WhatsAppのチャットが新しいiPhoneに移行しないときの6つの実証済み解決策

新しいiPhoneにWhatsAppのメッセージが移行しない原因は？

新しいiPhoneを手に入れたら、旧iPhoneから新iPhoneへWhatsAppを引き継ぐ必要があります。一般的には、WhatsAppのバックアップを新iPhoneで復元したり、クイックスタートやiTunes/iCloudバックアップを使ってデータをまとめて移行したりする方法が使われます。

ところが、移行作業が完了してもWhatsAppのチャットが新iPhoneに反映されていない、あるいは一部のデータしか移行できていない――そんなトラブルに直面することがあります。この問題には、主に以下の5つの原因が考えられます。

• iCloudでWhatsAppの同期が有効になっていない
• iCloudのストレージ容量が不足している
• 一部のチャットやメディア（写真・動画）がiCloudにバックアップされていない
• 新旧のiPhoneで異なるApple IDを使用している
• iOSまたはWhatsAppのバージョンが古い

以下では、これらの原因に対応した6つの解決策を順番にご紹介します。

WhatsAppのチャットが新しいiPhoneに移行しない場合の解決方法

まずはiCloudの設定・ストレージ状況、Apple ID、iOSとWhatsAppのバージョンを確認しましょう。それでも解決しない場合は、解決策6の別の移行方法を試してみてください。

解決策1：iCloudでWhatsAppが有効になっているか確認する

iPhone間でのWhatsAppの移行はiCloud経由で行われるため、iCloud設定でWhatsAppの同期がオンになっている必要があります。以下の手順で確認してください。

手順1. 移行元iPhoneで「設定」を開き、一番上の自分の名前（Apple ID）をタップします。

手順2. 「iCloud」を選択します。

手順3. iCloudを使用しているアプリの一覧が表示されるので、「WhatsApp」を探し、スイッチがオンになっていることを確認します。

続いてWhatsAppアプリの「設定」を開き、「チャット」>「チャットをバックアップ」を選択して、再度バックアップを作成します。その後、新iPhoneで復元を行ってください。

解決策2：iCloudのストレージ容量を確認・増設する

iCloudの無料容量はわずか5GBです。ストレージがいっぱいになると、WhatsAppのチャットを新iPhoneへ移行できなくなります。まずは残り容量を確認し、不足していれば不要なデータを削除するか、プランをアップグレードしましょう。

・iCloudストレージの確認方法：移行元iPhoneの「設定」アプリを開く > Apple IDのバナーをタップ > 「iCloud」を選択 > 「ストレージを管理」をタップします。

🌟ワンポイント：

• iCloudの情報が読み込めない場合は、ネットワーク接続が正常かどうかを確認してください。
• パソコンのiCloudクライアントからもストレージの状況を確認できます。

ここで利用可能な容量を確認できます。容量を空けたい場合は、容量を大きく占める項目をタップし、「無効にして削除」を選択します。プランの変更が必要な場合は、「iCloudストレージプランを変更」をタップしてください。

解決策3：両方のiPhoneで同じApple IDを使用する

移行元と移行先のiPhoneでは、必ず同じApple ID（iCloudアカウント）を使用する必要があります。iCloudは異なるApple ID間でのデータ移行に対応していません。「設定」アプリで両方の端末のアカウントを確認しましょう。

もし異なるアカウントでサインインしていた場合は、どちらか一方のiPhoneからサインアウトします。「設定」アプリでApple IDのバナーをタップし、画面下部の「サインアウト」を選択してください。

解決策4：WhatsAppのバックアップを削除して再作成する

WhatsAppのデータが一部しか移行されない場合（写真やビデオ通話の記録などが欠落する場合）は、既存のバックアップに全データが含まれていない可能性があります。バックアップを一度削除して、新しく作り直しましょう。

手順1. 現在使っているiPhoneで「設定」アプリを開きます。

手順2. 自分の名前のバナーをタップ > 「iCloud」 > 「ストレージを管理」 > 「データを削除」の順に進みます。

手順3. WhatsAppのバックアップを削除するかどうか尋ねられるので、「削除」をタップして確定します。

その後、WhatsAppの設定から改めてバックアップを作成し、新iPhoneで復元してください。

解決策5：iOSとWhatsAppを最新バージョンに更新する

iOSやWhatsAppのバージョンが古いことも、「チャットが新iPhoneに移行しない」問題の一因になります。以下の手順で最新版にアップデートしましょう。

・iOSのアップデート方法：「設定」 > 「一般」 > 「ソフトウェア・アップデート」の順にタップします。アップデートがあれば、画面の指示に従ってインストールしてください。

・WhatsAppのアップデート方法：iPhoneで「App Store」を開く > 「WhatsApp」を検索 > 検索結果をタップして「アップデート」ボタンを押します。

解決策6：iCloud以外の方法でWhatsAppを移行する

iCloudは、iPhone間でWhatsAppを移行する唯一の方法ではありません。iCloudからの復元がうまくいかない場合は、次の方法を試してみてください。

1. 専用ツールを使って直接転送する（おすすめ・簡単）

「チャット履歴を復元できない」という問題が何度も起こる場合は、専門的なWhatsApp転送ソフト「FoneTool」を活用すると簡単です。

★ FoneToolの主な特徴：

• Windowsパソコン上でUSB接続により、端末間でデータを直接移行できます。
• バックアップ不要で、チャット（メッセージ、メディア、設定、連絡先を含む）をiPhoneからiPhoneへ簡単に転送できます。
• iPhone 4から最新機種まで幅広く対応しており、異なるApple ID間でもWhatsAppを移行できます。
• ネットワーク接続が不要で、データをサーバーにアップロードすることもありません。そのため安全性は100%で、バックアップ／復元の失敗に悩まされることがありません。

ソフトをダウンロードしたら、以下の手順でWhatsAppのチャットを簡単に移行できます。

手順1. 移行元と移行先の両方のiPhoneをパソコンに接続します。

手順2. FoneToolを起動 > 左側の「WhatsApp Transfer」をクリック > 移行元と移行先のiPhoneが正しく表示されているか確認 > 「Start Transfer」をクリックします。

手順3. メッセージが表示されたら内容をよく読み、「Confirm」をクリックします。

手順4. iPhoneがiOS 16以降の場合は、パスコードを入力して「OK」をタップします。

あとはWhatsAppの転送が完了するまで待ちましょう。

2. iTunesでバックアップ＆復元を行う

iTunesを使えば、iPhone全体をパソコンにバックアップできます。旧iPhoneのデータ一式をパソコンに保存し、それを新iPhoneに復元すれば、WhatsAppを含むすべてのデータが移行されます。

手順1. 移行元のiPhoneをパソコンに接続し、iTunesを起動します。

手順2. スマホ型のデバイスアイコンをクリックして「概要」画面を開きます。

手順3. 「自動的にバックアップ」で「このコンピュータ」を選択し、「今すぐバックアップ」ボタンをクリックします。

手順4. バックアップ完了後、移行元iPhoneを取り外して新iPhoneを接続します。「概要」画面の「バックアップを復元」をクリックすれば、iTunesバックアップを新iPhoneに復元できます。

3. メールでチャットを送信する

一部のメッセージだけが移行されなかった場合は、足りないチャットをメールで新iPhoneに送るという方法もあります。

手順1. 現在のiPhoneでWhatsAppを開き、「チャット」を選択します。

手順2. 送りたいチャットを見つけて、左にスワイプし、「その他」を選択します。

手順3. 「チャットを書き出す」を選択します。写真や動画などのメディアも一緒に送りたい場合は、「メディアを添付」を選びます。

手順4. 「メール」を選択します。

手順5. 自分のメールアドレスを入力して送信します > 新iPhone側でメールを開き、届いたチャットを確認しましょう。

まとめ

「WhatsAppのチャットが新しいiPhoneに移行しない」問題には、上記の解決策が有効です。まずはiCloudの空き容量が十分にあるか、iOSとWhatsAppが最新版かどうかを確認しましょう。

FoneToolは強力なWhatsAppデータ転送ツールであり、「チャット履歴を復元できない」問題に対するオールインワンソリューションです。ワンクリックでiPhone間のWhatsAppメッセージを移行できるだけでなく、古いiPhoneのデータを完全消去して個人情報の漏えいを防ぐ機能も備えています。