Windows 10でMicrosoft Officeのエラーコード30029-4・30029-1011・30094-1011・30183-39・30088-4を解決する方法

Windows 10デバイスでMicrosoft Officeのインストール、更新、アンインストールを行う際に、エラーコード30029-4、30029-1011、30094-1011、30183-39、30088-4のいずれかに遭遇することがあります。また、Office言語パックのインストール時にもこれらのエラーが発生する場合があります。この記事では、300XX系のエラーコードを正常に解決するために試せる対処法をご紹介します。なお、ここで紹介する解決策は、このシリーズのすべてのエラーコードに必ずしも当てはまるとは限らない点にご注意ください。

Officeエラー 30029-4、30029-1011、30094-1011、30183-39、30088-4について

これらのエラーは、以下のようなさまざまな要因が組み合わさって発生する可能性があります。

• インターネット接続が遅い、または接続できない
• 破損したインストールファイル
• プロキシやファイアウォールの設定
• Officeライセンスの問題
• Windows Update
• ディスク容量不足などのシステムリソースの不足
• レジストリ内部の競合

Microsoft Office エラーコード 30029-4

この問題が発生すると、以下の完全なエラーメッセージが表示されます。

Office
問題が発生しました
申し訳ありません。問題が発生しました。
追加のヘルプについてはオンラインで確認してください。エラーコード: 30029-4

Microsoft Office エラーコード 30029-1011

この問題が発生すると、以下の完全なエラーメッセージが表示されます。

Office

インストールできませんでした
申し訳ありません。Officeプログラムのインストール中に問題が発生しました。
インターネット接続は有効ですか？メインハードドライブに十分な空き容量がありますか？
上記を確認してから、再度インストールをお試しください。
追加のヘルプについてはオンラインで確認してください
エラーコード: 30029-1011(0)

このエラーコードは、Office 2016またはOffice 2019に言語パックをインストールしようとした際に発生することがあります。言語パックのインストールエラー30029-1011(0)は、インストール済みのOfficeのバージョンやアーキテクチャ（32ビット/64ビット）と互換性のない言語パックをインストールしようとした場合や、言語パックのインストールに必要な十分な空き容量やアクティブなインターネット接続がない場合によく表示されます。

Microsoft Office エラーコード 30094-1011

この問題が発生すると、以下の完全なエラーメッセージが表示されます。

Office
インストールできませんでした
申し訳ありませんが、Office製品のインストールに必要なファイルの署名を検証できません。
コンピューターの安全を守るため、これらの署名を検証する必要があります。
製品のインストールを再試行するか、インストールが失敗し続ける場合は、オンラインで入手したインストーラーを再ダウンロードしてください。Office製品は信頼できるソースからのみダウンロードしてください。
追加のヘルプについてはオンラインで確認してください。
エラーコード: 30094-1011(0)

Office製品パッケージには、ディスク版やクイック実行（Click-to-Run）などさまざまな形式があります。ディスクに問題がある場合、Office製品のインストールに必要なファイルの署名に関連するこのエラーメッセージが表示されることがあります。

Microsoft Office エラーコード 30183-39

この問題が発生すると、以下の完全なエラーメッセージが表示されます。

Office
Officeをストリーミングできません
申し訳ありません。必要なファイルが見つかりません。インストールソースにアクセスできることを確認してから、もう一度お試しください。
閉じる
追加のヘルプについてはオンラインで確認してください。
エラーコード: 30183-39(-2147012889)

Microsoft Office エラーコード 30088-4

この問題が発生すると、以下の完全なエラーメッセージが表示されます。

Office
問題が発生しました
インターネット接続とディスクパーティションの空き容量を確認してください。
追加のヘルプについてはオンラインで確認してください。
エラーコード: 30088-4

解決策

上記のエラーコードのいずれかに直面している場合、またはここに記載されていない300XX系のエラーコードが表示されている場合は、以下の推奨される解決策を順不同で試して、問題が解決するかどうかを確認してください。

1. Officeインストールの修復
2. Officeのアンインストールと再インストール
3. 新しいバージョンのOffice展開ツールを使用する（エラーコード30029-1011のみに適用）
4. インターネット接続モードの確認
5. SFCスキャンの実行
6. 希望する言語でOfficeをダウンロードしてインストールする（エラーコード30029-1011のみに適用）
7. ディスク容量の確認
8. 正しい言語パックをダウンロードする（エラーコード30029-1011のみに適用）
9. サードパーティ製セキュリティソフトウェアを一時的に無効化する
10. Tempフォルダーのクリア
11. プロキシの無効化
12. Microsoft Officeオフラインインストーラーの使用

それでは、各解決策の詳細な手順を見ていきましょう。

1] Officeインストールの修復

この解決策では、現在インストールされているOfficeスイートを修復します。Microsoft 365を使用していて、通常の方法でOfficeを修復できない場合は、コマンドプロンプトを使用した修復を試すことができます。

2] Officeのアンインストールと再インストール

この解決策では、Officeスイートを一度アンインストールしてから、改めて再インストールします。破損したインストールファイルが原因の場合、この方法で問題が解決することが多くあります。

3] 新しいバージョンのOffice展開ツールを使用する（エラーコード30029-1011のみ）

この解決策は、Microsoft 365 Apps for Enterpriseのインストールにのみ適用されます。

古いバージョンのOffice展開ツール（Office Deployment Tool）を使用してMicrosoft 365 Apps for Enterpriseをダウンロードおよびインストールしている場合、このエラーが表示されることがあります。ダウンロード自体は正常に完了しますが、/configureコマンドを実行してOfficeプログラムをインストールする段階で、エラーメッセージが表示されます。

このエラーを修正するには、マイクロソフトの公式サイトから新しいバージョンのOffice展開ツールをダウンロードしてください。

4] インターネット接続モードの確認

これは簡単な解決策です。安定したインターネット接続があること、つまり接続が断続的でないことを確認してください。また、Wi-Fi接続中にエラーが発生している場合は、有線のイーサネット接続に切り替えるか、その逆を試して、改善があるかどうかを確認してください。

5] SFCスキャンの実行

SFC（システムファイルチェッカー）スキャンを実行すると、破損したシステムファイルが自動的に検出・修復され、エラーが解決する可能性があります。管理者権限でコマンドプロンプトを開き、「sfc /scannow」コマンドを実行してください。

6] 希望する言語でOfficeをダウンロードしてインストールする（エラーコード30029-1011のみ）

以下の手順を実行します。

• Officeをアンインストールします。
• heidoc.netから「Windows ISO Downloader Tool」をダウンロードします。
• ダウンロードしたインストーラーをダブルクリックしてツールを実行します。
• Windows ISO Downloaderツールの画面で、右側のペインにあるOfficeタブを選択します。
• ダウンロードしたいOfficeのバージョンを選択します。
• 次に左側でエディションを選択し、その下で希望する言語を選択します。
• Downloadをクリックします。
• ダウンロードが完了したら、ダウンロードしたイメージファイル（ProPlusRetail.img）をダブルクリックして、エクスプローラーでマウントします。
• マウントされたイメージ（ドライブ）の内容を参照し、Officeフォルダーを開きます。
• システムアーキテクチャに応じて、32ビット版のOfficeをインストールするにはsetup32.exeを、64ビット版をインストールするにはsetup64.exeをダブルクリックします。64ビット版のWindowsをお使いの場合は、64ビット版のOfficeをインストールすることをお勧めします。

7] ディスク容量の確認

エラーコード30088-4などで示唆されるように、Windows 10デバイスに十分な空きドライブ容量があることを確認してから、エラーが発生したときに実行していた作業を再試行してください。

また、サードパーティ製のディスク解析ソフトウェアを使用して、どのファイルやフォルダーがドライブ容量を消費しているかを特定し、不要なファイルを削除してスペースを確保することもできます。

8] 正しい言語パックをダウンロードする（エラーコード30029-1011のみ）

Officeに言語パックをインストールできない場合は、インストール済みのOfficeのバージョンとアーキテクチャ（32ビットまたは64ビット）に対応した正しい言語パックファイルを入手していることを確認してください。

以下の手順を実行します。

• 任意のOfficeアプリケーション（例：Word）を開きます。
• ファイルメニューからアカウント（またはヘルプ）をクリックします。
• 右側のペインにあるWordのバージョン情報ボタンをクリックします。
• Office言語パックのダウンロードページに移動し、希望する言語を選択します。
• システムアーキテクチャに応じて、32ビットのダウンロードまたは64ビットのダウンロードをクリックします。
• ダウンロードした.exeファイルを実行して、言語パックをインストールします。

9] サードパーティ製セキュリティソフトウェアを一時的に無効化する

具体的な操作は、インストールされているセキュリティソフトウェアによって異なります。詳細は各ソフトウェアの取扱説明書を参照してください。

一般的には、ウイルス対策ソフトウェアを無効にするには、タスクバーの通知領域またはシステムトレイ（通常はデスクトップの右下）にあるアイコンを探します。アイコンを右クリックし、プログラムを無効化または終了するオプションを選択します。

セキュリティソフトウェアを無効にした後、エラーが発生する前に実行していた作業を繰り返します。作業が正常に完了した場合は、忘れずにウイルス対策プログラムを再度有効にしてください。

10] Tempフォルダーのクリア

Windows 10でTempフォルダーをクリアするには、以下の手順を実行します。

• Windowsキー + Rを押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
• ダイアログボックスに、以下の環境変数を入力またはコピー＆ペーストして、Enterキーを押します。

%windir%\temp

• そのフォルダー内で、Ctrl + Aを押してすべてのファイルとフォルダーを選択します。
• キーボードのDeleteキーを押して削除します。

問題が解決したかどうかを確認してください。解決しない場合は、次の解決策を試してください。

11] プロキシの無効化

Windows 10の設定で構成されているプロキシサーバーの設定を削除して、問題が解決するかどうかを確認できます。「設定」→「ネットワークとインターネット」→「プロキシ」から、自動プロキシ設定と手動プロキシ設定をオフにしてください。

12] Microsoft Officeオフラインインストーラーの使用

Officeオフラインインストーラーは、Windows 10デバイスにMicrosoft Officeをインストールする際にエラーコード30029-4、30029-1011、30094-1011、30183-39、30088-4が表示される原因となる可能性のある、プロキシ、ファイアウォール、ウイルス対策ソフトウェア、または不安定なインターネット接続の問題を回避するのに役立ちます。この場合は、オフラインインストーラーを使用してOfficeのインストールを試みてください。

この記事がお役に立てば幸いです！ここで紹介した解決策では解決できなかった、このシリーズの他のMicrosoft Officeエラーコードに遭遇したことがあれば、ぜひコメント欄でお知らせください。

関連記事： Officeインストール時のエラーコード12002-4、12007-4、12152-4の修正方法