APCインデックスの不一致BSODを修正する方法

ブルースクリーンオブデス（BSOD）エラーは、Windowsオペレーティングシステムの壊滅的な障害であり、Windowsオペレーティングシステムを強制的に再起動します。 BSODは通常、ソフトウェアのバグ、ハードウェアの障害、ソフトウェアファイルの破損または欠落、マルウェアの感染の結果です。たとえば、考えられる原因はいくつかあります。

BSODはいつでもポップアップする可能性があり、トラブルシューティングが困難な場合があります。「予期しないカーネルモードトラップ」などの複雑な名前は、ほとんどのユーザーにとって解読が不可能です。 APCインデックスの不一致BSODエラーも同様に問題がありますが、通常はドライバーまたはハードウェアの問題を示しています。修正する方法は次のとおりです。

Windows 10でAPCインデックスがBSODと一致しない原因は何ですか？

Windows 10でのAPCインデックスの不一致（またはapc_index_mismatch）BSODエラーは、通常、システムドライバーの障害または破損が原因で発生します。オーディオ、プリンター、およびグラフィックカードのドライバーは、オンラインでこのBSODエラーの背後にあると一般的に言われていますが、どのシステムドライバーにも障害がある可能性があります。

これは、PCがシステムリソースを割り当てるときに行われるデータ要求の一種である非同期プロシージャコール（APC）中に、ドライバーまたはシステムファイルが誤った値を報告した場合に、エラー自体が失敗したバグチェックに関連しているためです。問題のあるドライバーを削除または交換すると、ほとんどのユーザーにとって問題を解決できます。

システムファイルが何らかの方法で破損している場合は、Windows自体が問題の背後にある可能性があります。ごくまれに、ハードウェア自体に障害が発生し、接続されたハードウェアに安定性の問題が発生し、ドライバーがハードウェアとのインターフェイスを試みたときにAPCインデックスの不一致BSODメッセージが表示されることがあります。

ありがたいことに、ほとんどのユーザーは、破損したドライバーを削除または交換することで、apc_index_mismatchBSODを解決できます。これが機能しない場合は、さらに調査が必要になる可能性があります。以下の手順で問題を解決できます。

新しいシステムとドライバーの更新を確認する

APCインデックスの不一致BSODは通常、障害のあるドライバーが原因であるため、問題を解決する良い方法は、PCで新しい更新を確認することです。 WindowsUpdateシステムを介して新しいドライバーを確認できます。そこにいる間に、バグを修正してシステムの安定性を向上させるために、新しいシステムアップデートをインストールすることをお勧めします。

このBSODエラーが原因で現在PCを起動できない場合は、Windowsをセーフモードで起動する必要があります。これにより、最低限のバージョンのWindowsを実行し、最も基本的なドライバーのみを実行できるようになります。これにより、エラーの一時的な発生を防ぎ、更新プログラムをインストールできるようになります。

1. 新しいドライバとシステムの更新を確認するには、[スタート]メニューを右クリックして、[設定]を選択します。 。

2. 設定 、更新とセキュリティを選択します> Windows Update 。 Windowsは、新しいシステムとドライバーの更新のスキャンを自動的に開始する必要があります。そうでない場合は、更新の確認を選択します ボタン。それ以外の場合は、ダウンロードを選択します （またはダウンロードしてインストール ）新しいアップデートのインストールを開始します。

3. Windows Updateにリストされているオプションの更新プログラムを選択してインストールする必要がある場合もあります。 オプションの更新を表示を選択してメニューを表示します 、安定性の問題を解決する可能性のあるPC用のオプションのドライバーアップデートが含まれている可能性があるため。

理論的には、ドライバーを更新することで、apc_index_mismatchBSODが強制的に再起動するPCの問題を解決できます。そうでない場合は、メモリダンプファイルを分析して、問題の原因となっているドライバを特定する必要があります。

問題の原因となっている特定のデバイスまたはドライバーを特定した場合は、手動で更新できます。また、特に定期的な更新を受信するデバイス（グラフィックカードなど）の場合、製造元のWebサイトからドライバーの更新を見つけることができます。この場合、ドライバーはWindowsUpdateで利用できるドライバーよりも新しい可能性があります。

問題のあるドライバーをロールバックする

ダンプファイルを調べて、永続的なapc_index_mismatch BSODエラーの原因となっているドライバを特定した場合、ドライバの更新による影響がない場合は、手動で削除する必要があります。デバイスが機能するにはドライバーが必要なので、通常は古いドライバーにロールバックするのが最善の方法です。

ダンプファイル（.dmp）で詳細を確認することをお勧めしますが、Realtekオーディオデバイス、DisplayLinkモニターソフトウェア、さまざまなプリンタードライバー、NVIDIAグラフィックカードなどのデバイスがすべてこの問題の原因であると報告されており、それらを削除するとPCのBSODの問題が解決する場合があります。

1. PCでドライバーをロールバック（または削除）するには、[スタート]メニューを右クリックし、[デバイスマネージャー]を選択します。

2. デバイスマネージャー ウィンドウでは、ハードウェアがさまざまなカテゴリに分類されているのがわかります。 矢印アイコンを選択します ハードウェアの完全なリストを表示するには、これらの各カテゴリの横にあります。

3. 問題のあるドライバがインストールされているデバイスを右クリックして、[プロパティ]を選択します 。

4. プロパティ ウィンドウで、ドライバーを選択します タブ。ドライバを削除するには、デバイスのアンインストールを選択します （これにより、システムからドライバーが削除されます）。ドライバを最後にインストールされたバージョンにロールバックするには、ドライバのロールバックを選択します 代わりに。

5. ドライバーをロールバックする場合は、その理由を確認する必要があります。提供されたオプションからドライバーをロールバックする理由を選択し、はいを選択します 続行します。

6. ドライバをロールバックした後、PCを再起動して、[スタート]メニューを右クリックし、[シャットダウンまたはサインアウト]を選択して、変更が有効になっていることを確認します。>再起動 。

システムファイルの欠落または破損を確認する

デバイスドライバーは、実行中のソフトウェアをPC上のハードウェアに接続するチェーンの1つにすぎません。 Windows自体もその1つです。システムファイルが破損している場合やファイルが不足している場合、Windowsは正常に動作しなくなります。その後、APCインデックスの不一致BSODなどの問題が発生し始める可能性があります。

これをチェックする（そして問題を修復する）良い方法は、ツールを使用してWindowsシステムファイルを修復することです。これらのツール（ SFC およびDISM ）は、PCで使用されているオフラインシステムイメージをチェックし、不規則性や更新を修復してから、そのシステムイメージを使用して、アクティブに使用されている欠落または破損したシステムファイルを修復します。

1. これらのツールを使用するには、[スタート]メニューを右クリックし、[ Windows PowerShell（管理者）]を選択して、新しいPowerShellウィンドウを開く必要があります。 。

2. PowerShellウィンドウで、 DISM / online / cleanup-image / restorehealthと入力します。 オフラインシステムイメージに問題がないか確認します。画面上の追加の指示に従い、このツールがスキャンを完了するまで待ちます。

3. DISMが完了したら、 sfc / scannowと入力します システムファイルをDISMによって作成されたシステムイメージと比較します。欠落または破損しているファイルがある場合、SFCはシステムイメージファイルを使用してそれらを修復します。画面上の追加の指示に従い、これが完了するまでしばらく待ちます。

4. ツールが終了したら、[スタート]メニューを右クリックし、[シャットダウンまたはサインアウト]を選択してPCを再起動します。>再起動 。

Windows10でのシステムメンテナンス

PCでAPCIndexMismatch BSODエラーが発生した場合でも、慌てる必要はありません。これらの一般的なトラブルシューティング手順で問題は解決するはずですが、緊急時にはいつでもWindows 10をリセットして、問題が解決するかどうかを確認できます。ただし、ハードウェアに障害が発生している場合は、安定性のためにPCのアップグレードを検討する必要があります。

システムメンテナンスを常に把握することは、BSODエラーを回避するための良い方法です。グラフィックカードドライバなどの優先度の高いドライバを自動的に更新して、正しく動作するようにすることができます。 PCが機能しなくなった場合は、いつでも一般的なPC修復ツールを試して、さらにテストおよびトラブルシューティングを行うことができます。