Androidで「残念ながら、カメラが停止しました」エラーを解決する6つの対処法

カメラはAndroidスマートフォンで最もよく使われる機能の一つです。思い出の瞬間を撮影したり、自撮り写真を楽しんだり、日常をSNSでシェアしたりと、欠かせない便利なツールだからこそ、エラーで撮影できなくなると大きなストレスになります。

「残念ながら、カメラが停止しました」というメッセージが表示されてカメラが使えなくなった場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。

Androidのカメラが動作しなくなる原因は?

Androidのカメラが正常に動作しなくなる原因はさまざまです。ハードウェアの不具合からソフトウェアの問題まで幅広くあります。ほとんどの場合、「残念ながら、カメラが停止しました」というエラーメッセージが表示され、その最も一般的な原因はスマホのストレージ容量不足です。

その他にも、Androidアップデートの未完了、不具合のあるソフトウェア、マルウェア、サードパーティ製アプリによる干渉などが考えられます。ここで紹介する対処法はこのエラーに有効ですが、以下のような症状にも活用できます。

• 「警告：カメラに失敗しました(Camera Failed)」というエラーが表示される
• 前面または背面カメラが動作しない
• カメラが頻繁に停止する
• カメラアプリがフリーズ・クラッシュする、または正常に動作しない

カメラのエラーには複数の原因が考えられるため、順番に解決策を見ていきましょう。

1. カメラアプリとデバイスを再起動する

カメラを長時間使い続けると、エラーが発生することがあります。まず試したいのが、カメラアプリの再起動です。最も手軽で効果的な初動対応といえます。

一度カメラアプリを終了し、少し時間をおいてから再度開いてみましょう。より確実なのは、アプリスイッチャー(画面下部の四角いボタンをタップ、または下からスワイプして長押し)を開き、カメラアプリを上へスワイプして完全に閉じる方法です。また、「設定 > アプリと通知 > すべてのアプリを表示」からカメラアプリを選び、「強制停止」をタップするのも有効です。

それでも改善しない場合は、スマホ本体を再起動してください。電源ボタンを長押しして「電源オフ」を選択し、30秒〜1分ほど待ってから電源を入れ直します。その後、問題が解決したか確認しましょう。ただし、この方法は一時的な対策にとどまることもあります。エラーが繰り返し発生する場合は、次の対処法に進んでください。

2. カメラアプリとシステムソフトウェアを更新する

次に、カメラアプリの更新がないか確認しましょう。Playストアを開き、右上のプロフィールアイコンをタップして「アプリとゲームの管理」を選択します。インストール済みアプリの利用可能なアップデートが表示されるので、カメラアプリの更新があればインストールし、問題が解決するか確認してください。

同様に、Androidスマホを長期間アップデートしていない場合も、カメラの不具合につながることがあります。常に最新バージョンのAndroidを使用することが大切です。カメラの問題の中にはソフトウェアのバグが原因のものがあり、Androidのアップデートで修正されるケースは少なくありません。

保留中のアップデートがあるかどうかは、以下の手順で確認できます。

1. 「設定」を開きます。
2. 「システム」を選択します。
3. 「詳細設定」>「システム アップデート」を選択します。
4. 「アップデートの確認」を選択します。

デバイスが自動的にアップデートを確認し、最新バージョンか、保留中のアップデートがあるかが表示されます。必要に応じてアップデートを行い、その後カメラが正常に動作するか確認しましょう。

3. スマホのストレージ空き容量を確保する

このカメラエラーの一般的な原因の一つが、スマホ本体やSDカードのストレージ容量不足です。不要な写真や動画を削除したり、古いファイルをパソコンやGoogleドライブなどのクラウドサービスへ移動したりして、十分な空き容量を確保しましょう。スペースを確保したら、カメラアプリを開いてエラーが解消されたか確認します。

SDカードをセカンダリストレージとして使用している場合、カードやその中のファイルが破損している可能性もあります。その場合は、SDカード内の重要なファイルをバックアップしてから、フォーマットを行いましょう。

AndroidでSDカードをフォーマットする手順は以下の通りです。

1. 「設定」を開きます。
2. 「ストレージ」>「SDカード」を選択します。
3. 「SDカードをフォーマット」を選択します。

フォーマットするとSDカード内のデータはすべて消去されるため、重要なデータを必ず事前にバックアップしてから実行してください。

4. アプリのデータとキャッシュを削除する

それでも問題が解決しない場合は、該当アプリが使用している一時データを削除しましょう。

カメラアプリのキャッシュを削除する

カメラアプリのキャッシュには、アプリを効率的に動作させるためのファイルが含まれています。キャッシュは快適な操作性を実現するために作成されますが、破損しやすいという弱点があり、破損するとカメラが使えなくなるエラーの原因になることがあります。

キャッシュを削除すれば、破損したデータを取り除けます。キャッシュには重要なデータは含まれていないため、削除しても一時的にカメラアプリの読み込み時間が長くなる程度の影響しかありません。

カメラアプリのキャッシュを削除する手順は以下の通りです。

1. 「設定」を開きます。
2. 「アプリと通知」>「すべてのアプリを表示」を選択します。
3. 「カメラ」を選択します。
4. 「強制停止」をタップしてアプリを終了させます。
5. 「ストレージとキャッシュ」を選択します。
6. 「キャッシュを削除」をタップします。

キャッシュを削除したら、カメラを開いてエラーが消えたか確認しましょう。

キャッシュの削除でも改善しない場合は、カメラアプリのデータファイルの削除を試してください。データファイルには個人設定が含まれているため、削除するとアプリを初めて起動したときの状態に戻ります。なお、カメラのデータを削除しても、撮影済みの写真が消えることはありません。

上記と同じ手順で進み、今度は「ストレージを消去」を選択します。処理が完了したら、カメラを開いて正常に動作するか確認してください。

ギャラリーアプリのキャッシュとデータを削除する

ギャラリーアプリはカメラと連携しています。ギャラリー側にエラーがあると、カメラに影響を与えてエラーメッセージが表示されることがあります。カメラアプリと同じ手順で、ギャラリーアプリのデータとキャッシュを削除してみましょう。

1. 「設定」を開きます。
2. 「アプリと通知」>「すべてのアプリを表示」を選択します。
3. 「ギャラリー」を選択します。
4. 「強制停止」をタップしてアプリを終了させます。
5. 「ストレージとキャッシュ」を選択します。
6. 「キャッシュを削除」をタップします。

ギャラリーのキャッシュを削除しても問題が解決しない場合は、ギャラリーのデータも削除してみてください。写真は別の場所に保存されているため、誤って削除される心配はありません。ただし、アプリ内でカスタマイズした設定はリセットされる点に注意しましょう。

5. セーフモードを使う

写真フィルターや写真編集アプリの人気が高まる中、サードパーティ製のカメラアプリをメインで使っている人も多くいます。これら以外のアプリも標準カメラアプリに悪影響を及ぼすことがあり、特に懐中電灯(ライト)アプリが代表例です。

サードパーティ製アプリが原因かどうかを確認するには、セーフモードを活用しましょう。セーフモードではすべてのサードパーティ製アプリが無効になるため、問題の原因を絞り込めます。Androidスマホでセーフモードを起動する手順は以下の通りです。

1. スマホの「電源」ボタンを長押しします。
2. 画面に表示された「電源オフ」の項目を長押しします。
3. セーフモードで再起動するか尋ねるポップアップが表示されるまで押し続け、「OK」を選択します。

デバイスがセーフモードで再起動したら、カメラが正常に使えるか確認します。エラーが発生する場合はカメラ自体に問題があり、エラーが出なければサードパーティ製アプリが原因です。最近インストールまたは更新したカメラ関連アプリをアンインストールしてみてください。

「設定 > アプリと通知」を開くと、最近使用したアプリの一覧が表示されます。「すべてのアプリを表示」をタップすると全リストを確認できます。

6. デバイスを工場出荷状態にリセットする

すべての方法を試しても解決しない場合は、工場出荷状態へのリセット(初期化)が最後の手段となります。端末内のすべてのデータやインストール済みのサードパーティ製アプリが消去されるため、事前にAndroidのバックアップを作成して、重要なデータを保存しておきましょう。

工場出荷状態にリセットする手順：

1. 「設定」を開きます。
2. 「システム」を選択します。
3. 「詳細設定」>「リセット オプション」を選択します。
4. 「すべてのデータを消去(初期状態への復元)」を選択し、パスコードを入力して確認します。

まとめ:Androidのカメラエラーを解決しよう

カメラはとても便利なツールですが、エラーが起こらないわけではありません。ここで紹介した対処法を実践すれば、Androidの「残念ながら、カメラが停止しました」エラーを解決できるはずです。システムをクリーンな状態に保つことは、今後同様のエラーが発生するのを防ぐことにもつながります。