Wordで「内容に問題があるため、ファイルを開くことができません」エラーが出たときの対処法

Word文書を開こうとした際に、「内容に問題があるため、ファイルを開くことができません」というエラーメッセージが表示されることがあります。この記事では、ファイルが破損していてパソコン上で開けない状態であっても、この問題を解決する方法を詳しくご紹介します。なお、この対処法はファイル形式が.docでも.docxでも同様に有効です。

実際に表示されるエラーメッセージは、おおむね以下のような内容です。

内容に問題があるため、ファイルを開くことができません

詳細

ファイルが破損しているため、開くことができません。

エラーが発生する原因

Word文書が破損する原因はさまざまです。最近マルウェアやアドウェアなどの感染被害に遭った場合は、このようなエラーが発生する可能性があります。また、ハードディスクの不具合によってデータが破損した場合も、Word文書を開く際にこのエラーが表示されることがあります。いずれの場合も、以下の方法を試すことで問題を解決できる可能性があります。

「内容に問題があるため、ファイルを開くことができません」エラーの解決手順

Microsoft Wordでこのエラーを修正するには、以下の手順を実行してください。

1. Wordの「開いて修復」機能を使用する
2. Google DocsまたはWord Onlineでファイルを開く
3. Google DocsまたはWord Onlineからコピーをダウンロードする

それぞれの手順について、詳しく見ていきましょう。

1. Wordの「開いて修復」機能を使用する

Microsoft Wordには、Word文書の一般的な問題を修復できる便利な機能が標準で搭載されています。この機能を使えば、破損したファイルを修復して開くことができ、通常どおり編集や閲覧が可能になります。アドインや追加ソフトウェアをインストールする必要もありません。

まず、パソコンでMicrosoft Wordを起動し、Ctrl+Oキーを押します。または、ファイルボタンをクリックして、次の画面で開くを選択しても構いません。

次に、エラーが表示されているファイルを選択します。その後、開くボタンの横にある矢印アイコンをクリックし、開いて修復を選択してください。

これで特別な操作は不要です。Microsoft Wordが自動的に一般的な破損を修復し、ファイルを開いてくれます。

もしこの方法でうまくいかない場合は、次に紹介するGoogle DocsまたはWord Onlineを試してみてください。

2. Google DocsまたはWord Onlineでファイルを開く

これらのMicrosoft Office代替ツールを使用するには、まずファイルをアップロードします。Google Docsを使いたい場合は、ファイルをGoogleドライブにアップロードしましょう。Word Onlineを使う場合は、破損したWord文書をOneDriveにアップロードしてください。その後、希望するオンラインツールでファイルを開いてみます。

オンラインツールでファイルが正常に開ける場合、パソコンにインストールされたWord自体に問題がある可能性があります。その場合は、Microsoft Officeの修復または再インストールを行ってください。

3. Google DocsまたはWord Onlineからコピーをダウンロードする

Google DocsまたはWord Onlineでファイルが問題なく表示される場合は、そのコピーをダウンロードして、パソコン上で開いてみてください。ダウンロードの手順は以下のとおりです。

Google Docsの場合： ファイル > ダウンロード > Microsoft Word（.docx）の順に選択します。

Word Onlineの場合： ファイル > 名前を付けて保存 > コピーのダウンロードの順に選択します。

ダウンロードしたファイルをMicrosoft Wordで開きます。

関連記事： 破損したWordファイルを修復する方法については、こちらの記事も参考にしてください。

多くの場合、最初の「開いて修復」機能で問題は解決します。ただし、うまくいかない場合は、他の方法を試してみても損はありません。

関連情報： Word・Excel・PowerPointで「ファイルが破損しており、開くことができません」というエラーが発生した場合の対処法も併せてご確認ください。