「Ubisoftサービスは現在利用できません」エラーの解決方法【Windows 10/8/7対応】

Uplayサービスが利用できない状態でお困りではありませんか？一部のユーザーからは、Ubisoftのゲームを起動したりUplayにログインしようとした際に、「A Ubisoft Service is Currently Unavailable（Ubisoftサービスは現在利用できません）」というエラーがポップアップで表示され、ゲームやUplayを正常に起動できないという報告があります。場合によっては「Uplay接続が切断されました」というメッセージが表示されることもあります。この記事では、Ubisoftサービス利用不可の問題を解決し、再びゲームを楽しめるようにするための具体的な方法をご紹介します。

目次

• なぜ「Ubisoftサービスは現在利用できません」が発生するのか？
• 「Ubisoftサービスは現在利用できません」の解決方法
• 補足情報：Uplayとは？Ubisoftサービスとは？

なぜ「Ubisoftサービスは現在利用できません」が発生するのか？

Ubisoftサービスのステータスがダウンしている、または利用できない場合、通常は何らかの原因によってデバイスが正しいUbisoftサービスにアクセスできなくなっていることを意味します。ユーザーの報告によると、以下の要因が主な原因として挙げられます。

例えば、Windows 10、8、7上で問題のあるプロセスやタスクが実行されていると、Ubisoftサービスが利用できないという問題が発生することがあります。また、Ubisoftサービスが日付や時刻の誤りを検出した場合にも、このUplayエラーが発生するのは自然なことといえます。

同様に、古いネットワークドライバーや誤ったネットワーク設定といったネットワーク関連の問題も潜在的な原因となります。ここからは、UplayまたはUbisoftサーバーダウンの問題を解決する具体的な方法を見ていきましょう。

解決策一覧：

• 解決策1：不要なプロセスを終了する
• 解決策2：日付と時刻の設定を調整する
• 解決策3：Hamachiアプリケーションをアンインストールする
• 解決策4：ネットワークドライバーを更新する
• 解決策5：IPv4に変更する
• 解決策6：IPアドレスとDNSアドレスを変更する

解決策1：不要なプロセスを終了する

Ubisoftサービスが利用できない問題は、プロセスやタスク同士の競合によって引き起こされることがあります。Windows 10でUplayサーバーが利用不可になるのを防ぐためにも、競合する可能性のあるサービスを事前に停止しておくとよいでしょう。

1. タスクマネージャーを開きます。
2. プロセスタブでバックグラウンドプロセスを探し、各タスクを右クリックして一つずつタスクの終了を選択します。
3. ゲームまたはUplayを起動し、「Ubisoftサービスは現在利用できません」という問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

通常、プログラム間の競合が解消されれば、Uplayサーバー利用不可の問題が改善されたことに気づくユーザーも少なくありません。

解決策2：日付と時刻の設定を調整する

システムが日付や時刻が実際の地域と一致していない、あるいは何らかのエラーがあると検出すると、Ubisoftサービスが利用できなくなることがあります。そのため、日付と時刻の設定を見直してみるのも有効な手段です。例えば、インターネット時刻サーバーとの同期を試してみてください。

1. スタート > 設定 > 時刻と言語の順に移動します。
2. 日付と時刻の下にある追加の日付、時刻、地域設定を探します。

3. 日付と時刻をクリックします。
4. インターネット時刻タブで設定の変更を選択します。
5. インターネット時刻サーバーと同期するにチェックを入れ、今すぐ更新 > OKの順にクリックします。

これにより、PCの日付と時刻がインターネット時刻に基づいて自動的に同期されるようになります。

解決策3：Hamachiアプリケーションをアンインストールする

複数のリモートコンピューター間で仮想プライベートネットワーク（VPN）を作成・管理するツールであるHamachiは、「Ubisoftサービスは現在利用できません」エラーの潜在的な原因であると言われています。そのため、ゲームやUplayを正常に動作させるには、Hamachiプログラムを削除するのが賢明な選択です。必要であれば、後でこのVPNサービスを再インストールすることも可能です。

1. コントロールパネルを開きます。
2. カテゴリ表示に切り替え、プログラム > プログラムのアンインストールを選択します。
3. プログラムと機能ウィンドウで下にスクロールしてHamachiを見つけ、右クリックしてアンインストールします。

Hamachiアプリケーションを削除したら、Uplayサーバーダウンの問題が解決されたかどうかを確認してください。

解決策4：ネットワークドライバーを更新する

ネットワークの問題もUplayエラーの原因となることがあります。ネットワークの問題を修正するためにまず行うべきことは、ネットワークドライバーを最新の状態に保つことです。時間と手間を節約するためには、最新のネットワークアダプタードライバーを自動的かつ迅速に取得できるドライバーツールDriver Boosterの活用を強くお勧めします。

1. Driver Boosterをダウンロード、インストールし、起動します。
2. スキャンボタンをクリックします。すると、Driver BoosterがPC上の問題のあるドライバー（ネットワークドライバーを含む）を検索しているのが確認できます。

3. ネットワークアダプターを見つけ、Driver Boosterでネットワークドライバーを更新します。

Driver Boosterが最新のネットワークドライバーをデバイスにインストールするまで待ちます。その後、UbisoftのゲームまたはUplayサービスを再起動し、Ubisoftサービス利用不可のエラーが残っているかどうかを確認してください。

解決策5：IPv4に変更する

ネットワークドライバー以外にも、PC上のインターネットプロトコルバージョンもUbisoftサービス利用不可の原因となることがあります。通常、このサービスはIPv4で問題なく動作します。一部のユーザーからは、IPv6に変更した後にUbisoftサービスにアクセスできなくなったという報告もあります。そのため、ネットワークバージョンをIPv4に変更してみる価値は十分にあります。

1. スタート > 設定 > ネットワークとインターネットの順に移動します。
2. Wi-Fiの下でアダプターのオプションを変更するを選択します。
3. デバイスが接続しているネットワークを右クリックし、プロパティを開きます。ここでは、接続中のネットワークはWi-Fiです。
4. Wi-Fiのプロパティで、Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)にチェックを入れ、Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)のチェックを外します。

5. OKをクリックします。

これにより、PCはIPv6の代わりにIPv4を使用するようになります。UbisoftやUplayのサービスのほとんどはIPv4で問題なく動作するため、Ubisoftサービス利用不可の問題が解消され、自由にゲームをプレイしたりUplayにログインしたりできる可能性が高まります。

解決策6：IPアドレスとDNSアドレスを変更する

同様に、IPアドレスとDNSアドレスの設定もUbisoftサービスのパフォーマンスに影響を与えることがあります。自動取得のIPアドレスやDNSアドレスが、Ubisoftサーバーが現在一時的に利用できないという問題を引き起こすと言われています。これは、WindowsがVPNを使用していると判断し、IPアドレスやDNSアドレスを頻繁に変更することが原因である可能性があります。そのため、静的なIPアドレスとDNSアドレスを使用してみることもお勧めします。

1. 解決策5の手順1～4に従って、Wi-Fiのプロパティを開きます。
2. Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)をダブルクリックしてプロパティを開きます。
3. 次のIPアドレスを使うにチェックを入れ、所在地に適したIPアドレスを入力します。さらに、次のDNSサーバーのアドレスを使うにチェックを入れ、優先DNSサーバーを8.8.8.8、代替DNSサーバーを8.8.4.4に設定します。

4. OKをクリックして変更を保存します。

これで、Ubisoftサービス利用不可のエラーは表示されなくなり、思い通りにゲームやUbisoftサービスを楽しめるようになるはずです。

補足情報：Uplayとは？Ubisoftサービスとは？

UplayとUbisoftサービスについて十分な知識がない場合は、それぞれの詳細を確認しておきましょう。簡単に言えば、UplayはUbisoftが開発したデジタル配信、デジタル著作権管理（DRM）、マルチプレイヤー、コミュニケーションサービスであり、他の多くのゲーム会社が提供している実績／トロフィーシステムに類似した体験を提供します。

一方、Ubisoftサービスには、ゲーム本体、ダウンロードコンテンツ、シーズンパス、その他のゲームソフトウェア（ディスクなどの物理メディアに収録されたもの、ダウンロードまたはストリーミングされたもの）、その他のソフトウェア製品、そしてオンライン機能やその他の機能を含むオンライン・モバイルサービスが含まれます。

まとめると、この記事を参考にすれば、強力かつ効率的な方法で「Ubisoftサービスは現在利用できません」というUplayサーバーエラーを修正し、快適にゲームを楽しむことができるようになります。