「HP Software Frameworkがシステムにインストールされていません」エラーの対処法

一部のユーザーから、Fnキーを使った操作を行う際にエラーメッセージが表示されるという報告があります。ノートパソコンのファンクションキー(F1〜F12)は、単体で押した場合とFnキーと組み合わせて押した場合で、異なる機能を実行できます。例えば、機種によってはF2キーを単体で押すと画面の明るさが調整され、Fnキーと同時に押すとファイルやフォルダーの名前変更に使われます。

HPノートパソコンのユーザーの間では、Fnキーと組み合わせてファンクションキーを押したときに「HP Software Framework is not installed in the System(H P Software Frameworkがシステムにインストールされていません)」というエラーメッセージが表示されるという問題が確認されています。なお、Fnキーとの組み合わせによるファンクションキーの動作は、メーカーや機種によって異なります。

このエラーが発生すると、ファンクションキーを使った特別な操作が一切できなくなります。エラーメッセージの全文は以下の通りです。

エラー:HP Software Framework is not installed in the system
リンクからダウンロードしてインストールしてください
注意:インストール後にシステムを再起動してください

HP Software Frameworkとは?本当に必要なソフトウェアなのか

HP Software Frameworkは、HPが開発したソフトウェアで、HP製デバイスにはあらかじめプリインストールされています。ファンクションキーを正しく動作させるために欠かせないコンポーネントです。中には「不要なブロートウェアだ」と考えて削除やアンインストールを検討するユーザーもいますが、削除・アンインストールはおすすめしません。システムにさまざまなエラーを引き起こす原因になりかねません。

「HP Software Framework is not installed in the System」エラーの解決方法

ホットキードライバーはすべてのHPノートパソコンにプリインストールされており、パソコンの起動時に自動的に実行されます。しかし何らかの原因でホットキードライバーが正常に動作しなくなると、このエラーが画面に表示されます。Fnキーを使った操作中に同じエラーメッセージが表示される場合は、以下の3つの方法を試してみてください。

1. ダウンロードリンクからHP Software Frameworkをインストールする
2. HP公式サイトからHP Support Hotkeyドライバーをダウンロードする
3. HP Support Assistantを使って必要なドライバーを更新またはインストールする

それぞれの方法を詳しく見ていきましょう。

1. ダウンロードリンクからHP Software Frameworkをインストールする

エラーメッセージの内容から、ノートパソコンにはHP Software Frameworkが存在しない状態だと分かります。そのため、問題を解消するには手動でダウンロードしてインストールする必要があります。エラーメッセージ内にもダウンロードリンクが記載されていますが、残念ながらそのリンクは壊れており、ブラウザーに入力しても何も起こりません。リンク先URLの冒頭にある「ftp://」を「https://」に置き換えることでアクセスできるようになります。

ソフトウェアをダウンロードしたら、ファイルをダブルクリックしてインストールウィザードを起動します。画面の指示に従ってHP Software Frameworkをインストールし、完了したらパソコンを再起動してください。

再起動後、問題は解決しているはずです。

2. HP公式サイトからHP Support Hotkeyドライバーをダウンロードする

HP Software Frameworkをインストールしても問題が解決しない場合は、HPの公式サポートサイト(support.hp.com)にアクセスし、お使いのノートパソコンのモデルに対応したHP Support Hotkeyドライバーをダウンロードしてください。

具体的な手順は以下の通りです。

1. HPの公式サイトにアクセスします。
2. 製品名または製品のシリアル番号を入力して、「送信」ボタンをクリックします。製品名とシリアル番号は「システム情報」で確認できます。Windowsの検索ボックスに「システム情報」と入力し、検索結果から「システム情報」を選択してください。
3. 左側のメニューから「ソフトウェア、ドライバーおよびファームウェア」タブをクリックします。
4. すると、お使いのシステムモデル用のドライバーがカテゴリー別に一覧表示されます。
5. ページを下にスクロールして、「ソフトウェア-ソリューション」の項目を展開します。
6. 「HP Hotkey Support」ドライバーをダウンロードしてインストールします。

3. HP Support Assistantでドライバーを更新またはインストールする

上記のいずれの方法でも解決しない場合は、HP Support Assistantを使って必要なドライバーを更新またはインストールしましょう。HP Support AssistantはHPノートパソコンにプリインストールされている便利なツールで、一般的なトラブルの診断、デバイスドライバーやファームウェアの更新、HPカスタマーケアへの接続などをサポートしてくれます。もしノートパソコンにこのツールが見つからない場合は、HPの公式サイトからダウンロードしてインストールできます。

HP UWP Hotkeyのエラーを修正するには?

HP UWP Hotkeyのエラーは、誤ってHP Software Frameworkをアンインストールしてしまった場合に発生します。前述の通り、HP Software Frameworkはファンクションキーを正しく動作させるために不可欠なソフトウェアです。この問題の解決方法はシンプルで、ノートパソコンにHP Software Frameworkを再インストールするだけでOKです。

この記事がお役に立てば幸いです。