iPhoneでアプリが削除できないときの対処法8選

iPhoneにアプリを次々とインストールしていると、ホーム画面が散らかってしまい、限られた内部ストレージも徐々に圧迫されます。これを防ぐ最善の方法は、定期的にアプリを整理して削除することです。

しかし、iPhoneからアプリがうまく削除できない場合はどうすればよいのでしょうか?あるいは、確かに削除したはずのアプリが表示され続けることはありませんか?

iPhoneでアプリが削除できない場合は、以下のトラブルシューティングのヒントを順番に試してみてください。きっと問題を解決できるはずです。

1. すべてのプリインストールアプリは削除できない

iPhoneのOSであるiOSでは、サードパーティ製アプリはいつでも自由に削除できます。ただし、標準アプリについては同じ柔軟性があるわけではありません。メール、カレンダー、メモなど、ほとんどの標準アプリは削除可能ですが、Safari、カメラ、時計など、iOSが不可欠とみなすアプリは削除できません。

特定のプリインストールアプリでのみ「Appを削除」オプションが表示されない場合は、そのアプリはiPhoneから削除できない可能性が高いといえます。

2. アップライブラリを確認する

iOS 14以降では、「アップライブラリ」という専用の領域からアプリへアクセスできます。削除したはずのアプリが検索結果に表示され続ける場合、誤ってホーム画面から非表示にしただけで、実際には削除されていない可能性があります。

アプリを完全に削除するには、ホーム画面の最終ページから左にスワイプしてアップライブラリを開きます。該当するカテゴリ内でアプリを見つけて長押しし、「Appを削除」をタップします。最後に「削除」をタップして確定します。

今後ホーム画面からアプリを正しく削除するには、長押しして「Appを取り除く」>「Appを削除」の順に選択します。「Appを取り除く」>「ホーム画面から取り除く」を選ぶと、アプリは非表示になるだけで端末には残ったままなので注意しましょう。

3. iPhoneを再起動する

アプリを長押ししてもコンテキストメニューが表示されない場合、iOSの一時的な不具合が原因かもしれません。「Appを取り除く」>「Appを削除」をタップしても何も反応がない場合も同様です。こうした症状には、iPhoneの再起動が有効です。

まず「設定」アプリを開き、「一般」>「システム終了」をタップして、「電源」アイコンを右へスライドします。

その後、サイドボタンを長押ししてiPhoneを再起動し、改めてアプリの削除を試みてください。

4. スクリーンタイムの制限を確認する

iPhone上のどのアプリにも「Appを削除」オプションが表示されない場合、通常はスクリーンタイムによる制限が原因です。

確認するには、「設定」>「スクリーンタイム」>「コンテンツとプライバシーの制限」>「iTunesおよびApp Storeでの購入」>「Appの削除」の順に移動します。

「許可しない」が選択されている場合は、「許可」に変更します。これで、問題なくアプリを削除できるようになるはずです。

注意: スクリーンタイムパスコードの入力を求められた場合は、制限を変更する前にパスコードを入力する必要があります。パスコードを忘れた場合は、スクリーンタイムのメイン画面で「スクリーンタイムパスコードを変更」>「パスコードをお忘れですか?」をタップし、Apple IDを使ってリセットしてください。

5. 3D Touchの感度を調整する

3D Touch搭載のiPhone(iPhone Xなど)でiOS 12以前を使用している場合、アプリを削除するにはまずホーム画面のアイコンを揺らす(ジグモード)状態にする必要があります。

アイコンが揺れず、代わりにアプリのコンテキストメニューが表示されてしまう場合は、アイコンをより軽く押してみてください。それでも改善しない場合は、「設定」>「アクセシビリティ」>「3D Touch」に移動し、「3D Touchの感度」を「中」または「強め」に変更します。これにより画面の反応が適切になり、再びアイコンを揺らせるようになります。

6. 設定アプリから削除する

ホーム画面からどうしてもアプリを削除できない場合は、設定アプリ経由での削除を試みましょう。「設定」>「一般」>「iPhoneストレージ」に移動し、削除したいアプリを選択して「Appを削除」をタップします。

また、アプリを完全に削除する代わりに、「Appを取り除く(オフロード)」を選択することも可能です。この場合、アプリ本体のみが削除され、関連する書類やデータは保持されます。後でアプリを再ダウンロードすれば、中断したところから作業を再開できます。

7. iOSをアップデートする

古いバージョンのiOSを使用していると、バグや不具合のせいでアプリを削除できなくなることがあります。再起動でも改善しない場合は、システムソフトウェアのアップデートを試してください。「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」に移動します。

次に、「ダウンロードしてインストール」をタップして最新版のiOSを導入します。アップデートが途中で止まってしまう場合は、iOSアップデートのトラブルに対処する方法を参考にしてください。

8. 構成プロファイルを確認する

学校や職場から支給されたiPhoneを使用している場合、構成プロファイルによって端末が管理されている可能性があります。これが原因で、アプリを削除できなくなることがあります。

確認するには、「設定」>「一般」>「プロファイルとデバイス管理」に移動します。プロファイルが一覧に表示されている場合は、タップして詳細情報を確認しましょう。

「管理を削除」オプションが表示されていれば、構成プロファイルを削除できる可能性があります。ただし、プロファイルを削除すると、iPhone上の一部のアプリが正常に動作しなくなる恐れもあるため注意が必要です。

アプリを整理して快適な環境を保とう

App Storeには何千もの(主に無料の)アプリが並んでおり、気づけばiPhoneをさまざまなアプリで埋め尽くしてしまうことも珍しくありません。アプリの削除にお困りの場合は、上記の解決策を試して、ソフトウェアの不具合や各種制限を乗り越えてください。

多くのアプリを削除してもストレージ容量が不足している場合は、iPhoneの「その他」データを削減してさらに空き容量を増やす方法もあわせてチェックしてみましょう。