修正：OutlookルールがWindows10で機能しない

Outlookのルール 機能しない 古いバージョンのOutlookクライアントを使用している場合。さらに、破損したOutlookプロファイルまたは破損したOSTファイルも、検討中のエラーを引き起こす可能性があります。

この問題は、ユーザーがOutlookプロファイルにルールを設定したが、ルール条件を満たす電子メールを受信したときにそのルールが実行されない場合に発生します。この問題は、WindowsおよびMac（オンプレミスのExchangeまたはオンラインのExchange Serverに関係なく）で報告されます。通常、OS/Outlookの更新またはメールボックスの移行後に報告されます。

Outlookのルールを修正するためのソリューションに進む前に、競合するルールがないことを確認してください。 所定の位置に。さらに、ルールに基づくメールは10を超えるに転送できないことに注意してください。 外部ユーザー。さらに、Outlookルールは接続されたアカウントでは機能しない場合があります （Gmail、Yahooなど）Outlook.comアカウントのみをサポートしているため。 迷惑メールとしてフラグが立てられたメールにはルールは適用されません。 迷惑メールフォルダに移動します（特定のメールが受信トレイに届くようにするには、迷惑メールフィルタ、ブロックされたホワイトリスト/安全な送信者の設定を変更する必要がある場合があります）。

さらに、100を超えるルールを適用した場合、Outlookルールが機能しない可能性があります 。また、クライアント側に適用されるルール （つまり、Outlookクライアント上で）サーバー側では機能しません （つまり、Outlook Web App上）。さらに、一部のルールは新着メールで機能することに注意してください （既存の電子メールではありません）。一部のユーザーでは、IMAPフォルダがあるとOutlookルールが機能しませんでした 関与しているので、そうではないことを確認してください。 @は使用しないでください 「送信者のアドレスに特定の単語を含む」を適用する場合 」ルール、それは機能しません。また、Outlookのルールは共有メールボックスでは機能しません 。最後に、ジャーナルレポートNDRを確認してください 適用されるすべてのルールを無効にするため、は無効になります。最後になりましたが、無効化/有効化してみてください キャッシュ交換モード 一時的な不具合を除外します。

解決策1：Outlookを最新のビルドに更新する

Outlookは定期的に更新され、新しい機能が追加され、既知のバグにパッチが適用されます。古いバージョンのOutlookを使用している場合は、手元にあるエラーが発生する可能性があります。この場合、Outlookを最新のビルドに更新すると問題が解決する場合があります。

1. Outlookを起動します ファイルを開きます メニュー。
2. ウィンドウの左半分で、Officeアカウントを選択します。 、次に、ウィンドウの右半分で、更新オプションのボタンをクリックします。 。
3. 次に、表示されているサブメニューで、[今すぐ更新]をクリックします。 と待つ Outlookの更新が完了しました。
4. 次に、Windowsを最新のビルドに更新します。オプションの更新が保留になっていないことを確認してください。
5. 次に再起動 システムを再起動したら、Outlookのルールが正常に機能しているかどうかを確認します。

解決策2：メールのダウンロードのオフライン設定をすべてに変更

オフライン設定が限られた時間（たとえば、3日または1年）だけ同期するように設定されている場合、Outlookクライアントのすべてのメッセージ（クライアント側のルール）でルールを実行できない場合があります。この場合、オフライン設定を[すべて]に変更すると、問題が解決する場合があります。

1. Outlookを起動します ファイルを開きます メニュー。
2. 次に、[情報]タブで、[アカウント設定]をクリックします。 、もう一度、表示されたメニューでアカウント設定を選択します 。
3. 次に、問題のあるアカウントを選択します 次に、変更をクリックします ボタン。
4. 現在、オフライン設定 、過去のメールをダウンロードのスライダーを動かします 完全な権利へ 期間を常時に変更するために終了します 。
5. 次に、次へをクリックします ボタンをクリックしてから、完了をクリックします ボタン。
6. 次に、Outlookを再起動します ルールが正常に機能しているかどうかを確認します。

解決策3：その他のルールの処理を停止するオプションを無効にする

Outlookのルールは、上から下の順に適用されます。上位のルールが満たされ、適用され、そのルールがそれ以上のルールの処理を停止するように構成されている場合、一部のOutlookルールが機能しない可能性があります。このシナリオでは、その他のルールの処理を停止するオプションを無効にします そのルールまたはすべてのルールで問題が解決する場合があります。ただし、これにより複数のメールメッセージが送信される可能性があることに注意してください（たとえば、1つは受信トレイにあり、もう1つはルールを使用してメッセージを移動したフォルダにあります）。

1. Outlookを起動します ルールをクリックします （[ホーム]タブ）
2. 次に、ドロップダウンメニューで、[ルールとアラートの管理]を選択します。 。
3. 次に、問題のあるルールのいずれかを選択します ルールの変更をクリックします 。
4. 次に、ドロップダウンメニューで、[ルール設定の編集]を選択します。 次に、次へをクリックします ボタン（条件ウィンドウの選択）。
5. 次に、[その他のルールの処理を停止する]オプションのチェックを外します 次へをクリックします ボタン。
6. もう一度、次へをクリックします 例外ウィンドウのボタンをクリックしてから、完了をクリックします。 ボタン。
7. 繰り返し すべてのルールで同じプロセスを実行してから、Outlookルールが正常に機能しているかどうかを確認します。
8. そうでない場合は、「このコンピューターのみ」のルールを有効にします。 」と入力し、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策4：OSTファイルを削除する

Outlookは、OSTファイルを使用してデータを保存します。 OSTファイルが破損している場合、手元のエラーが発生する可能性があります。この場合、OSTファイルを削除すると（ファイルは次回のOutlookの起動時に再作成されます）、問題が解決する場合があります。

1. Outlookを終了します また、それに関連するプロセスがシステムのシステムトレイまたはタスクマネージャで動作していないことを確認してください。
2. 次に、Windowsサーチをクリックします。 バー（システムのタスクバー上）に入力し、コントロールパネルと入力します 。次に、表示された検索結果で、コントロールパネルをクリックします。 。
3. 次に、ユーザーアカウントを開きます メールを選択します （Microsoft Outlook）。
4. 次に、メールアカウントをクリックします 次に、[アカウント設定]ウィンドウで、[データファイル]に移動します タブ。
5. 次に、問題のあるアカウントを選択します ファイルの場所を開くをクリックします 。
6. 次に、Outlookフォルダウィンドウを最小化します および他のすべてのウィンドウを閉じる （アカウント設定、メール設定ウィンドウ）。
7. 次に、Outlookフォルダウィンドウに切り替えます およびOSTファイルを削除 。
8. 今起動 Outlookと同期させる サーバーに。次に、Outlookのルールが正常に機能しているかどうかを確認します。

解決策5：新しいOutlookプロファイルを作成する

Outlookプロファイルが破損していると、Outlookルールが機能しない場合があります。このコンテキストでは、新しいOutlookプロファイルを作成すると問題が解決する場合があります。

1. Outlookを終了します システムのタスクマネージャで、それに関連するプロセスが動作していないことを確認してください。
2. Windowsサーチをクリックします ボックスに入力し、コントロールパネルと入力します 。次に、表示される結果のリストで、コントロールパネルを選択します 。
3. 次に、ユーザーアカウントを開きます メールを選択します （Microsoft Outlook）。
4. 次に、プロファイルを表示のボタンをクリックします 次に、追加をクリックします ボタン。
5. 次に、名前を入力します プロファイルの場合は、プロンプトに従います 画面に新しいプロファイルを追加します。
6. プロファイルを追加したら、プロファイルの入力を求めるオプションを選択します 使用するには、適用/ OKをクリックします ボタン。
7. 次に、 Outlookを起動します 新しく作成したプロファイルを選択します （選択を求められた場合）ルールが正常に動作しているかどうかを確認します。プロンプトが表示されたら、クライアントルールを保持するを選択します 。
8. そうでない場合は、Outlookを終了します および削除 そのすべてのプロファイル（要点をバックアップします）。
9. ここでプロファイルを1つ追加 Outlookのルールが正常に機能しているかどうかを確認します。

解決策6：OutlookWebAppを使用してルールを作成する

Outlookは、サーバー側（Outlook Web Appを使用して作成されたルール）とクライアント側のルール（Outlookクライアントを使用して作成されたルール）の両方をサポートします。クライアントルールが機能していない場合は、OutlookWebAppを使用してサーバー側のルールを作成すると問題が解決する場合があります。

1. ブラウザを起動します およびナビゲート Outlook Web Appへ （例：個人のOutlookアカウントに使用されるOutlookライブ）
2. ウィンドウの右上近くにある設定をクリックします。 （歯車）アイコンをクリックし、すべてのOutlook設定を表示をクリックします 。
3. 次に、ルールを選択します （メール<ルール）そして新しいルールの追加をクリックします 。
4. 次に、詳細を追加します ルール（名前、条件、アクションなど）を入力し、保存をクリックします。 ボタン（その他のルールの処理を停止を有効または無効にするかどうかを確認します 。
5. 次に、再生をクリックします ボタン（新しく作成されたルールの前）を押して、問題が解決したかどうかを確認します。