「Microsoft Officeはこのアプリケーションのライセンスを見つけることができません」エラーの解決方法

Microsoft Officeは、ドキュメント作成、表計算、スライドプレゼンテーション、メールの送受信や管理など、さまざまな作業をこなせる総合的なソフトウェアスイートです。各Office製品には個別のプロダクトキー(ライセンス)があり、これを使ってアクティベーションを行う必要があります。しかし場合によっては、Officeがライセンスの認証に失敗し、「Microsoft Officeはこのアプリケーションのライセンスを見つけることができません」といったエラーメッセージが表示されることがあります。本記事では、この問題を解決するための方法を詳しく解説します。

Microsoft Officeがライセンスを見つけられない原因とは?

このエラーが発生する最も一般的な原因は、「Software Protection Properties(Software Protection)」サービスが実行されていないことです。このサービスが停止しているか、スタートアップの種類が「自動(遅延開始)」に設定されていると、Microsoft製品のライセンスに関するエラーが発生することがあります。対処としては、まずこのサービスを再起動してみてください。詳細な手順は後述します。

「Microsoft Officeはこのアプリケーションのライセンスを見つけることができません」エラーの修正方法

この問題を経験したユーザーの報告によると、Microsoft Officeアプリケーションを起動しようとした際にエラーメッセージが表示されるそうです。完全なエラーメッセージは以下のとおりです。

Microsoft Office can't find your license for this application. A repair attempt was unsuccessful or was cancelled. Microsoft Office will now exit.(このアプリケーションのライセンスが見つかりません。修復の試みが失敗したか、キャンセルされました。Microsoft Officeを終了します。)

Officeアプリケーションを起動するたびに同じエラーメッセージが表示される場合は、以下の解決策を順番に試してみることをおすすめします。

1. Software Protection Propertiesサービスを再起動する
2. Microsoft Officeを更新する
3. Microsoft Officeを修復する
4. SFCスキャンを実行する

それでは、それぞれの解決策を詳しく見ていきましょう。

1. Software Protection Propertiesサービスを再起動する

Software Protection Propertiesサービスは、Microsoftアプリやサービスのアクティベーション状態を検証する役割を担っています。このサービスが停止していたり、システム上で実行されていなかったりすると、Microsoft製品やサービスの認証に関連するエラーメッセージが表示されることがあります。まずは、このサービスがシステム上で実行されているかどうかを確認しましょう。停止している場合は開始し、すでに実行中の場合は再起動してください。

具体的な手順は以下のとおりです。

1. Win + Rキーを押します。[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスが画面に表示されます。
2. services.mscと入力して[OK]をクリックします。[サービス]アプリが開きます。
3. 一覧を下にスクロールし、「Software Protection」サービスを探します。
4. 見つかったら右クリックし、[プロパティ]を選択します。
5. [開始]ボタンをクリックします。
6. [適用]をクリックし、続いて[OK]をクリックします。

その後、問題が解消されたかどうかを確認してください。問題が残っている場合や、[開始]ボタンがグレーアウトして押せない場合は、次に紹介するレジストリの修正を試してみてください。

注意：操作を進める前に、必ずシステムの復元ポイントを作成し、レジストリのバックアップを取っておくことをおすすめします。以下の手順では一部のレジストリキーを変更します。手順の途中でミスをすると、システムに深刻なダメージを与える可能性がありますので、慎重に作業を進めてください。

Win + Rキーを押して[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開き、regeditと入力して[OK]をクリックします。UAC(ユーザーアカウント制御)のプロンプトが表示されたら[はい]をクリックします。

次のパスをコピーして、レジストリエディターのアドレスバーに貼り付け、Enterキーを押します。

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sppsvc

左側のペインでsppsvcキーが選択されていることを確認し、以下のレジストリ値を変更してください。

• DelayedAutoStart を 0 に変更
• Start を 2 に変更
• Type を 20 に変更

これらの値を変更するには、それぞれの項目をダブルクリックし、[値のデータ]欄に新しい値を入力します。

2. Microsoft Officeを更新する

Office製品を最新の状態に更新することで、問題が解決する場合があります。通常、Microsoft Officeアプリケーションを更新するには、まずそのアプリを開く必要があります。しかしユーザーの報告によると、このエラーメッセージのためにOfficeアプリケーションを開くこと自体ができないケースがあるようです。アプリを起動しようとするとエラーが表示され、[OK]ボタンをクリックするとアプリが強制的に終了してしまうのです。

そこで、まずパソコンを再起動してから、エラーが発生しているOfficeアプリケーションを開いてみてください。システムを再起動すれば、エラーメッセージは表示されなくなるはずです。その後、以下の手順でOfficeを更新します。

1. パソコンを再起動します。
2. エラーが発生しているOfficeアプリケーションを開きます。
3. 新しいファイルを作成します。
4. [ファイル] > [アカウント]の順にクリックします。
5. [製品情報]セクションにある[更新オプション]をクリックし、[今すぐ更新]を選択します。

3. Microsoft Officeを修復する

Officeを更新しても問題が解決しない場合や、更新自体ができない場合は、修復を試してみましょう。Microsoft Officeの修復は、Windows 11/10の設定アプリまたはコントロールパネルから実行できます。修復画面が表示されたら、[オンライン修復]を選択してください。オンライン修復は時間がかかりますが、より徹底的な問題解決が期待できます。

4. SFCスキャンを実行する

問題の原因として考えられるのは、システムファイルの破損です。そこで、SFC(システム ファイル チェッカー)スキャンの実行をおすすめします。SFCは、破損したシステムファイルを検出して修復するためにMicrosoftが提供している公式ツールです。SFCスキャンを実行するには、コマンドプロンプトを管理者として起動し、sfc /scannowコマンドを実行します。スキャンが完了したら、パソコンを再起動して問題が解決したかどうかを確認してください。

よくある質問：Microsoft Officeの「正規品ではない」という通知を消すには?

Microsoft Officeに「正規品ではない」という通知が表示される場合は、製品を再インストールする必要があります。まず、Microsoft Support and Recovery Assistant(サポートおよび回復アシスタント)ツールを使用してMicrosoft Officeをアンインストールし、その後再度インストールしてください。

本記事がお役に立てば幸いです。