォルダーに移動します。
2. 写真を右クリックし、「プログラムから開く」を選択します。
3. アプリの一覧から「ペイント（Microsoft Paint）」を選択します。
4. ペイントアプリで「ファイル」メニューをクリックし、「印刷」を選択します。
5. 印刷オプションを確認し、「印刷」ボタンをクリックします。
6. これでプリンターがJPEGファイルを問題なく印刷できるはずです。

解決策5：プリンタードライバーを更新する

パソコンにHPドライバーをインストールしている場合、不具合の修正や新機能の追加のためのアップデートが配信されることがあります。古いドライバーのままだと、HPプリンターがパソコンと正常に連携できなくなる恐れがあるため、アップデートはこまめに適用しましょう。

1. まずパソコンを再起動し、以前のアップデートが正しく適用されていることを確認します。
2. Windowsキーを押し、「更新プログラムのチェック」と検索して開きます。
3. 利用可能なアップデートがあれば自動的にインストールが始まります。始まらない場合は「ダウンロード」をクリックしてインストールを開始します。

解決策6：Windowsを更新する

Windows自体を最新の状態に保つことも重要です。以下の手順で更新を行いましょう。

1. Windowsの検索で「Windows Updateの設定」を検索して開きます。
2. 「更新プログラムのチェック」をクリックします。利用可能なアップデートがあれば自動的にインストールされます。
3. アップデートのインストール後、必要に応じてパソコンを再起動します。

よくある質問（FAQ）

Q1：JPEGファイルを修復するには？

A：以下の方法を順に試してみてください。

• バックアップからJPGファイルを復元する
• JPGを別の形式に変換する
• JPEGファイルの名前を変更する
• ペイントで開く
• JPGファイルを再度ダウンロードする
• サードパーティ製の修復ソフトウェアを利用する
• CHKDSKを実行する

Q2：JPEGファイルをメール用に印刷するには？

A：以下の手順で実行できます。

1. 「ファイル」タブをクリックします。
2. 「印刷」をクリックします。
3. 「プリンター」の下にある「印刷オプション」をクリックします。
4. 印刷ダイアログボックスの印刷オプションで、「添付ファイルを印刷する」チェックボックスにチェックを入れます。

Q3：JPGファイルをPDFとして開くには？

A：以下の手順で変換できます。

1. 「ファイルを選択」ボタンをクリックします。
2. PDFに変換したい画像ファイルを選択します。
3. アップロードすると、Acrobatが自動的にファイルを変換します。
4. 新しいPDFをダウンロードします。

Q4：JPGファイルのサイズを縮小する方法は？

A：以下の方法があります。

1. Microsoftペイントで画像を開きます。
2. 画像を選択し、「サイズ変更」ボタンを使用します。
3. 「OK」をクリックすると画像サイズが変更されます。
4. 画像をトリミングしたい場合は、「選択」ボタンで残したい部分を選択し、「トリミング」をクリックします。
5. 画像を保存します。

Q5：JPEGファイルに文字を書き込むには？

A：以下の手順で行います。

1. 画像編集ソフトを開きます。
2. JPEG画像を開き、「ファイル」メニューから目的の画像を指定します。
3. テキストツールを選択します。
4. 文字を挿入したい画像上の場所をクリックします。

まとめ

Windows 10では、JPEG/JPG形式の画像が開かないなど、画像ファイルの扱いで困ることがあります。本記事では、HPプリンターがJPG・JPEGファイルを印刷できない問題を解決するための効果的な方法を6つご紹介しました。これらの解決策を順番に試せば、Windows 10でJPEG画像ファイルを正常に開き、印刷できるようになるはずです。

それでも問題が解決しない場合は、JPEGファイル自体が破損している可能性もあります。その際は、無理に自己判断せず、テクニカルサポートへの相談をおすすめします。チャットサポートなどを利用すれば、専門スタッフが最適な解決策をご案内してくれます。ご不明な点があれば、いつでも気軽にお問い合わせください。