新しいiPhoneへの機種変更時に「iPhoneから直接転送」ができない・止まる問題を解決する方法

【お悩み相談】新しいiPhoneへの直接転送が途中で止まってしまう

先日iPhone 15 Pro Maxを購入し、旧機種(iPhone 14 Plus)から15 Pro Maxへデータ移行を試みています。しかし、「iPhoneから転送」の画面に進むたびに処理が止まってしまいます。何か解決策はありますか?

- Appleコミュニティより

「iPhoneから直接転送」が機能しない原因とは?

クイックスタートを使って新しいiPhone 16/15に旧iPhoneから直接データを転送しようとしたのに、うまくいかない場合は、まず原因を切り分けましょう。考えられる主な原因は以下の通りです。

▶ 2台のデバイスが離れすぎていて、互いを検出できない。

▶ 2台のiOSデバイス間の接続に不具合がある。

▶ ネットワーク接続が不安定で、転送が極端に遅くなったり失敗したりする。

▶ iPhoneのソフトウェアがiOS 11より古い。

▶ バッテリー残量が少なく、データ転送中にフリーズまたは失敗する。

「iPhoneから直接転送」ができないときの対処法

原因がわかったら、以下の解決策を順番に試して、旧iPhoneから新iPhoneへのデータ移行をスムーズに行えるようにしましょう。

✍ 両方のiPhoneを強制再起動する

✍ iPhoneのiOSバージョンを確認する

✍ デバイス間の接続状態を確認する

✍ デバイスを充電しながら作業する

方法1:両方のiPhoneを強制再起動する

強制再起動を行うことでデバイスの自己修復機能が働き、正常な動作に戻ることがあります。複雑な対処法を試す前に、まずは両方のiPhoneを強制再起動して、問題が解決するか確認してみましょう。

機種ごとの再起動手順は以下の通りです。

iPhone 6/6s/SE(第1世代)の場合:スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンをAppleロゴが表示されるまで同時に長押しし、その後両方のボタンを離します。

iPhone 7/7 Plusの場合:スリープ/スリープ解除ボタンと音量を下げるボタンを同時に長押しし、Appleロゴが表示されたら両方のボタンを離します。

iPhone 16/15/14/13/12/11/X/XS/XR/8/8 Plus/SE(第2世代)の場合:左側面の音量を上げるボタンを押してすぐに離し、続けて音量を下げるボタンを押してすぐに離します。その後側面ボタンを長押しし、Appleロゴが画面に表示されたらボタンを離します。

方法2:iPhoneのiOSバージョンを確認する

前述の通り、クイックスタートを正しく実行するには、デバイスに少なくともiOS 12.4以降がインストールされている必要があります。さらに重要な点として、転送元iPhoneのシステムバージョンが転送先iPhoneより高い場合も、直接転送が正常に動作しないことがあります。

iOSバージョンを確認し、最新版へアップデートしてから再度転送を試みてください。

ステップ1.iPhoneで「設定」アプリを開き、「一般」を選択します。

ステップ2.「ソフトウェア・アップデート」をタップします。

ステップ3.アップデートが配信されている場合は「今すぐインストール」をタップします。「ダウンロードとインストール」が表示されている場合は、それをタップしてアップデートをダウンロードし、パスコードを入力してから「今すぐインストール」をタップします。

★注意:ベータ版のiOSを使用している場合は、正式版のアップデートを入手する前に、あらかじめベータプロファイルを削除しておいてください。

「設定」>「一般」>「VPNとデバイス管理」に進み、「iOS Beta Software Profile」をタップして「プロファイルを削除」を選択します。その後iPhoneを再起動すれば、iOSアップデートを受け取れるようになります。

方法3:デバイス間の接続状態を確認する

2台のデバイス間に接続が確立されていないと、旧iPhoneから新iPhoneへの直接転送は機能しません。

Bluetooth接続でワイヤレス転送を行っている場合は、両方のデバイスでBluetoothがオンになっていることを確認してください。どちらか片方でもBluetoothがオフだと、転送は失敗します。

USBケーブル経由でデータを転送する場合は、Lightning-USB 3カメラアダプタとLightning-USBケーブルが必要です。Lightning-USB 3カメラアダプタを旧iPhoneに接続し、Lightning-USBケーブルを新iPhoneに差し込んだうえで、ケーブルのもう一方の端をアダプタに接続してください。

方法4:デバイスを十分に充電しておく

iPhoneの電力不足は、一部の機能が正しく動作しない原因になります。12W以上の出力を持つ充電アダプタで両方のiOSデバイスを電源に接続し、転送がループする問題が解決するか確認することをおすすめします。

エラーなしでiPhoneからiPhoneへデータを移行する無料の方法

上記の解決策をすべて試しても転送がうまくいかない場合は、クイックスタートの代わりとなる専用ツールの活用を強くおすすめします。

FoneBackupは無料で使えるプロ仕様のiOS転送ツールです。写真、動画、メッセージ、連絡先、音楽、アプリデータ、通話履歴、システム設定など、あらゆるデータをワンクリックであるiPhoneから別のiPhoneへ素早く簡単に転送できます。

クイックスタートやその他のツールと比較して、FoneBackupには次の特長があります。

√ 操作が簡単。わかりやすいインターフェースを備えているため、初心者でも迷わずiOSデバイス間でデータを転送できます。
√ 一括転送と選択的転送の両方に対応。iPhone間で全データをまとめて移行することも、写真・動画・メッセージ・連絡先など必要な項目だけを選んで移すことも可能です。
√ 安定して高成功率。USBケーブル接続により安定したデータ伝送を実現し、高い成功率を誇ります。
√ 超高速転送。多くのツールよりも高速なため、短時間でデータ移行を完了できます。
√ 幅広い互換性。最新iOSを含むすべてのiOSバージョンに対応しており、iPad同士、iPhone→iPad、iPad→iPhoneなど、さまざまな組み合わせの転送にも利用できます。

FoneBackupを無料でダウンロードし、以下の手順を参考にお試しください。

ステップ1.FoneBackupを起動 > 2台のiPhoneをパソコンに接続 > 両方のiPhoneで「信頼」をタップします。

ステップ2.画面左の「Phone Transfer(電話転送)」を選択 > 「iPhone to iPhone」画面で「Start Transfer(転送開始)」をクリックします。

ステップ3.転送元と転送先のiPhoneが表示されます。プライバシーを保護したい場合は「バックアップの暗号化」を有効にしましょう。その後「Start Transfer」をクリックして転送を開始します。

★注意:FoneBackupにはiOS向けモバイルアプリもあります。Bluetooth接続を介してワンタップでiPhone/iPad間のデータ転送が可能で、煩雑な準備は不要。複数の写真、動画、音楽、連絡先などを、あるiOSデバイスから別のiOSデバイスへワイヤレスで手軽に送れます。

まとめ

「iPhoneから直接転送」ができない問題の解決に時間をかけたくないのであれば、FoneBackupのようなデータ転送ツールを使ってiPhone間のデータ移行をスムーズに完了させるのが最善の選択肢です。iOSやiPadOSデバイス間であらゆる種類のファイルを転送する際に、心強い味方となってくれるでしょう。

また、新しいiPhoneのセットアップ後に旧iPhoneのデータを完全に消去したい場合は、iPhone Eraser機能をぜひ活用してください。