Microsoft Surface キーボードが反応しませんか?機能を復元するための 10 の簡単な修正

入力しようとしているのに、Microsoft Surface キーボードが動作しませんか?心配しないで;あなたは一人ではありません。これは非常にイライラするものですが、問題をトラブルシューティングしてすぐに復旧して実行できる方法がいくつかあります。

この投稿では、Surface キーボードの誤動作の原因と、テクニカル サポートに連絡せずにそれを修正する簡単な方法について説明します。したがって、キーが正常に機能しない場合は、役立つ解決策をいくつか読んでください。

Surface キーボードが動作しなくなる原因は何ですか?

Microsoft Surface キーボードにはさまざまな問題が発生し、誤動作を引き起こす可能性があります。ほとんどの場合、問題は接続の問題によって発生します。その他の原因としては、ソフトウェアの不具合やキーボードの設定が間違っていることが考えられます。ただし、キーボードの問題は次の原因によっても発生する可能性があります。

• キーボード ドライバーに欠陥がある。
• オペレーティング システムの問題。
• キーボード内のハードウェアの問題
• Bluetooth が無効になっているか、Bluetooth ペアリングに問題があります (ワイヤレス キーボードのみ)。
• キーボードへの物理的な損傷。
• バッテリー残量が少なくなっています (ワイヤレス Surface キーボードのみ)。

Microsoft Surface キーボードの問題の原因がわからない場合は、トラブルシューティングの各手順を試して、何がうまくいくかを確認してください。

1.キーボードを再接続してみてください

Surface ラップトップ ユーザーの場合は、キーボードをデバイスから簡単に取り外すことができます。キーボードはコネクタ ピンを使用してデバイスに接続されます。キーボードが突然動作しなくなった場合、接続の緩みが原因である可能性があります。キーボードを取り外して再接続してみてください。

キーボードを取り外しているときに、キーボードに物理的な損傷がないかどうかも確認する必要があります。たとえば、コネクタ ピンが壊れているか曲がっていないか、Surface デバイスの接続ポートが壊れているかどうかを確認します。

別の Surface デバイスが手元にある場合は、このキーボードをそれに接続してみてください。問題はキーボードではなくラップトップにある可能性があります。動作しない場合は、新しいキーボードが必要になる可能性が高くなります。

2.コネクタピンを掃除する

キーボードを取り外している間に、コネクタ ピンとコネクタ ポートを清掃してください。まず、Surface デバイスのコネクタ ポートの汚れやほこりを探し、ポートとキーボードのコネクタ ピンの両方を綿棒で掃除します。

圧縮空気の入った缶を使ってすべてのほこりを吹き飛ばし、綿棒に少量のイソプロピル アルコールを浸してコネクタを丁寧に掃除します。アルコールによる電子機器の損傷を心配する必要はありません。イソプロピル アルコールは電子機器の掃除に安全です。

3.キーボードのバッテリーが充電されていることを確認してください

これは、独立した電源を必要とするワイヤレス キーボードを使用している場合に実行する必要がある最初のステップです。ワイヤレス キーボードの電力が低いと、正しく動作しなくなる可能性があります。まず、デバイスを充電し、問題が解決しない場合は次のトラブルシューティングの手順に進みます。

4. Bluetooth のペアリングとペアリング解除

ワイヤレス キーボードを使用する場合は、これも注意すべきステップです。 Bluetooth 接続をリセットして、キーボードと Surface デバイスの間で発生する可能性のあるエラーを排除します。

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Surface Pro で検索バーを開き、Bluetooth とその他のデバイスの設定を検索します。

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接続されている Surface キーボードを見つけて、横にある 3 つの点のボタンをクリックします。

[デバイスの削除] を選択します。

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Bluetooth をオフにしてからオンに戻します。

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Surface キーボードを再接続します。自動的に接続しない場合は、[デバイスの追加] に移動して Surface キーボードを選択する必要があります。

ペアリングを解除して再度ペアリングした後、キーボードが動作するかどうかを確認してください。

5. Windows トラブルシューティング ツールを使用する

トラブルシューティングがかつてないほど簡単になりました。 Windows には、特定の問題を解決するために使用できるトラブルシューティング ツールの膨大なリストがあります。その方法は次のとおりです。

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「設定」に移動します。検索バーを使用すると、タスクバーでそれを見つけることができます。

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Windows 10 ユーザーの場合は、[更新とセキュリティ] に移動してください。

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[トラブルシューティング] オプションを選択します。 Windows 11 ユーザーは、[システム]、[トラブルシューティング] の順に移動する必要があります。

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「その他のトラブルシューティング」に移動します。

使用しているリストされたキーボードの横にある [実行] を選択します。 Bluetooth キーボードを使用している場合は、キーボードと Bluetooth 接続のトラブルシューティングを行う必要があります。どちらのオプションも「その他のトラブルシューティング」にあります。

6.ドライバーを再インストールします

すべてのドライバーが更新されていることを確認してください。キーボード ドライバーが古いかファイルが破損している場合、ドライバーが原因で Surface ラップトップのキーボードがフリーズしたり、異常な動作をしたりする可能性があります。最善の方法は、それらをアンインストールして再度インストールすることです。

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検索バーに移動して、デバイス マネージャーを見つけます。

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「キーボード」セクションに移動し、下矢印をクリックして展開します。

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ドライバーを右クリックし、「アンインストール」を選択します。 「キーボード」セクションにリストされているすべてのドライバーに対してこれを実行します。

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「ヒューマン インターフェイス コントローラー」セクションも確認してください。それを展開し、その隣にある注意標識を探してください。インストールされている場合は、アンインストールします。そうでない場合は、そのままにしておきます。

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Microsoft Surface デバイスを再起動します。ドライバーのインストールが自動的に開始されます。新しいドライバーは最新である必要がありますが、いつでもデバイス マネージャーに戻って必要なドライバーを見つけ、[ドライバーの更新] を選択できます。

7. Windows をアップデートする

Windows OS にエラーやバグが発生した場合、Microsoft はそれを自動的に認識します。このエラーの修正は Windows Update を通じて入手できます。 Windows を更新するとすべてのドライバーが自動的に更新されるため、手動で行う必要はありません。 Windows を更新するには:

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Windows の検索バーに「アップデートの確認」と入力します。

「アップデートの確認」ボタンを押します。表示されるボタンは、[今すぐダウンロード] または [ダウンロードしてインストール] である場合もあります。どちらのオプションでも問題ありません。

Windows を更新した後、Surface デバイスから再起動を求められる場合があります。その場合は、「今すぐ再起動」をクリックしてください。

8. Surface UEFI を確認してください

一部のユーザーは、デバイスを UEFI 設定に切り替えるとキーボードが機能し始めることに気づきました。キーボードが UEFI では動作するが、Windows のロード時に停止する場合は、Windows 関連の問題が発生している可能性があります。

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Surface デバイスをシャットダウンします。

音量を上げるボタンを押したままにし、電源ボタンを押して放します。 Surface ロゴが表示されるまで、音量を上げるボタンを押し続けます。

UEFI 画面が開きます。キーボードが動作するかどうかを確認してください。

デバイスに移動し、Bluetooth がオンになっているかどうかを確認します。

9. Microsoft サポートにお問い合わせください

キーボードがまだ保証期間内である場合は、Microsoft サポートにお問い合わせください。キーボードを修理または交換することで問題を解決できます。公式サイトから修理依頼を行ってください。

10. Surface デバイスとキーボードを修理店に持ち込んでください

上記のいずれの方法でも Surface キーボードが動作しない問題を解決できない場合は、修理店に持ち込むことを検討してください。

どのトラブルシューティング手順が役に立ちましたか?以下のコメント欄でお知らせください。また、他の Surface キーボード ユーザー向けに他のヒントもお気軽に共有してください。