Windows 10で「iTunesライブラリファイルを保存できません」エラーを解決する方法

iTunesで発生するエラーの正体

Windows 10でiTunesを使用していると、奇妙なエラーが繰り返し表示され、音楽などのメディアをローカルPCにダウンロードできなくなることがあります。

この問題は、Windows 10を最新バージョンへアップデートした直後に発生しやすい傾向があります。ネットで検索すると、多くのサイトが「iTunesメディアフォルダーのアクセス許可の問題」を原因として挙げており、アクセス許可のリセットや新しいライブラリの作成を推奨していました。

しかし、技術的な観点から調査を重ねた結果、真の原因はWindows 10のセキュリティ設定にあることが判明しました。つまり、あるセキュリティ機能がiTunesによるメディアフォルダーへの書き込みを妨げていたのです。

問題の機能は「コントロールされたフォルダーアクセス（Controlled Folder Access）」と呼ばれるものです。セキュリティ向上のため有効のままにしておくことをおすすめしますが、一方でWindows上のさまざまなプログラムに予期しない不具合をもたらすこともあります。

本記事では、以下のようなエラー画面が表示される問題を解消する手順を詳しく解説します。

また、iCloudミュージックから曲をダウンロードしようとした際にも、少し内容の異なる類似エラーが表示されることが確認されています。

コントロールされたフォルダーアクセスとは？

「コントロールされたフォルダーアクセス」は、ランサムウェアなどから大切なデータを守るためのWindows 10標準のセキュリティ機能です。この機能が有効になっていると、「ドキュメント」「ピクチャ」「ビデオ」「ミュージック」といった既定のフォルダーへの書き込みが、許可されていないすべてのアプリに対してブロックされます。

そのため、これらのフォルダーに書き込みを行う必要があるアプリについては、個別にアクセス許可を与えなければなりません。

幸い、アプリがフォルダーへのアクセスを試みてブロックされると、そのアプリは「最近ブロックされたアプリ」の一覧に自動的に表示されます。一覧から選択するだけで簡単にアクセスを許可できるので、以下の手順に沿って設定していきましょう。

iTunesを許可アプリに登録する手順

1. Windowsセキュリティを開く

まずスタートボタンをクリックし、設定を開きます。

次に更新とセキュリティをクリックします。

左側のメニューからWindowsセキュリティを選択し、右側のペインでWindowsセキュリティを開くボタンをクリックします。

2. ウイルスと脅威の防止設定を開く

Windowsセキュリティの画面で、ウイルスと脅威の防止をクリックします。

右側のペインを下にスクロールし、「ウイルスと脅威の防止の設定」見出しの下にある設定の管理というリンクをクリックします。

3. コントロールされたフォルダーアクセスの設定を変更する

多数のオプションが表示されますが、さらに下へスクロールしてコントロールされたフォルダーアクセスの項目を見つけ、管理リンクをクリックします。

続いて、コントロールされたフォルダーアクセスによるアプリの許可というリンクをクリックします。

「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」というセキュリティのポップアップが表示されるので、はいをクリックします。ここには、これまでにアクセスが許可されたアプリとその保存場所の一覧が表示されます。

4. iTunesを許可リストに追加する

上部にある許可されたアプリの追加ボタンをクリックすると、最近ブロックされたアプリという選択肢が表示されます。

iTunesを直前に閉じていれば、一覧の先頭にiTunesの実行ファイル（itunes.exe）が表示されているはずです。表示されない場合は、iTunesを再度開いてエラーを発生させてからこの画面に戻るか、すべてのアプリを参照をクリックしてEXEファイルを手動で探してください。

＋ボタンをクリックしてアプリを追加したら、閉じるを押して完了です。あとはiTunesを起動すれば、エラーは消えているはずです！

手順は多いように感じますが、安心してください。この設定は一度行うだけで済みます。

まとめ：他のアプリもチェックしておこう

同様に、「最近ブロックされたアプリ」の一覧を確認し、誤ってブロックされていると思われる他のアプリにもアクセスを許可しておくとよいでしょう。Adobe製品などもブロックされやすいことで知られています。

この方法で問題が解決したなら幸いです。それでも解決しない場合は、ぜひコメント欄でお知らせください。