破損したOutlook PSTファイルを修復する方法｜SCANPST(受信トレイ修復ツール)の使い方

Microsoft Outlookの個人用フォルダファイル(PST)の破損トラブルは、長年にわたり多くのユーザーを悩ませてきました。Microsoftもこの問題を認識しており、Outlookには破損したPSTファイルを修復するための「受信トレイ修復ツール(Inbox Repair Tool)」が標準搭載されています。

多くの場合、破損したPSTファイルを受信トレイ修復ツールにかけるだけで十分に修復できます。しかし、失われたアイテムを復元するには、追加の手順が必要になることもあります。

Outlook PSTファイル修復の仕組み

Outlookの受信トレイ修復ツール(SCANPST.EXE)は、PC内のMicrosoft Officeインストールフォルダの奥深くに格納されているため、少し探す必要があります。見つけて起動できれば、あとは破損したPSTファイルを選択して修復を実行するだけです。

重要: 受信トレイ修復ツールには、破損したPSTファイルのバックアップを作成するオプションがあります。後で失われたデータを取り出す際にコピーが必要になる可能性があるため、必ず選択しておきましょう。

1. Microsoft Outlookを完全に終了します。

2. エクスプローラーを開き、使用しているWindowsのバージョンに応じて以下のフォルダへ移動します。

• Windows 64ビット版: ローカルディスク(C:) > Program Files > Microsoft Office > root > Office16
• Windows 32ビット版: ローカルディスク(C:) > Program Files (x86) > Microsoft Office > root > Office16

注: 上記のパスはOutlook 2016、Outlook 2019、Outlook 365向けです。古いバージョンをお使いの場合は、Office15(Outlook 2013)、Office14(Outlook 2010)、Office12(Outlook 2007)のフォルダを選択してください。

3. SCANPSTという名前のファイルを見つけ、管理者として実行します。

4. 参照ボタンを使って、修復したいOutlookのPSTファイルを選択します。

PSTファイルの場所がわからない場合は、Windowsキー+SでWindows検索を開き、.PST拡張子を含めたファイル名で検索しましょう。検索結果にファイルの場所が表示されます。

別の方法として、Outlookを開いてファイル>アカウント設定>データファイルからPSTファイルの場所を確認することもできます。確認後は必ずアプリケーションを閉じてください。

5. 開始を選択すると、受信トレイ修復ツールがPSTファイルの問題をチェックします。完了までに時間がかかる場合があります。

6. 修復前にスキャンファイルのバックアップを作成するのラジオボタンにチェックを入れ、修復を選択します。

7. OKを選択して、PSTファイルの修復を完了させます。

Microsoft Outlookを開くと、PSTファイルが自動的に問題なく使用されるはずです。修復元と同じ場所に、破損したPSTファイルのコピー(.BAK拡張子)が保存されています。

「Lost and Found」から失われたファイルを復元する

受信トレイ修復ツールが深刻な破損を修復した場合、修復されたアイテムを元のフォルダや場所に戻せないことがあります。その場合、それらのアイテムは「Lost and Found」フォルダ、または「Recovered Personal Folders」というラベルの付いた一連のフォルダにまとめられます。

これらのアイテムを復元するには、Outlookで新しいPSTデータファイルを作成し、「Lost and Found」や「Recovered Personal Folders」の中身をそこへ移動します。

1. Outlookのホームタブを開きます。新しいメールの横のメニューを開き、その他のアイテムをポイントしてOutlookデータファイルを選択します。

2. Outlookデータファイルオプションを選び、OKをクリックします。

3. PC上の保存場所を指定し、新しいPSTファイルの名前を入力してOKを選択します。

4. Outlookウィンドウ左下のその他アイコン(三点リーダー)を選択し、フォルダーを選んでサイドバーをフォルダーリスト表示に切り替えます。

5. Lost and FoundまたはRecovered Personal Foldersの中身を、新しいデータファイルへドラッグします。

作業が完了したら、「Lost and Found」フォルダや「Recovered Personal Folders」データファイルをOutlookから削除しても構いません。

PSTから追加のアイテムを復元する

修復後のデータファイルに欠落しているアイテムがあり、かつ「Lost and Found」フォルダや「Recovered Personal Folders」にも見つからない場合は、元のファイルのバックアップコピーから復元を試みましょう。基本的には、受信トレイ修復ツールがすでに復元したアイテムを重複させないよう注意しながら、バックアップ内の内容をインポートします。

1. 破損したPSTファイルのバックアップをデスクトップにコピーします。

2. ファイル名の末尾にある.BAK拡張子を.PSTに変更します。

注: 拡張子が表示されない場合は、エクスプローラーウィンドウでファイルメニューを開き、フォルダーおよび検索のオプションの変更を選択します。表示タブに切り替え、登録されている拡張子は表示しないのチェックを外してください。

3. Outlookのファイルメニューを開き、開く/エクスポート>インポート/エクスポートを選択します。

4. 他のプログラムまたはファイルからのインポートを選択し、次へをクリックします。

5. Outlookデータファイル(.pst)を選択し、次へをクリックします。

6. 参照をクリックし、名前を変更したばかりの破損PSTファイルのバックアップコピーを選択します。

7. 重複するアイテムはインポートしないを選択し、次へをクリックします。

8. サブフォルダーを含めるにチェックを入れます。続いて同じフォルダーにアイテムをインポートするを選択し、インポート先のアカウントまたはデータファイルを指定します。

9. 完了を選択します。

Outlookによるインポートが完了したら、以前欠落していたアイテムが存在するかどうかを手動で確認してください。見つからない場合は、受信トレイ修復ツールをもう一度実行してみてください。

サードパーティ製のOutlook PST修復・復元ツールについて

ネットで検索すると、破損したOutlook PSTファイルを修復できると謳う有料のサードパーティ製ツールが数多く見つかります。しかし、ほとんどすべてのケースにおいて、受信トレイ修復ツールだけで十分に対応できます。

サードパーティ製の復元ソフトを使用するのは、受信トレイ修復ツールでデータを取り戻せなかった場合だけにしましょう。また、お金を支払う前に、オンラインのレビューを入念にチェックして信頼性を必ず見極めてください。

最後にちょっとした豆知識をご紹介します。実は受信トレイ修復ツールは、Outlookから削除されたアイテムの復元にも活用できるのです。