Windowsで「DNSサーバーが応答していません」エラーを解決する方法｜初心者向けステップバイステップガイド

Windowsで「DNSサーバーが応答していません」というエラーが表示されるのは、パソコンが指定されたDNSサーバーに接続できない、あるいはDNSシステム自体が応答していない場合です。ただし、パソコン側の設定をいくつか見直すことで、このエラーは自分で解決できることがほとんどです。本記事では、具体的な対処法を順番にわかりやすく解説します。

DNSトラブルの主な解決策には、DNSキャッシュの削除、ウイルス対策ソフトやファイアウォールの一時的な無効化、IPv6のオフ、代替DNSサーバーへの切り替えなどがあります。

1. 別のWebブラウザを使ってみる

「DNSサーバーが応答していません」エラーが表示される原因のひとつは、現在使用しているWebブラウザ自体の不具合です。ブラウザがDNSサーバーに正しく接続できなくなっている可能性があります。

まずは別のブラウザに切り替えて、問題が解消されるか確認してみましょう。たとえばGoogle Chromeでエラーが出ている場合は、Microsoft EdgeやMozilla Firefoxで同じサイトにアクセスしてみてください。

別のブラウザで正常にアクセスできた場合は、元のブラウザをリセットすることでDNS関連の問題を解決できます。

2. ルーターを再起動する

DNSサーバーのさまざまな問題は、ルーターの再起動でも解決できます。ルーターを再起動すると、すべての機能が一度オフになり、再度オンになるため、デバイスの軽微な不具合がリセットされます。

多くのルーターは本体の電源ボタンを押すことで再起動できます。コンセントを抜き差ししたり、Webブラウザからルーターの設定画面にアクセスして電源をオフ・オンにする方法もあります。

ルーターが再起動しインターネット接続が確立されたら、Webブラウザを開いてサイトにアクセスできるか確認しましょう。

3. DNSキャッシュを削除する

WindowsはDNSキャッシュを利用して、ドメイン名からIPアドレスへの変換を高速に行っています。しかし、キャッシュが破損すると、ブラウザがサイトにアクセスできなくなることがあります。

この場合はDNSキャッシュをクリアしましょう。多くの問題がこれで解決します。キャッシュはサイト閲覧とともに自動的に再構築されるため、削除しても安心です。

1. スタートメニューを開き、「コマンドプロンプト」と検索して起動します。
2. コマンドプロンプトの画面に以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。
   ipconfig /flushdns

3. DNSキャッシュの削除が完了したら、コマンドプロンプトを閉じます。

4. ファイアウォールを一時的に無効にする

ファイアウォールは、パソコンの送受信ネットワーク通信を監視する役割を持っています。DNSサーバーへのアクセスを脅威と誤検知し、接続をブロックすることで、「DNSサーバーが応答していません」エラーが発生することがあります。

この場合は、ファイアウォールを一時的に無効化して確認してみましょう。Microsoft Defender ファイアウォールの場合の手順は以下の通りです。

1. スタートメニューから「Windows セキュリティ」を検索して起動します。
2. アプリのメイン画面で「ファイアウォールとネットワーク保護」を選択します。
3. 「(アクティブ)」と表示されているネットワークを選びます。

4. 「Microsoft Defender ファイアウォール」のスイッチをオフにします。

5. ユーザーアカウント制御のダイアログが表示されたら「はい」を選択します。

5. ウイルス対策ソフトを一時的に無効にする

「DNSサーバーが応答していません」エラーのもうひとつの原因として、ウイルス対策ソフトがDNSサーバーへのアクセスを脅威と判断し、通信をブロックしているケースが考えられます。

ウイルス対策機能を一時的にオフにして、エラーが解消されるか確認してみましょう。Microsoft Defender ウイルス対策の場合の手順は以下の通りです。

1. パソコンで「Windows セキュリティ」アプリを起動します。
2. 「ウイルスと脅威の防止」を選択します。
3. 「ウイルスと脅威の防止の設定」セクションにある「設定の管理」を選択します。

4. 「リアルタイム保護」をオフにします。

5. ユーザーアカウント制御のダイアログで「はい」を選択します。

※確認後は、セキュリティを守るため必ずリアルタイム保護をオンに戻してください。

6. IPv6を無効にする

パソコンのIPv6（Internet Protocol Version 6）機能が、使用中のDNSサーバーとうまく連携できず、さまざまな問題を引き起こすことがあります。この場合はIPv6をオフにして、問題が解決するか試してみましょう。

なお、IPv6はいつでも再度有効化できますので安心してください。

1. Windowsパソコンで「コントロールパネル」を開きます。
2. 「ネットワークとインターネット」＞「ネットワークと共有センター」を選択します。
3. 左側のメニューから「アダプターの設定の変更」を選びます。
4. 使用中のネットワークアダプターを右クリックし、「プロパティ」を選択します。

5. 「Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)」のチェックを外し、下部の「OK」をクリックします。

7. DNSサーバーを変更する

他のオンラインサービスと同様、DNSサーバーにも障害やダウンが発生することがあります。その場合、ブラウザやアプリがオンライン上のアドレスを解決できず、さまざまなDNSエラーが表示されます。

このようなときは、代替のDNSサーバーに切り替えましょう。Google Public DNSやOpenDNSなど、信頼性の高い無料のサードパーティDNSサービスがいくつかあります。

1. 「コントロールパネル」＞「ネットワークとインターネット」＞「ネットワークと共有センター」＞「アダプターの設定の変更」へ移動します。
2. 使用中のネットワークアダプターを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
3. 一覧から「Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)」を選び、「プロパティ」をクリックします。

4. 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択します。

5. 「優先DNSサーバー」に 208.67.222.222、「代替DNSサーバー」に 208.67.220.220 を入力します。
6. 下部の「OK」をクリックして設定を保存します。

8. 使用していないネットワーク接続を無効にする

それでも「DNSサーバーが応答していません」エラーが続く場合は、他のネットワークアダプターがメインのアダプターと干渉している可能性があります。

この場合は、現在使用中のアダプター以外をすべて無効化してみましょう。手順は以下の通りです。

1. 「コントロールパネル」＞「ネットワークとインターネット」＞「ネットワークと共有センター」＞「アダプターの設定の変更」を開きます。
2. 使用していない各ネットワークアダプターを右クリックし、「無効」を選択します。

9. ネットワークアダプターのドライバーを更新する

古いドライバーはさまざまな不具合の原因になります。「DNSサーバーが応答していません」エラーも、ネットワークアダプターのドライバーが古いことが原因かもしれません。最新バージョンに更新することで問題が解決する場合があります。

1. スタートメニューから「デバイスマネージャー」を検索して開きます。
2. 「ネットワーク アダプター」を展開し、対象のアダプターを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。

3. 「ドライバーを自動的に検索」を選択します。
4. デバイスマネージャーが必要なドライバーを自動的にインストールするのを待ちます。

まとめ：Windows 10/11のDNSサーバーエラーを解決しよう

DNSサーバーのトラブルはよくある問題で、いつ遭遇してもおかしくありません。幸い、そのほとんどは簡単に対処できます。パソコンの設定を見直したり、代替DNSサーバーに切り替えたり、ネットワークアダプターのドライバーを更新したりするだけで、エラーを解消できるでしょう。

これらの対処法を実践すれば、再び快適にサイトへアクセスでき、アプリも問題なくWebホストへ接続できるようになります。