Microsoft Teams が起動しない?再び実行するための 9 つの簡単な修正

Microsoft が Skype for Business の廃止を決定して以来、Microsoft Teams は頼りになるコミュニケーション ツールになりました。豊富な機能を備えた Teams は、Slack に代わる価値のある、確実な代替品であることが証明されました。とはいえ、Teams は完璧なプログラムではなく、会議を中断するさまざまなバグや不具合に遭遇することがあります。幸いなことに、それらのほとんどはすぐに簡単に修正できます。

Microsoft Teams ユーザーが経験する最も一般的な問題の 1 つは、Windows であっても macOS であっても、コンピューター上でアプリが読み込まれない、または開かないということです。このようなことが起こっても、心配しないでください。このエラーを簡単に修正できる 9 つの方法を次に示します。

1.サーバーのダウンタイム

何百万もの人々が Microsoft Teams を利用してコミュニケーションと共同作業を行っています。 MS Teams を実行するサーバーがユーザーの数に圧倒され、クラッシュすることがあります。また、メンテナンスのためにサーバーが意図的にシャットダウンされる場合もあります。これが、コンピューター上で Teams アプリケーションを開けない理由である可能性があります。

しかし、これが事実かどうかをどうやって確認すればよいでしょうか?ウェブにアクセスして Google に質問するだけです。または、Downdetector に直接アクセスして、Microsoft Teams サーバーのステータスを確認することもできます。この素晴らしい Web サイトでは、Facebook、Netflix、その他多くの人気のあるアプリやサービスのステータスも追跡しています。

2.インターネット接続を確認してください

Microsoft Teams が読み込まれない、または開かないという問題は、インターネット接続が原因である場合があります。他の Web サイトまたはオンライン アプリを開くことができるかどうかを確認します。ルーターをリセットし、必要に応じてインターネットに再接続します。

それでも問題が解決しない場合は、別のデバイスで Microsoft Teams アプリを開いてみてください。ブラウザ版を使用している場合は、Microsoft Edge、Chrome、Firefox などの別のブラウザを使用してみてください。

3. PC を再起動します

他の修正を試す前に、PC を再起動してみてください。エラーはハードウェアまたはオペレーティング システムにある可能性があり、再起動すると PC がバックグラウンドでエラーや不具合を解消できるようになります。ただし、開いている未保存のファイルをすべて最初に保存することをお勧めします。そうしないと、作業の進行状況が失われる可能性があります。 Teams アプリも閉じる必要があります。アプリが応答しないためにそれができない場合は、タスク マネージャーからアプリを強制的に閉じる必要があります。

Windows 10 または 11 を使用している場合は、キーボード ショートカット Ctrl + Alt + Delete を押します。画面が青くなり、オプションのリストが表示されます。タスクマネージャーを選択します。別のウィンドウが開き、現在アクティブなすべてのタスクのリストが表示されます。 Microsoft Teams を見つけて選択し、右下隅にある [タスクの終了] をクリックします。

macOS ユーザーの場合は、左上隅にある Apple アイコンをクリックします。ドロップダウン メニューから [強制シャットダウン] を選択すると、ウィンドウが開き、アクティブなタスクが表示されます。リストから Microsoft Teams を選択し、ウィンドウの右下隅にある強制終了をクリックします。

これで、PC を安全に再起動できます。 OS が再び実行されたら、MS Teams を開いて問題が解決したかどうかを確認してください。

4.アプリのトラブルシューティング

問題がアプリ自体にあると思われる場合は、いつでもトラブルシューティングを行うことができます。これは Windows PC では非常に簡単に実行できます。 Windows キー + l を押して設定を開きます。検索バーに「アプリのトラブルシューティング」と入力し、[Windows ストア アプリの問題を検索して解決する] を選択します。

新しいウィンドウが表示されたら、[次へ] ボタンを押す前に、[修復を自動的に適用する] チェックボックスを必ずオンにしてください。

この後は、画面に表示される指示に従って Microsoft Teams アプリを簡単に修正できます。

5. Teams キャッシュの削除

PC 上で Microsoft Teams が正しく開かない場合は、キャッシュまたは一時ファイルのいずれかが破損している可能性があります。これは簡単な修正です。キャッシュと一時ファイルを削除するだけです。ただし、手順は使用している OS によって異なります。

Windows ユーザーの場合:

MS Teams アプリがシステム トレイ上であっても実行されていないことを確認してください。応答がなく閉じられない場合は、解決策 3 で説明されている手順に従って強制的に閉じる必要があります。その際に、Teams デスクトップ アプリも再インストールする必要があります。

まず、コントロールパネルからアプリをアンインストールします。 [プログラムと機能] に移動し、リストから Microsoft Teams を見つけて選択します。右クリックして、「アンインストール」を選択します。

Windows キー + R を押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。この場所を検索バーに貼り付けます:%appdata%Microsoftteams。

新しいウィンドウが開き、その中に削除する必要のあるファイルが表示されます。

これで、Microsoft Teams アプリを再インストールし、ログイン情報を入力して、アプリが正常に開くかどうかを確認できます。

macOS ユーザーの場合:

Mac で Finder を開き、メニュー バーの [移動] をクリックします。 [フォルダーに移動] を選択し、このパスを検索バーに貼り付けます:~/Library/Application Support/Microsoft。

Teams フォルダーを見つけて右クリックし、[ゴミ箱に移動] を選択します。

Command + Space キーを押して Spotlight 検索を開き、「Keychain Access」と入力します。 Return キーを押してアプリを開きます。

ウィンドウの右上隅にある検索バーを使用して Microsoft Teams を検索し、Microsoft Teams ID キャッシュを選択します。それを右クリックし、[Microsoft Teams ID キャッシュの削除] オプションを選択します。

PC を再起動し、Microsoft Teams アプリを再度開きます。これで問題が解決したかどうかを確認してください。

6.アプリをデフォルトの場所に再インストールします

Microsoft は、アプリが正しく動作することを確認するために、デフォルトの場所にアプリをインストールすることを推奨しています。最近 Microsoft Teams をインストールしたが動作しない場合は、代わりにインストーラーによって提案されたデフォルトの場所に Teams を再インストールしてみてください。

7. VPN を切断します

通常、有料 VPN は世界のさまざまな地域に高速サーバーを提供します。しかし、フリーミアムの場合はこのようなことはほとんどありません。無料の VPN サービスは、Windows か Mac かに関係なく、PC で頻繁に使用するアプリに問題を引き起こすことで知られています。 Microsoft Teams は、VPN によって提供される不明な IP アドレスが原因で、アプリへのアクセスをブロックすることもあります。 VPN サービスによって引き起こされる可能性のある問題を回避するには、VPN サービスを無効にして、問題が解決するかどうかを確認することをお勧めします。

8. Web 上で Microsoft Teams を使用する

Microsoft Teams アプリが動作していて開けない場合は、Web ブラウザーを使用して Teams を開いてみてください。場合によっては作業が待ちきれず、アプリのトラブルシューティングに時間がかかることがあります。代わりに、Web ブラウザーから Teams 会議に参加し、作業を続行してください。ブラウザに「teams.microsoft.com」と入力し、アカウントにログインします。デスクトップ アプリの修正については、別の機会に対処します。

9.これらのエラー コードを確認してください

Microsoft Teams アプリが PC 上で開かない理由を知りたい場合は、最も一般的なエラー コードとその意味を次に示します。これにより、問題を理解し、誰の助けも借りずに簡単に解決できるようになります。

0xCAA20004 – リクエストは承認されませんでした

参加リクエストは、所有者または認可サーバーによって承認される必要があります。その承認がなければ、Teams で問題が発生することは間違いありません。

0xCAA20003 – 認証の問題

Microsoft Teams は安全なネットワーク上で実行されるため、コンピューターに間違った日付と時刻が表示されると、認証の問題が発生する可能性があります。日付と時刻を正しいものに変更して、再度ログインしてみてください。

0xCAA82EE7 – サーバー名が解決されません

このエラー コードは、PC がインターネットに接続されていない場合に表示されます。これを解決するには、接続が機能していることを確認してください。

0xCAA82EE2 - リクエストがタイムアウトしました

ファイアウォールまたはウイルス対策設定によって Microsoft Teams へのログインが妨げられていないことを確認してください。

0xCAA90018 – 間違ったログイン資格情報

間違ったログイン情報を入力しました。正しい電子メールとパスワードでログインしようとしているかどうかを確認してください。

バーチャル会議の設定はそれほど難しくありませんが、その過程で多くの問題が発生する可能性があります。問題を回避し、スムーズに体験していただくために、必ずすべての指示に従い、Microsoft Teams ビデオ会議ガイドをご確認ください。