【Windows 10】「C:\windows\system32\config\systemprofile\Desktop は利用できません」エラーの完全解決ガイド

Windows 10 のPCを更新する際に、「C:\windows\system32\config\systemprofile\Desktop は利用できないサーバーです（Desktop is unavailable）」というエラーが表示されることがあります。ここでDesktopとは、アクセスできない場所を指しています。このエラーは多くのWindowsバージョンで発生します。

• 対象の場所がこのPC上にある場合：デバイスやドライブが正しく接続されているか、ディスクが挿入されているかを確認してから、再試行してください。
• アクセスできない場所がネットワーク上にある場合：ネットワークに接続しているか、接続が安定しているかを確認してください。
• それでも場所が見つからない場合は、その場所が移動または削除された可能性があります。

C:\windows\system32\config\systemprofile\Desktop が利用できない問題の解決方法

コンピュータがクラッシュしたとき、以下のような症状が現れることがあります。

• 画面にアイコンが何もない空のデスクトップが表示される。
• さらに、アプリケーションが一切見つからなくなる。
• 場合によっては、システムのファイルやフォルダが破損することもある。

その結果、デスクトップに保存されたファイルやプログラムにアクセスできなくなります。この問題は、Windows 10、Windows 7/8、Server 2012/Server 2016など、すべてのWindowsバージョンで発生する可能性があります。パスを元のデフォルトのパスに復元するか、正しいパスを手動で編集することで修正できます。

注意： パスを編集する前に、システムの復元ポイントを作成し、システムのバックアップを取ることをおすすめします。

Windows 10でシステムの復元ポイントを作成する方法

システムの復元ポイントを作成しておくと、編集中に問題が発生したりファイルが破損したりした場合に、元の状態に戻すことができます。以下の手順に従って、Windows 10 PCでシステムの復元ポイントを作成しましょう。

1. Windowsキーを押して「復元ポイント」と入力し、Enterキーを押します。

2. 「システム保護」タブで「作成…」ボタンをクリックします。

注意： 復元ポイントを作成するには、対象ドライブのシステム保護がオンになっている必要があります。

3. 復元ポイントを識別できる説明を入力し、「作成」をクリックします。

4. 数分待つと、新しい復元ポイントが作成されます。

5. 最後に「閉じる」をクリックしてウィンドウを終了します。

この復元ポイントを使用すれば、必要なときにいつでも、ファイル、アプリケーション、レジストリ、設定を含むコンピュータ全体を以前の状態に戻せます。

それでは、Windows 10で「C:\windows\system32\config\systemprofile\Desktop は利用できません」エラーを修正するための方法を、順番に試していきましょう。

方法1：Windowsエクスプローラーを再起動する

Windowsエクスプローラーのプロセスに不具合があると、このエラーが発生することがあります。しかし、Windowsエクスプローラーを再起動するだけで簡単に解決できます。

1. Ctrl + Shift + Escキーを同時に押してタスクマネージャーを起動します。

2. 「プロセス」タブで「Windowsエクスプローラー」を右クリックします。

3. 図のように「再起動」をクリックします。

これでWindowsエクスプローラーが再起動され、関連する破損ファイルがクリアされます。

方法2：デスクトップフォルダのパスを変更する

デスクトップフォルダを再構築したり、パスを変更したりすることで、このエラーを解決できます。手順は以下の通りです。

1. Windows + Eキーを同時に押してファイルエクスプローラーを開きます。

2. 「表示」タブをクリックし、「隠し項目」にチェックを入れます。

3. アドレスバーにC:\users\Default\と入力し、Enterキーを押します。

4. 「Desktop」フォルダを選択して右クリックし、「コピー」をクリックします。

5. 次に、アドレスバーにC:\Windows\system32\config\systemprofileと入力し、Enterキーを押します。

注意： 必要に応じて、確認画面で「OK」をクリックしてください。

6. Ctrl + Vキーを同時に押して、手順4でコピーしたフォルダを貼り付けます。

7. 最後にPCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

方法3：デスクトップフォルダを復元する

デスクトップフォルダが破損または損傷している場合、「C:\windows\system32\config\systemprofile\Desktop は利用できません」というエラーが発生することがあります。その場合は、デスクトップフォルダを復元すると問題を解決できる可能性があります。手順は以下の通りです。

1. Windows + Eキーを同時に押してファイルエクスプローラーを開きます。

2. 「PC」をダブルクリックして展開し、「Desktop」フォルダを右クリックします。

3. 下図のように「プロパティ」を選択します。

4. 「場所」タブに切り替え、「既定に戻す」をクリックします。

5. 最後に「適用」→「OK」をクリックして変更を保存し、システムを再起動します。

「C:\windows\system32\config\systemprofile\Desktop は利用できません」の問題が解決したか確認してください。解決しない場合は、次の方法を試してください。

方法4：レジストリエディターでデスクトップの場所を編集する

レジストリエディターでデスクトップの場所を編集することで、この問題を解決できます。手順は以下の通りです。

1. Windows + Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。

2. regeditと入力し、図のように「OK」をクリックします。

3. 以下のパスに移動します。

Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

4. 下図のように「Desktop」をダブルクリックします。

5. 値のデータが以下のいずれかに設定されていることを確認します。

%USERPROFILE%\Desktop または C:\Users\%USERNAME%\Desktop

6. 最後に「OK」をクリックし、Windows PCを再起動します。

方法5：Windowsの更新または復元を行う

使用中のWindowsバージョンがプログラムファイルと互換性がない場合、「C:\windows\system32\config\systemprofile\Desktop は利用できません」エラーが発生することがあります。その場合は、Windowsの更新を実行するか、以前のバージョンに復元することで解決できます。

方法5A：Windows OSを更新する

1. Windows + Iキーを同時に押して「設定」を開きます。

2. 「更新とセキュリティ」をクリックします。

3. 次に「更新プログラムのチェック」をクリックします。

4A. システムに利用可能な更新プログラムがある場合は、「今すぐインストール」をクリックします。

4B. 保留中の更新がない場合は、図のように「最新の状態です」というメッセージが表示されます。

5. 新しいバージョンに更新した後、システムを再起動します。

「C:\windows\system32\config\systemprofile\Desktop は利用できません」の問題が解決したか確認してください。更新後もエラーが続く場合は、以下の手順に従ってシステムの復元を試みてください。

方法5B：システムの復元を実行する

注意： システムの復元を進める前に、コンピュータをセーフモードで起動することをおすすめします。

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。

2. msconfigと入力し、Enterキーを押して「システム構成」ウィンドウを開きます。

3. 「ブート」タブに切り替えます。

4. 「セーフブート」にチェックを入れ、「適用」をクリックしてから「OK」をクリックします。

5. 選択を確認し、「再起動」または「再起動しないで終了」をクリックします。

注意： 「再起動」をクリックすると、システムはセーフモードで起動します。

6. Windowsキーを押してcmdと入力し、「管理者として実行」をクリックして、管理者権限でコマンドプロンプトを起動します。

7. rstrui.exeと入力し、Enterキーを押します。

8. 「システムの復元」ウィンドウで図のように「次へ」をクリックします。

9. 最後に「完了」ボタンをクリックして、復元ポイントを確定します。

これでシステムが以前の状態に復元され、「C:\windows\system32\config\systemprofile\Desktop は利用できません」の問題が解決するはずです。

方法6：新しいユーザーアカウントを作成する

別の方法として、新しいユーザーアカウントを作成してみることもできます。手順は以下の通りです。

1. 前の方法と同じように、管理者としてコマンドプロンプトを起動します。

2. control userpasswords2と入力し、Enterキーを押します。

3. 「ユーザーアカウント」ウィンドウが表示されます。「ユーザー」タブで「追加…」ボタンをクリックしてアカウントを追加します。

4. 「Microsoftアカウントなしでサインインする（非推奨）」オプションを選択し、「次へ」をクリックします。

5. 次に「ローカルアカウント」ボタンをクリックします。

6. ユーザー名とパスワードなどのログイン情報を入力します。パスワードを「パスワードの確認入力」欄に再入力し、「パスワードのヒント」も設定してから、「次へ」をクリックします。

7. 画面の指示に従い、最後に「完了」をクリックしてローカルアカウントを作成します。

8. 次に、「プロパティ」オプションを選択して、アカウントに管理者権限を割り当てます。

9. 「グループメンバーシップ」タブで「Administrator」オプションを選択します。

10. 「適用」をクリックし、次に「OK」をクリックして変更を保存します。

11. 次に、古いユーザープロファイルC: > ユーザー > Old_Accountに移動します。

注意： ここでのC:はWindowsがインストールされているドライブ、Old_Accountは古いユーザーアカウントを指します。

12. Ctrl + Cキーを同時に押して、以下のファイルを除くすべてのファイルをコピーします。

• Ntuser.dat.log
• Ntuser.ini
• Ntuser.dat

13. 次に、新しいユーザープロファイルC: > ユーザー > New_Accountに移動します。

注意： ここでのC:は新しいWindowsがインストールされているドライブ、New_Accountは新しいユーザーアカウントを指します。

14. Ctrl + Vキーを同時に押して、すべてのファイルを新しいユーザーアカウントに貼り付けます。

15. 次に、検索メニューから図のように「コントロールパネル」を起動します。

16. 「表示方法」を「大きいアイコン」に設定し、「ユーザーアカウント」をクリックします。

17. 次に、図のように「別のアカウントの管理」をクリックします。

18. 古いユーザーアカウントを選択し、下図のように「アカウントの削除」オプションをクリックします。

方法7：SFCおよびDISMスキャンを実行する

Windows 10ユーザーは、システムファイルチェッカー（SFC）と展開イメージのサービスと管理（DISM）のコマンドを実行することで、システムファイルを自動的にスキャン・修復できます。これらはWindows 10に組み込まれたツールで、問題のあるファイルのスキャン、修復、削除が可能です。

1. 方法5Bの手順に従って、管理者権限でコマンドプロンプトを起動します。

2. sfc /scannowと入力し、Enterキーを押します。

3. 「検証 100% 完了しました」という表示を待ちます。

4. 次にDism /Online /Cleanup-Image /CheckHealthと入力し、Enterキーを押します。

5. 次に、より高度なスキャンを実行するためにDISM.exe /Online /Cleanup-Image /ScanHealthコマンドを実行します。

6. 最後に、以下のコマンドを入力して問題を自動的に修復します。

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

7. 完了したら、Windows 10 PCを再起動します。「C:\windows\system32\config\systemprofile\Desktop は利用できません」の問題が解決したかどうかを確認してください。

方法8：ディスクチェック機能を使用する

システムドライブ内の破損ファイルを修復するには、ディスクチェックコマンドを実行することもできます。

1. Windows + Eキーを同時に押してファイルエクスプローラーを起動します。

2. 「PC」に移動し、「ローカルディスク（C:）」ドライブを右クリックします。

3. 図のように「プロパティ」オプションを選択します。

4. 「ツール」タブに切り替え、下図のように「チェック」をクリックします。

5. ここで「ドライブのスキャン」をクリックします。

6. スキャン処理が完了し、「ドライブは正常にスキャンされました」というメッセージが表示されるまで待ちます。

方法9：最近の更新プログラムをアンインストールする

高度なスタートアップオプションから最新のWindows更新プログラムをアンインストールし、問題が解決するかどうかを確認してみてください。

1. Windowsキーを押し、電源アイコンをクリックします。

2. Shiftキーを押しながら「再起動」をクリックします。

3. 図のように「トラブルシューティング」をクリックします。

4. 「詳細オプション」をクリックし、続いて「更新プログラムのアンインストール」をクリックします。

5A. 通常の月例更新後に問題が発生し始めた場合は、「最新の品質更新プログラムをアンインストール」を選択します。

5B. Windowsを最新バージョンに更新した後にこの問題が発生した場合は、「最新の機能更新プログラムをアンインストール」オプションを選択します。

注意： どちらのアンインストールオプションを選べばよいか分からない場合は、まず「最新の品質更新プログラムをアンインストール」を試し、それでも解決しない場合に「最新の機能更新プログラムをアンインストール」を選択してください。

6. 認証情報を使ってサインインします。

7. 次の画面でも選択内容を確認します。

8. 最後に「完了」→「続行」をクリックして、Windows回復環境を終了します。

方法10：Windows PCをリセットする

どの方法でも「C:\windows\system32\config\systemprofile\Desktop は利用できません」の問題を解決できない場合は、クリーンインストールを実行しましょう。これにより、ファイルを保持するか削除するかを選択したうえで、WindowsをPCに再インストールできます。手順は以下の通りです。

1. 方法5で説明したように、「設定」>「更新とセキュリティ」に移動します。

2. 左側のペインから「回復」オプションを選択し、右側のペインで「今すぐはじめる」をクリックします。

3. 「このPCを初期状態に戻す」ウィンドウで、以下のいずれかのオプションを選択します。

「個人用ファイルを保持する」： アプリと設定は削除されますが、個人ファイルは保持されます。

または、「すべて削除する」： 個人ファイル、アプリ、設定がすべて削除されます。

4. 最後に、画面の指示に従ってリセットプロセスを完了させます。

おすすめの関連記事：

• Windows 10でプロセスを強制終了する3つの方法
• Windowsレジストリの壊れたエントリを削除する方法
• Windows 10でWinセットアップファイルを削除する方法
• Windows 10の「デバイスが移行されませんでした」エラーを修正する方法

このガイドが役立ち、Windows 10で「C:\windows\system32\config\systemprofile\Desktop は利用できません」の問題を解決できたことを願っています。どの方法が最も効果的だったか、ぜひお知らせください。また、ご質問やご提案があれば、お気軽にコメント欄にお寄せください。