Microsoft Teams の矢印キーの問題を解決する:9 つの実証済みの修正

Microsoft Teams アプリにバグがあるか古い場合、キーボードの左右の矢印キーが機能しない可能性があります。ドライバー関連の問題により、Windows キーボードの一部のキーが誤動作する可能性もあります。

Microsoft Teams でキーボードの矢印キーが応答しない場合は、以下のトラブルシューティングの修正をお試しください。

1.チームを強制終了して再起動

一部の Teams ユーザーは、アプリを再起動することで矢印キーの誤動作を修正しました。タスク マネージャーで Microsoft Teams を強制終了し、アプリを再起動して、矢印キーが機能するかどうかを確認します。

Ctrl + Shift + Escape を押して Windows タスク マネージャーを開きます。 Microsoft Teams を選択し、トップ メニューで [タスクの終了] を選択します。

2.スクロール ロックをオフにする

Scroll Lock は、Windows の矢印キーの動作を変更する Windows キーボード機能です。 Excel、Teams、または Microsoft アプリで矢印キーを使用できない場合は、画面ロックを無効にします。

キーボード上の Scroll Lock (ScrLk) キーまたはインジケータ ライトを探します。ライトが点灯している場合は、スクロール ロック (ScrLk) キーを押して、矢印キーをデフォルト設定に戻します。

キーボードに物理的な Scroll Lock キーがない場合は、オンスクリーン キーボードから画面ロックを無効にすることができます。 Windows オンスクリーン キーボードを開き、ScrLk キーの選択を解除します。

3. Microsoft Teams を更新する

Microsoft は、Teams デスクトップ アプリの新しいバージョンを毎月リリースします。これらのアップデートにより、新機能が導入され、バグが修正され、アプリのパフォーマンスが向上します。デスクトップ アプリは自動的に更新されますが、更新を手動でインストールする必要がある場合があります。

お使いのコンピュータで利用可能な新しいバージョンがある場合、プロフィール写真の横に [更新] ボタンが表示されます。

PC をインターネットに接続し、[更新] ボタンを選択し、[更新] を選択して Teams を再起動し、保留中の更新をインストールします。

4. Microsoft Teams キャッシュ ファイルをクリアする

デスクトップ アプリの使用中に問題が発生した場合、Microsoft は Teams のキャッシュ ファイルをクリアすることをお勧めします。 Microsoft Teams キャッシュを削除しても、アカウントがサインアウトしたり、データが削除されたりすることはありません。

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タスクバーの Teams アイコンを右クリックし、[ウィンドウを閉じる] を選択します。

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Windows + R を押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。ダイアログ ボックスに %appdata%MicrosoftTeams を貼り付け、[OK] を選択します。

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Windows キー + A を押して、ディレクトリ内のすべてのファイルとフォルダーを選択します。 Microsoft Teams のキャッシュ ファイルをクリアするには、ツールバーの [削除] アイコンを選択します。

ファイル エクスプローラーを閉じて、Teams を再度開きます。それでも矢印キーが機能しない場合は、コンピュータを再起動します。

5.コンピュータを再起動します

Windows を再起動すると、Team の Web クライアントとデスクトップ アプリの問題が解決される場合があります。保存されていないファイルやデータが失われないように、コンピュータを再起動する前に開いているプログラムをすべて閉じてください。

Windows キーを押し、電源アイコンを選択し、再起動を選択します。

6.矢印キーを掃除する

矢印キーの下にゴミや汚れが溜まると、矢印キーが反応しなくなることがあります。爪楊枝を使用して、矢印キーの隅や隙間にあるほこり、破片、汚れを取り除きます。

ラップトップまたはデスクトップのキーボードを傾け、圧縮空気を使用してキーボードまたは影響を受ける矢印キーにスプレーします。もう一度、キーボードを裏返してベースを軽くたたいて、キーの下に詰まった粒子を取り除きます。

影響を受けるキーに液体をこぼした場合は、水没したキーボードの修理に関するチュートリアルを参照してください。

7. Microsoft Teams アプリを修復またはリセットする

Windows には、正しく実行されていないアプリやプログラムを修正する修復ツールが組み込まれています。このツールを使用して Microsoft Teams を修復する方法は次のとおりです。

<オル>

設定アプリを開き、サイドバーで [アプリ] を選択し、[インストールされているアプリ] を選択します。

Windows 10 では、[設定]> [アプリ] に移動し、[アプリと機能] を選択します。

<オル>

Microsoft Teams の横にある 3 点メニュー アイコンを選択し、[詳細オプション] を選択します。

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[詳細オプション] ページを下にスクロールし、[修復] ボタンを選択します。

[修復] ボタンの横にチェックマークが表示されたら、Teams を再度開きます。矢印キーの問題が解決しない場合は、アプリをリセットしてください。

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[リセット] ボタンを選択します。

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ポップアップで [リセット] を再度選択して、Teams をリセットします。

Teams を再度開く前に、[リセット] ボタンの横にチェックマークが表示されるまで待ってください。

8.キーボードドライバーを再インストールします

キーボードのドライバーを削除して再インストールすると、矢印キーの問題やその他のキーボード関連の誤動作が解決される可能性があります。

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Windows キー + X を押すか、Windows アイコンを右クリックして、クイック アクセス メニューの [デバイス マネージャー] を選択します。

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キーボードが内蔵されたラップトップを使用している場合は、[キーボード] ドロップダウン メニューを展開し、[標準 PS/2 キーボード] を右クリックします。 USB 経由で外部キーボードが接続されている場合は、[HID キーボード デバイス] を右クリックします。

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コンテキスト メニューで [デバイスのアンインストール] を選択します。

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[アンインストール] を選択して続行します。

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コンピュータを再起動するよう求めるメッセージが表示されます。 [はい] を選択して続行します。

PC が再起動すると、Windows はドライバーを自動的に再インストールします。 Microsoft Teams アプリを開き、矢印キーが使用できるかどうかを確認します。 Microsoft Teams で矢印キーがまだ機能しない場合は、ラップトップのキーボードをリセットしてください。

9.システムの復元を実行する

最近インストールしたアプリまたはドライバーがキーボードに不具合をもたらしているのではないかと思いませんか?システムの復元を実行すると、特に矢印キーが他のアプリでも機能しない場合、問題が解決される可能性があります。

システムの復元では、コンピュータを矢印キーが機能しなくなる前の状態 (「復元ポイント」と呼ばれる) に戻します。システムの復元を実行するには、Windows でシステムの復元を事前に有効にしておく必要があります。

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Windows の [スタート] メニューを開き、検索バーに「復元ポイント」と入力して、[復元ポイントの作成] を選択します。

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「システム保護」タブに移動し、「システムの復元」ボタンを選択します。

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[次へ] を選択して続行します。

<オル>

チーム (または他のアプリ) で矢印キーが機能しなくなる前の復元ポイントを選択し、[次へ] を選択します。

システムの復元操作では、選択した復元ポイント以降にインストールされたプログラムとドライバーが削除されます。逆に、復元ポイントの後に削除されたプログラムは、システムの復元を実行すると再インストールされます。

[影響を受けるプログラムをスキャン] を選択すると、削除または復元された可能性のあるプログラムとドライバーが表示されます。

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[完了] を選択して復元ポイントを確認し、コンピュータを初期状態に戻します。

システムの復元はコンピュータを再起動して変更を適用します。 Microsoft Teams を再度開き、矢印キーが機能するかどうかを確認します。

外付けキーボードのトラブルシューティング チェック

有線キーボードをお持ちの場合は、それを取り外し、PC の別の USB ポートに接続します。バッテリーが低下すると、ワイヤレス キーボードの一部のキーが機能しなくなる場合があります。キーボードを充電するかバッテリーを交換し、Microsoft Teams で矢印キーが機能するかどうかを確認してください。問題が解決しない場合は、キーボードとコンピュータのペアリングを解除して再接続します。何も変わらない場合は、Microsoft Teams サポートにお問い合わせください。