GoogleメッセージでMMSがダウンロードできない時の対処法13選

GoogleメッセージでMMS(マルチメディアメッセージングサービス)の画像、動画、音声ファイルのダウンロードに時間がかかったり、まったく完了しなかったりしていませんか?この問題にはいくつかの原因が考えられます。

例えば、Androidのネットワーク設定に関する接続の不具合、破損したアプリのキャッシュ、競合するメッセージ設定などが挙げられます。

以下の対処法を順番に試して、GoogleメッセージがAndroid端末で通常どおりMMSメッセージをダウンロードできる状態に戻しましょう。

※注意: 本記事の修正手順は、Android 13を搭載したGoogle Pixel 6でのトラブルシューティングをもとにしています。スマートフォンのメーカーやシステムソフトウェアのバージョンによって、操作手順や表示が多少異なる場合があります。

1. モバイルデータを有効にする

MMSメッセージのダウンロードにはモバイルデータが必要です。Wi-Fi経由でのMMS送受信をサポートする携帯電話会社もありますが、多くの場合は非対応です。まず、モバイルデータが有効になっているか確認しましょう。

1. スマートフォンの「設定」アプリを開きます。
2. 「ネットワークとインターネット」をタップします。
3. 「インターネット」をタップします。

1. モバイルネットワーク横の歯車アイコンをタップします。
2. 「モバイルデータ」のスイッチがオンになっていることを確認します。

MMSによるマルチメディアメッセージは通常、モバイルデータの通信量にはカウントされませんが、気になる場合は契約中の携帯電話会社に問い合わせて確認しておきましょう。

2. Wi-Fiを無効にする

通常、MMSメッセージはWi-Fi接続中でもモバイルデータ経由で自動的にダウンロードされますが、そうならないケースもあります。一度Wi-Fiをオフにして、問題が改善するか確認してみてください。

1. 「設定」アプリを開きます。
2. 「ネットワークとインターネット」→「インターネット」へ移動します。
3. 「Wi-Fi」横のスイッチをオフにします。

3. バックグラウンドでのモバイルデータ使用を許可する

次に、Googleメッセージがモバイルデータに制限なくアクセスできるようになっているかを確認します。以下の手順で設定をチェックしましょう。

1. 「設定」アプリを開きます。
2. 「アプリ」をタップします。
3. 「メッセージ」を探してタップします。

1. 下にスクロールして「モバイルデータとWi-Fi」をタップします。
2. 「バックグラウンドデータ」と「制限なしのデータ使用」のスイッチがオンになっていることを確認します。

4. Googleメッセージを強制終了してAndroidを再起動する

アプリが正しく動作しない場合は、一度強制終了して再起動すると改善することがあります。Googleメッセージでは以下の手順を試してみてください。

1. ホーム画面の下部から上にスワイプして、最近使ったアプリの一覧を開きます。
2. Googleメッセージのカードを画面外へドラッグして閉じます。
3. Googleメッセージを再度起動します。

それでも問題が解決しない場合は、次の対処法に進む前に、Androidスマートフォン本体を再起動しておきましょう。

5. Googleメッセージのキャッシュをクリアする

古いアプリキャッシュが蓄積していることが原因で、MMSメッセージがダウンロードできなくなっている可能性があります。以下の手順でキャッシュを削除してください。

1. 「設定」アプリを開きます。
2. 「アプリ」をタップします。
3. 「メッセージ」をタップします。

1. 「強制停止」をタップします。
2. 「OK」をタップします。

1. 「ストレージとキャッシュ」をタップします。
2. 「キャッシュを削除」をタップします。

6. 問題のある会話スレッドを削除して再送してもらう

特定のスレッドでのみ問題が発生している場合は、その会話を削除し、相手側にMMSメッセージを再送してもらいましょう。以下が手順です。

1. Googleメッセージで該当の会話スレッドを開きます。
2. 画面左上の「その他」アイコン(縦三点)をタップします。
3. 「削除」をタップします。
4. 確認のため、もう一度「削除」をタップします。
5. 「チャットを開始」をタップして、新しい1対1またはグループの会話を作成します。

7. MMSの自動ダウンロード設定を有効にする

GoogleメッセージがMMSメッセージを自動的にダウンロードしない場合は、関連する設定が有効になっているか確認が必要です。

1. Googleメッセージを開きます。
2. 画面右上のメニューアイコン(縦三点)をタップします。
3. 「設定」を選択します。

1. 下にスクロールして「詳細設定」セクションへ移動します。
2. 「MMSを自動的にダウンロード」のスイッチをオンにします。すでにオンになっている場合は、一度オフに切り替えてから、再度オンにしてみてください。

8. Googleメッセージを最新版にアップデートする

Googleメッセージは定期的にアップデートが配信され、Android端末での動作が継続的に最適化されています。アプリを最新バージョンに更新し、MMSダウンロードの問題が解決するか確認しましょう。

1. Playストアを開き、「Googleメッセージ」を検索します。
2. 検索結果から「メッセージ」をタップします。
3. 「更新」ボタンをタップします。

9. Googleメッセージのアップデートを再インストールする

新しいアップデートが見つからない場合は、これまで適用されたアップデートをすべてアンインストールし、改めてインストールし直すことで改善する場合があります。

1. PlayストアのGoogleメッセージページで「アンインストール」ボタンをタップします。
2. もう一度「アンインストール」をタップして、アップデートの削除を確定します。
3. 「更新」をタップして、すべてのアップデートを再インストールします。

10. APN設定をリセットする

AndroidスマートフォンのAPN(アクセスポイント名)設定が破損していたり誤って設定されていたりすると、Googleメッセージがモバイルデータを使ってMMSメッセージをダウンロードできなくなることがあります。設定をデフォルトに戻して問題を解消しましょう。

1. 「設定」アプリを開きます。
2. 「インターネット」をタップします。

1. 携帯回線横の歯車アイコンをタップします。
2. 下にスクロールして「アクセスポイント名」をタップします。

1. 画面右上のメニューボタン(縦三点)をタップします。
2. 「デフォルトにリセット」をタップします。

11. Androidシステムを最新版にアップデートする

スマートフォンを最新の互換性のあるAndroidバージョンで運用することで、接続の問題やアプリ関連の不具合を最小限に抑えられます。しばらくシステムアップデートを行っていない場合は、以下の手順で確認しましょう。

1. 「設定」アプリを開きます。
2. 下にスクロールして「システム」をタップします。
3. 「システムアップデート」をタップします。
4. 「アップデートの確認」をタップします。
5. 「ダウンロードしてインストール」をタップします。

12. ネットワーク設定を初期化する

続いて、AndroidのWi-Fi、モバイル、Bluetoothの設定をリセットしてみましょう。破損したネットワーク構成に起因するMMSダウンロードの問題が解決されるはずです。

1. 「設定」アプリを開きます。
2. 「システム」をタップします。

1. 「リセット オプション」をタップします。
2. 「Wi-Fi、モバイル、Bluetooth をリセット」をタップします。
3. 「設定をリセット」をタップして確定します。

ネットワークのリセットが完了すると、Androidは通信会社およびモバイルデータの設定を自動的に更新します。ただし、保存済みのWi-Fiネットワーク情報とパスワードはすべて失われるため、事前に控えておくことをおすすめします。

13. 別のメッセージアプリに切り替えてみる

AndroidにSamsungメッセージなど別のメッセージアプリが標準搭載されている場合は、一時的にそちらを使ってみましょう。ストック版Androidを使用している場合は、Textra SMSなどのサードパーティ製アプリを利用するのも有効な手段です。滞留していたMMSメッセージがダウンロードされ、自動的にGoogleメッセージでも閲覧できるようになることがあります。

当面の間、Googleメッセージ以外を既定のアプリとして使いたい場合は、以下の手順でデフォルトのメッセージアプリを変更できます。

1. 「設定」アプリを開きます。
2. 「アプリ」をタップします。
3. デフォルトに設定したいメッセンジャーアプリをタップします。

1. 下にスクロールして「SMSアプリ」をタップします。
2. お使いのAndroid端末用のデフォルトSMSアプリを選択します。

以上の対処法によって、Googleメッセージが再びAndroid端末でMMS関連のコンテンツを正常にダウンロードできるようになることを願っています。この問題は今後も突発的に発生する可能性があるため、その際はモバイルデータの確認やキャッシュの削除など、簡単な対処法から順番に再試行してみてください。それでも問題が慢性的に続く場合は、契約中の携帯電話会社に相談することをおすすめします。