【解決】Outlookエラー「このオブジェクトの作成に使用されたプログラムはOutlookです」の直し方

Microsoft Outlookを使用している一部のユーザーから、インライン添付ファイルやアーカイブ済みアイテムを開こうとした際に、「このオブジェクトの作成に使用されたプログラムはOutlookです（The program used to create this object is Outlook）」というエラーが表示されるという報告が寄せられています。多くの被害者の声によると、この問題はウイルス対策ソフトが原因ではなく、セキュリティソフトの有無にかかわらず発生するとのことです。Windows 7、Windows 8、Windows 10での発生が確認されており、特にOffice 2010、Office 2013、Office 2016の環境で多く報告されています。

「このオブジェクトの作成に使用されたプログラムはOutlookです」エラーの原因は？

さまざまなユーザーレポートと実際の修復事例を調査したところ、この問題はいくつかの異なる原因によって引き起こされる可能性があることが判明しました。

• 大幅に古いOutlookクライアント – Officeスイートを長期間更新していない場合、この問題が発生しやすくなります。Officeのアップデーターを使って最新ビルドに更新すれば解決できるほか、Windows Update（WU）コンポーネント経由でも更新可能です。
• KB3203467アップデートが原因 – 特定のWindows更新プログラム（KB3203467）が、Office 2007・Office 2010・Office 2013でこの問題を引き起こすことが知られています。該当する場合は、原因となっている更新プログラムをアンインストールすることで解決できます。

同じエラーメッセージでお困りの方は、この記事で紹介する修復方法を順番に試してみてください。効率よく進められるよう、効果と難易度の順に並べています。いずれかの方法で、原因にかかわらず問題は必ず解決するはずです。

方法1：Outlookを最新バージョンに更新する

この問題は、Microsoftが修正に時間を要したバグが原因である場合があります。そもそもの発端は、Outlook 2007・2010・2013・2016向けに同時期にリリースされた別の更新プログラムでした。

その更新プログラムによって多くのメール添付ファイルが「安全でない」と判断されブロックされるようになったことが判明した後、Microsoftが全バージョン向けのホットフィックスをリリースするまでには1か月以上かかりました。

問題が最初に発生してから何年も経った今でも同じ症状が起き続けている最大の理由は、依然として大幅に古いクライアントを使い続けているOutlookユーザーが多いことにあります。だからこそ、このエラーを解決する最も効果的な方法は、Outlookクライアントを最新バージョンに更新することです。

以下に手順をまとめました。

1. Outlookを開き、画面上部のリボンから「ファイル」をクリックします。
2. 左側の縦型メニューから「Officeアカウント」を選択します。
3. 「製品情報」セクションに移動し、「Officeの更新」のドロップダウンメニューをクリックして、「今すぐ更新」を選択します。
4. 新しい更新プログラムが見つかった場合は、画面の指示に従ってインストールを進めます。
5. 処理が完了したらパソコンを再起動し、次回のシステム起動時に問題が解消しているか確認しましょう。

それでも同じ問題が発生する場合や、お使いのOutlookビルド向けの新バージョンが存在しない場合は、次の方法に進んでください。

方法2：Windowsを最新バージョンに更新する

方法1でOutlookを更新できなかった場合は、Windows Update（WU）コンポーネントを使って、OS経由でOutlookを最新版へ強制的に更新することができます。

実際に、保留中の更新プログラムをすべてインストールしたところ、エラーが表示されなくなったという報告が複数寄せられています。手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「ms-settings:windowsupdate」と入力してEnterキーを押します。設定アプリのWindows Update画面が開きます。
2. Windows Updateの画面で「更新プログラムのチェック」をクリックし、WUコンポーネントが新しい更新プログラムを検出するまで待ちます。
3. 複数の保留中の更新が見つかった場合は、画面の指示に従って1つずつインストールします。すべてインストールし終えたら、変更を適用するためにパソコンを再起動してください。
4. 再起動後、以前エラーが発生していた操作をもう一度実行し、問題が解決したかどうかを確認します。

それでも同じ問題が続く場合は、次の方法に進みましょう。

方法3：更新プログラムKB3203467をアンインストールする

「プログラムと機能」画面から問題の原因となっている更新プログラムをアンインストールしたところ、エラーが解消したという報告もあります。大多数の報告例では、KB3203467が原因となっています。

原因となっている更新プログラムを削除することで、このエラーが発生する最大の要因を根本から取り除くことができます。

以下に、KB3203467をアンインストールする手順を示します。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押すと、「プログラムと機能」が開きます。
2. 「プログラムと機能」ウィンドウ内で、左側の縦型メニューから「インストールされた更新プログラムを表示」をクリックします。
3. インストール済み更新プログラムの一覧が表示されたら、KB3203467を見つけて右クリックし、「アンインストール」を選択します。
4. 画面の指示に従って、KB3203467のアンインストールを完了させます。
5. パソコンを再起動し、次回のシステム起動時に問題が解決しているか確認しましょう。