修正：Outlookがログオンできない。ネットワークに接続していて、適切なサーバーとメールボックス名を使用していることを確認してください

Outlookはログオンできません。ネットワークに接続していて、適切なサーバーとメールボックスの名前を使用していることを確認してください。プロファイルのメールボックスExchange情報サーバーに必要な情報がありません。プロファイルを変更して、正しいMicrosoftExchange情報サービスを使用していることを確認します。 ルートドメインサーバーが自動検出に応答しているために発生します リクエストすると、Outlookを開いたり、Outlookでアカウントを使用したりすることができなくなります。これは、Microsoftが常にサービスを更新およびアップグレードしており、多くの場合、ユーザーに新しいサービスを順守させようとして、ユーザーの構成を更新しないために発生します。

OutlookとExchangeの両方で、多くのユーザーがこのエラーを受け取っています。一般的な結論として、Microsoftが責任を負っています。この問題は通常、Outlook 2016で発生しますが、他のバージョンでも発生する可能性があります。このメッセージにより、プロファイルの情報を更新する必要があると思われるようになります。これは、Outlookが開くことを拒否し、何もできないため、更新することはできません。

ただし、レジストリを変更したり、自動検出の問題を処理する.xmlファイルを作成したりするなど、実行できることがいくつかあります。 この問題について何ができるかを確認するために読んでください。

方法1：/resetnavpaneコマンドを使用する

resetnavpane スイッチは、現在のユーザープロファイルのナビゲーションペインをクリアして再生成します。また、お気に入りのフォルダとショートカットをすべて削除し、 profilename.xmlを削除するのと同じことを行います。

1. Windowsを押します キーとR キーボードで同時に、実行を開きます ダイアログ。
2. ダイアログボックスで、次のコマンドを入力し、 Enterを押します。 キーボードで、またはをクリックします

Outlook.exe /resetnavpane

「Outlook.exe」と「/resetnavpane」の間にスペースがあることに注意してください。これは、Outlookの問題を修正するのに役立ち、引き続き使用できます。

方法2：レジストリエディタを使用して、Outlookのプロファイル内のキーを削除します

レジストリエディタから特定のフォルダを削除すると、OutlookはOSTデータの再入力を開始します。 OSTデータは、Exchangeアカウントを持っていて、キャッシュExchangeモードを使用する場合、または単にオフラインで作業する場合に使用されます。その後、通常どおりOutlookを引き続き使用できます。必要に応じて、IMAP、POP3、およびWebベースのメールアカウントに使用されるPSTを添付することもできます。

1. Windowsを押し続けます およびRキー キーボードで。
2. 実行ダイアログ 、「 regedit」と入力します Enterを押します 、[OK]をクリックします
3. レジストリエディタが表示されたら、左側のナビゲーションペインを使用します 次のフォルダーに移動します。16.0はOffice2016（Outlook 2016）用であることに注意してください。古いバージョンまたは新しいバージョンを使用している場合、番号は次のように異なる番号になります。

Outlook 2007 = \12\
Outlook 2010 = \14\
Outlook 2013 = \15\
Outlook 2016 = \16\

HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Profiles \ Outlook

4. 削除 フォルダ内のキー。

方法3：Outlookに自動検出に応答せず、代わりにドメインに応答するように指示します

問題の問題は、ルートドメインサーバーが自動検出に応答するために発生します リクエストすると、OutlookはAutoDiscover。[domain.com]に到達しません。 以下にレジストリエントリを追加すると、Outlookにルートドメインを無視して、リストの次のオプションに進むように指示することになります。

オプション1：レジストリエディタ経由

1. 前の方法の手順1〜3を使用しますが、 \ 16.0 \ Outlook、の後で停止します プロファイルを開かないでください フォルダを選択しますが、 AutoDiscoverをクリックします 代わりに1つ。
2. 右クリック 右側で、[新規]を選択します 、 DWORD（32ビット）値を選択します。
3. 値にExcludeHttpsRootDomainという名前を付けます
4. 追加後、ダブルクリック 値を設定し、値データを設定します 1、 ベースを離れる 16進数として
5. レジストリエディタウィンドウを閉じると、Outlookは正常に動作するはずです。

オプション2：.xmlファイル経由

1. 以下のテキストを含むテキストファイルを作成し、テストとして保存します .xml。 右クリックでテキストファイルを作成できます デスクトップのどこにいても、新規に移動します 、テキストドキュメントを選択します。

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> 

<Autodiscover xmlns="https://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/responseschema/2006"> 

  <Response xmlns="https://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/outlook/responseschema/2006a"> 

    <Account> 

      <AccountType>email</AccountType> 

      <Action>redirectUrl</Action>
      <RedirectUrl>https://YOUR_CAS_SERVER_NAME_HERE/autodiscover/autodiscover.xml</RedirectUrl>

    </Account> 

  </Response> 

</Autodiscover>

2. このファイルを、知っている名前と場所で保存してください。後で誤って削除することはありません。
3. オプション1の最初の手順に従って、 AutoDiscoverにアクセスします。
4. 新しい文字列値を作成します 、および電子メールドメイン名に関係なく名前を付けます（例： com ）。 。
5. ダブルクリック 新しい値を入力し、作成した.xmlファイルへのパスを入力します。
6. DWORD値を作成します 名前をPreferLocalXML
7. ダブルクリック それを入力し、1の値を指定します。
8. レジストリエディタを閉じて、Outlookを再試行してください。

方法4：プロファイルを削除して新しいプロファイルを作成する

これは、Outlookプロファイルを完全に削除し、新しいプロファイルを作成して接続を再構成する必要があるため、最後の手段です。手順は以下のとおりですが、画像ガイドが必要な場合は、（こちら 。

1. Windowsを押します ボタンをクリックし、コントロールパネルと入力します 次に、Windows 8以降を使用している場合は、結果を開きます。古いエディションにはコントロールパネルがあります 開始で メニュー–そこから直接開きます。
2. アイコンに切り替えます 表示、大小、開いている
3. [メール]をクリックします ->プロファイル 、 Outlookを選択します
4. [削除]をクリックします 削除します。
5. クリックして新しいプロファイルを追加し、Outlook1という名前を付けます。
6. 手順に従って、アカウントを再度構成します。

完了すると、アカウント/プロファイルが再度作成されます。今回のみ、Windowsが好む方法で構成され、問題は発生しません。

結局のところ、これは、他の多くの問題とともに、MicrosoftがWindowsを絶えずアップグレードおよび進化させており、すべての新しい機能が古い機能と互換性があるわけではないという事実が原因で発生します。ただし、上記のいずれかの方法を実行するだけで、すぐにOutlookアカウントが再度実行されます。