【解決法】Wordで「ファイルを開こうとしたときにエラーが発生しました」と表示される場合の対処法

Microsoft Office を使用していると、作業の保存やファイルを開く際などに、さまざまなエラーが表示されて業務が滞ってしまうことがあります。特に Microsoft Word のユーザーの中には、ファイルを開こうとした際に「Word でファイルを開こうとしたときに、エラーが発生しました(Word experienced an error trying to open the file)」というエラーメッセージが表示されるケースがあります。

本記事では、このエラーの原因と、誰でも実践できる具体的な解決策をわかりやすく解説します。

「Word でファイルを開こうとしたときにエラーが発生しました」の原因は?

このエラーは、主に Word 2007 や 2010 などの旧バージョンで作成されたファイルを、新しいバージョンの Microsoft Word で開こうとしたときに発生しやすい傾向があります。原因としては、ファイルが送信・転送の過程でサードパーティ製ソフトウェアによって改変され、その結果ファイルが正常に開けなくなっていることが考えられます。

エラーを修正する3つの方法

このエラーを解消するには、以下の3つの方法を順番に試してみてください。

1. Word ファイルのブロックを解除する
2. 保護ビューの設定を無効にする
3. 新しい信頼できる場所を追加する

1. Word ファイルのブロックを解除する

ファイルがブロックされていることが原因で、Word がファイルを開けない場合があります。これは、Outlook などのメールクライアントから受信したファイルによく見られる現象です。

以下の手順でファイルのブロックを解除しましょう。

1. Windows エクスプローラーを開きます。
2. 開けなくなっているファイルをコンピューター上で探します。
3. ファイルを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
4. プロパティダイアログボックスが開きます。
5. ダイアログボックス右下にある「ブロックの解除(Unblock)」ボタンをクリックします(表示されている場合のみ)。
6. 「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックします。

その後、再度 Word ファイルを開き、問題が解決したかどうかを確認してください。それでも改善しない場合は、次の方法を試してみてください。

2. 保護ビューの設定を無効にする

開こうとしているファイルが、Office が「安全ではない」と判断する場所に保存されている可能性があります。この場合は、セキュリティセンター(トラストセンター)で保護ビューの設定を無効にすることで解決できることがあります。

以下の手順で保護ビューを無効にします。

1. 「ファイル」タブをクリックします。
2. バックステージビューで「オプション」をクリックします。
3. Word のオプションダイアログボックスの左側ペインで「セキュリティセンター(Trust Center)」をクリックします。
4. 右側の「セキュリティ センターの設定(Trust Center Settings)」ボタンをクリックします。

5. セキュリティセンターの設定画面で、左側ペインの「保護ビュー(Protected View)」をクリックします。

6. 右側で「インターネットから取得されたファイルに対して保護ビューを有効にする」のチェックを外します。
7. さらに、「安全でない可能性のある場所にあるファイルに対して保護ビューを有効にする」および「Outlook の添付ファイルに対して保護ビューを有効にする」の2つのオプションもチェックを外します。

3. 新しい信頼できる場所を追加する

ドライブ全体を「信頼できる場所」として登録すれば、Microsoft Office がファイルをブロックする理由がなくなり、エラーを回避できます。

以下の手順で新しい信頼できる場所を追加します。

1. Office プログラム(Word、PowerPoint、Excel)のいずれかを起動します。すべての Office プログラムで設定は共通です。ここでは Word を例に説明します。
2. 「ファイル」タブをクリックします。
3. バックステージビューの左側ペインで「オプション」をクリックします。
4. Word のオプションダイアログボックスが表示されます。
5. 左側ペインで「セキュリティセンター」をクリックし、右側の「セキュリティ センターの設定」ボタンをクリックします。

6. セキュリティ センターの設定画面で、左側ペインの「信頼できる場所(Trusted Locations)」をクリックし、ダイアログボックス下部の「新しい場所の追加(Add new location)」ボタンをクリックします。

7. Microsoft Office の信頼できる場所ダイアログボックスが表示されます。
8. Word ファイルを保存したいドライブを選択し、「この場所のサブフォルダーも信頼する(Subfolders of this location are also trusted)」チェックボックスに必ずチェックを入れます。
9. 「OK」をクリックします。

Word を一度閉じてから、再度ファイルを開き、エラーがまだ表示されるかどうかを確認してください。

このチュートリアルが、エラーの解決にお役に立てば幸いです。

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