Androidで「IPアドレスを取得中」エラーが直らないときの対処法まとめ

テクノロジーはここまで進化しましたが、決して完璧ではありません。特に、どうしてもWi-Fiが必要な瞬間にエラーメッセージが表示されると困ってしまいますよね。Androidで「IPアドレスを取得中」のまま接続できないエラーが発生すると、Wi-Fiが使えなくなり、モバイルデータ通信の容量が限られている場合には非常にストレスです。

エラーが発生する原因

Wi-Fiネットワークに接続するには、AndroidデバイスにIPアドレスが割り当てられる必要があります。IPアドレスがなければ接続は許可されません。この割り当てを担当しているのはネットワークのルーターであり、ルーターがIPアドレスを割り当てられないと、このエラーが発生します。

原因はさまざまです。何も変更していないのに、何度も接続したことのあるネットワークで突然起こることもあれば、新しいネットワークに接続できないこともあります。多くの場合、このエラーを解消するには、一連のトラブルシューティングを行って接続をリフレッシュする必要があります。

ルーターのセキュリティ設定を確認する

最近のルーターは自動アップデート機能を備え、最新の脅威から保護されるようになっています。しかしその過程で、新しいMACフィルターが有効になり、ルーターとAndroidスマホ間の接続に支障をきたすことがあります。

まず、「設定」→「端末情報」からスマホの「Wi-Fi MACアドレス」を確認してメモしておきましょう。

次にルーターの管理画面にログインして確認します(管理画面へのアクセス方法はこちらのページを参照)。ログイン用パスワードは通常、ルーター本体のラベルに記載されています。MACフィルタリングの変更手順は、ルーターのメーカーによって異なります。

一般的に、MACフィルタリングの設定は「詳細設定」または「ファイアウォール」の項目にあります。

ここでMACフィルタリングが有効になっていることを確認します。基本的には有効のままにしておくのが望ましいですが、登録されているMACアドレスのリストを確認し、自分のAndroidスマホがブロックされていないかチェックしてください。

スマホを再起動する

シンプルに聞こえますが、以前問題なく接続できていたネットワークで何も変わっていないのにエラーが出る場合は、デバイス側に問題がある可能性があります。アプリが正しく起動しなかったといった些細なことが原因で接続できないケースもあります。まずはデバイスを再起動して、再度接続を試みてください。

ルーターを再起動する

ルーター側の不調で、接続してきたデバイスを認識しなくなっている場合もあります。簡単な対処法はルーターの再起動です。電源を切り、30秒ほど待ってから電源を入れ直しましょう。

ルーターが再起動したら、もう一度デバイスをWi-Fiネットワークに接続してみてください。

ルーターを初期化する

再起動でも改善しない場合は、ルーターの初期化(リセット)を試しましょう。「初期化」は「再起動」と異なり、すべての設定が消去されて工場出荷時の状態に戻ります。ほとんどのルーターにはリセットボタンが付いており、長押しすると再起動します。ルーターに不具合がある場合、これにより正常に立ち上がり、接続デバイスへIPアドレスを再割り当てできるようになります。ただし、初期化後はルーターの設定をやり直す必要がある点に注意してください。

ネットワーク情報を削除する

Androidデバイスは接続したことのあるネットワーク情報を保存しています。この情報が正しく記録されていなかったり、正しく読み込めなかったりすると、IPアドレス取得エラーが発生することがあります。再接続にはネットワークのパスワードが必要になるため、事前に確認しておきましょう。

機種によって多少手順は異なりますが、「設定」→「ネットワークとインターネット」→「Wi-Fi」を開き、該当するネットワーク名をタップして「削除」を選択します。

その後、同じネットワークをもう一度タップし、パスワードを入力して再接続を試みます。

機内モードを切り替える

ソフトウェアの不具合や電波干渉が原因でネットワークに接続できないことがあります。機内モードはAndroidデバイスのすべての接続を一度切断する機能で、ネットワーク状態をリフレッシュするのに役立ちます。ネットワーク情報の削除とは少し異なりますが、これだけでIPアドレスが割り当てられるようになることもあります。

機種によりますが、画面上部から通知・クイック設定パネルを下ろして「機内モード」をタップする方法があります。

もうひとつの方法は、電源ボタンを長押しして電源オプションを表示させ、「機内モード」を選択することです。

数分間機内モードをオンにした後、オフに戻して、ネットワークへの再接続を試みてください。

デバイス名を変更する

デバイス名に問題がある可能性もあります。変更はとても簡単なので、試してみる価値があります。

「設定」→「システム」→「端末情報」→「デバイス名」を開きます。

新しい名前を入力し、デバイスを再起動します。

ルーターに近づく

電波干渉がエラーの原因となっていることもあります。非常に単純な話ですが、ルーターに近づくだけで解決することがあります。距離が近いほどWi-Fi信号は強くなります。信号が弱いとインターネットが遅くなるだけでなく、そもそも接続できないこともあります。通常は「接続できません」というエラーが表示されますが、IPアドレス取得エラーが表示される場合もあるのです。

静的IPアドレスを割り当てる

自宅など頻繁に接続するWi-Fiネットワークであれば、静的IPアドレスを手動で割り当てると改善することがあります。ただし保証はありません。また、接続するWi-Fiネットワークごとに設定を変える必要があるため、エラーそのものより手間がかかることもあります。

「設定」→「ネットワークとインターネット」(または「接続」)→「Wi-Fi」を開き、問題のあるネットワークを長押しして「ネットワークを変更」を選択します。

「詳細オプションを表示」にチェックを入れ、IP設定で「静的」を選択します。

IPアドレスとして「192.168.1.XXX」のXXX部分に1〜255までの任意の数字を入力してください。「このIPアドレスは既に使用されています」というエラーが出た場合は、その番号が別のデバイスに割り当てられているため、別の数字を選びましょう。「保存」を押して、再度接続を試みます。

上記のいずれかの方法で、AndroidのIPアドレス取得エラーを解決できるはずです。簡単な方法から順に試していき、自分に合った解決策を見つけてください。

Androidデバイスの操作でお困りの方は、ダウンロードしたファイルを見つける方法の記事もぜひご覧ください。もう少し実験的なことに興味がある方は、おすすめのAndroidハッキングアプリの特集もチェックしてみてください。