「この製品のインストールは破損しています」エラーの対処法 – Microsoft Office

Windows 10の「プログラムと機能」からMicrosoft Officeスイートをアンインストールしようとした際に、「この製品のインストールは破損しています（This product installation has been corrupted）」というエラーメッセージが表示される場合があります。本記事では、このエラーの主な原因と、問題を解決するために試せる対処方法を詳しく解説します。

エラーの内容

Microsoft Officeのアンインストール処理が失敗すると、次のようなエラーメッセージが表示されます。

この製品のインストールは破損しています。CD、DVD、またはその他の元のインストールソースからセットアップを再実行してください。

エラーが発生する原因

このエラーが発生する主な原因は、Office製品をアンインストールする際に使用されるコマンドライン構文が無効であることです。特に、指定されている製品バージョンが正しくないケースが多く見られます。

エラーメッセージの指示どおりに、インストールメディア（CD/DVDなど）からセットアップを再実行してから再度アンインストールを試みても、同じエラーが発生してしまうことが報告されています。そのため、別のアプローチで問題を解決する必要があります。

「この製品のインストールは破損しています」エラーの解決方法

このMicrosoft Officeのアンインストールエラーに直面した場合は、以下の対処方法を順番に試してみてください。

1. Microsoft Officeのインストールを修復する
2. 専用ツールを使用してOfficeをアンインストールする

それでは、それぞれの対処方法について詳しく見ていきましょう。

1. Microsoft Officeのインストールを修復する

エラーメッセージに「この製品のインストールは破損しています」と表示されていることから、まずはインストール済みのOfficeスイートに対して修復を実行することをおすすめします。修復が完了したら、再度アンインストールを試みて、正常に完了するかどうかを確認してください。

修復には以下の2種類があります。

• クイック修復： インターネット接続不要で短時間で実行できます。まずはこちらを試しましょう。
• オンライン修復： クイック修復で問題が解決しない場合に試します。より徹底的な修復が行われますが、インターネット接続が必要です。

修復手順は、「設定」→「アプリ」→「アプリと機能」（またはコントロールパネルの「プログラムと機能」）からMicrosoft Officeを選択し、「変更」をクリックして実行できます。

2. 専用ツールを使用してOfficeをアンインストールする

通常のアンインストール手順でエラーが解消しない場合は、Microsoftサポート/回復アシスタント（Microsoft Support and Recovery Assistant）またはMicrosoft Office削除ツール（Office Uninstaller Tool）を使用してOfficeを完全にアンインストールしてください。

これらの公式ツールは、破損したインストール情報や残存ファイルも含めて自動的にクリーンアップしてくれるため、手動でのアンインストールが失敗する場合に特に有効です。

以上の手順で、Officeのアンインストールエラーが解決できるはずです。お役に立てれば幸いです！

関連記事： パッケージリポジトリが破損しています – Microsoft Officeエラーの対処法