Microsoft Officeで「このファイルに問題が検出されました」と表示される原因と対処法

Microsoft Officeのファイルを開こうとしたとき、ファイルが「保護されたビュー(Protected View)」で開かれた経験はありませんか?保護されたビューでは、Windowsパソコンへのリスクを最小限に抑えながらファイルを読み取ることができます。しかし、Officeがファイルに何らかの問題を検出すると、次のようなメッセージが表示されます。

「Office により、このファイルの問題が検出されました。コンピューターの保護を支援するため、このファイルを開くことはできません。編集すると、コンピューターが損傷する可能性があります。」

エラーが表示される主な原因

このメッセージが表示されるのは、ファイルにマクロ、データ接続、ActiveXコントロールなどが含まれている場合や、マルウェアが潜んでいる可能性がある場合です。Officeの「ファイル検証機能」や「信頼センター(Trust Center)」が、ファイルに問題があると判断した際に表示されます。つまり、そのファイルが悪意のあるものか、あるいは破損している可能性があるということです。

また、埋め込みオブジェクトを開いたとき、差し込み印刷を実行したとき、ビューアーからファイルを開いたときにも、同様のメッセージが表示されることがあります。

インターネットから取得したファイルが保護される理由

インターネットやその他の安全性が保証されていない場所から入手したファイルには、マルウェアが含まれている可能性があり、これらはコンピューターに被害をもたらす恐れがあります。そのため、Microsoft Officeは、こうした危険性のある場所からのファイルを、自動的に保護されたビューで開くようになっています。

対処法1:信頼センターの設定を変更する(非推奨)

メッセージが頻繁に表示される場合、信頼センターの既定の設定を変更して、マクロのセキュリティレベルを下げたり、保護されたビューを無効にしたりすることも可能です。ただし、セキュリティリスクが高まるため、この方法は推奨されません。

対処法2:信頼できる場所(Trusted Location)にファイルを移動する(推奨)

より安全で効果的な方法は、該当するファイルを「信頼できる場所」に移動することです。Access、Excel、Visio、Word、PowerPointなど、すべてのMicrosoft Officeアプリケーションで、信頼できる場所を追加できます。

信頼できる場所として登録されたフォルダー内のOfficeファイルは、信頼センターによるチェックや保護されたビューでの表示の対象外となります。ただし、登録する場所が完全に安全であることを必ず確認してください。安易に設定すると、マルウェア感染のリスクが高まります。

信頼できる場所を追加する手順

以下の手順で、Officeに信頼できる場所を追加・削除・変更することができます。

1. Officeアプリケーション(WordやExcelなど)を開き、「ファイル」→「オプション」を選択します。
2. 「セキュリティ センター」をクリックし、「セキュリティ センターの設定」ボタンを押します。
3. 左側のメニューから「信頼できる場所」を選択します。
4. 「新しい場所の追加」をクリックし、信頼できるフォルダーのパスを指定します。
5. 必要に応じて「サブフォルダーも信頼する」にチェックを入れ、「OK」をクリックして完了です。

信頼できる場所を適切に設定すれば、安全なファイルを毎回警告なしにスムーズに開けるようになり、作業効率も向上します。一方で、出所が不明なファイルは決して信頼できる場所に保存しないよう、十分に注意しましょう。