「このアクセサリはサポートされていません」通知の対処法と偽Appleアクセサリの見分け方

スマホを操作中にバッテリー残量が少なくなって充電器に接続したところ、「このアクセサリはこのデバイスではサポートされていません」という通知が表示された経験はありませんか?これは誰にでも起こりうるトラブルで、充電器だけでなく、あらゆるアクセサリで発生する可能性があります。本記事では、この通知の解決方法と、同じ通知を引き起こす原因となる偽造Appleアクセサリの見分け方を詳しく解説します。

どのようなアクセサリでこの通知が表示されるのか?

iPhoneと互換性のあるほぼすべてのアクセサリで、この通知が表示される可能性があります。以前は問題なく使用できたアクセサリでも同様です。具体的には、以下のようなものが挙げられます。

• Lightning(充電)ケーブル
• キーボード
• Bluetoothデバイス
• イヤホンのプラグ
• その他の周辺機器

この通知が表示される主な理由

• OSが最新ではない:iPhoneまたはAppleデバイスが最新のソフトウェアバージョンに更新されていない。
• アクセサリが非対応:接続しようとしているアクセサリがAppleデバイスと互換性がない。すべてのアクセサリは「MFi(Made for iPhone)」認証を受けている必要があり、未認証の場合は正常に動作しません。
• プラグの破損や汚れ:アクセサリ側のプラグが破損していたり、汚れていたりする。
• 一時的な認識不良:単に正しく差し込まれていないか、熱の影響でデバイスに認識されなかった可能性もある。一度抜いてから再度差し込んでみましょう。

MFi認証済みのはずなのに動作しない場合は?

例えば充電ケーブルを購入する際は、購入場所に注意が必要です。ショッピングモールやガソリンスタンド、人通りの多い通り沿いには、「MFi認証済み」と謳いながら無認証の模倣品Lightningケーブルを販売する小さなポップアップショップが数多く存在します。こうしたトラブルを避けるには、Apple製品やその他のスマートフォン関連製品も正式に取り扱っている信頼できる店舗で購入するようにしましょう。

偽物MFi製品を購入する危険性

デバイスへの投資は惜しまず、iPhoneで確実に動作する製品を選びましょう。模倣品の無認証アクセサリを使用すると、デバイスが永久に損傷し、新しいスマホの購入や高額な修理費用が発生する恐れがあります。安全のためにも、毎回高品質なアクセサリを購入することをおすすめします。

さらに、偽造Appleアクセサリはデバイスを壊すだけでなく、ユーザー自身の安全にも脅威となります。過去の調査では、対象となったLightningケーブルの多くが、感電から使用者を守るのに十分なゴム絶縁体を備えていないことが判明しています。

偽物Lightningケーブルの見分け方

• ケーブル本体またはデバイスに何らかの損傷が見られる
• 使用直後にコネクタ部分が外れる、異常に発熱するなどの不具合が発生する
• ケーブルをiPhoneに接続しても充電できず、パソコンとの同期もできない
• パッケージに「Made for iPhone/iPad/iPod」の表記がない
• LightningケーブルがiPhoneのポートにきちんと挿入できない
• 金属製のコネクタ部分が粗く、表面に凹凸や仕上がりのムラがある

正規品・認証済みアクセサリでの対処法

アクセサリが正規品またはMFi認証済みであるにもかかわらず通知が表示される場合は、以下の方法を順番に試してみてください。

1. iOSを最新バージョンに更新する

iPhoneをパソコンに接続してiTunes経由で更新するか、iPhoneの「設定」→「一般」→「情報」からワイヤレスでアップデートを行います。

2. プラグやポートを掃除する

アクセサリのプラグまたはデバイスのポートの汚れは、互換性に影響を与えることがあります。プラグは布で拭くか、汚れを丁寧に取り除きます。デバイスのポートは、清潔な歯ブラシや小型掃除機、息を吹きかけるなどして溜まったホコリを除去しましょう。

3. 損傷したケーブルを交換する

ケーブルが腐食や誤使用によって損傷している場合は交換が必要です。その前にAppleの保証期間内かどうかを確認すれば、無料で交換してもらえる場合があります。

4. 抜き差しと再起動を試す

一時的な不具合の可能性を排除するため、アクセサリの抜き差しを数回繰り返してみてください。それでも改善しない場合は、アクセサリを取り外してデバイスを再起動し、起動後に再度接続します。

5. 専門店に相談する

上記の方法で解決しない場合は、Appleストアや家電量販店、スマートフォン専門店に予約を取り、デバイスとアクセサリを点検してもらいましょう。また、アクセサリのメーカーに直接問い合わせて、追加の解決策を確認することも可能です。