WindowsのChromeで「プロキシサーバーに問題があります」エラーを解決する方法

インターネットは今や私たちの生活に欠かせない存在となっています。だからこそ、インターネットに接続できない状況は非常にストレスフルで、特にエラーが原因の場合はなおさらです。

この記事では、Chromeで「プロキシサーバーに問題があります」というエラーが表示されたときに、簡単に解決する方法をご紹介します。

プロキシとは?

プロキシサーバーとは、あなたとインターネット(訪問先のウェブサイト)の間に入り、仲介役として機能するシステムやルーターのことです。

関連記事:プロキシサーバーとは何か?

プロキシサーバーは、セキュリティの向上、帯域幅の節約、ネットワークトラフィックの削減に役立ちます。プロキシを利用することで、あなたのIPアドレスと訪問先サイトのIPアドレスとの間で安全に通信が行えます。

Chromeで「インターネット接続なし:プロキシサーバーに問題があります」エラーを修正する方法

インターネットに接続できず、次のようなエラーメッセージが表示されることがあります。「インターネット接続がありません。プロキシサーバーに問題があるか、アドレスが正しくありません。ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED」

1. 安定したインターネット接続があるか確認する

多くの場合、問題はプロキシではなく、インターネット接続そのものにあります。まず、デバイスが安定したインターネットに接続されているかを確認しましょう。

1. Wi-Fiに接続している場合は、Wi-Fiがオンになっているか、電波状態が悪くないかを確認してください。Wi-Fiルーターは、高い位置や障害物の少ない場所に設置すると通信が改善することがあります。
2. 機内モードのアイコンを切り替えて、インターネット接続をリセットしてみましょう。機内モードのアイコンはタスクバーの右側にあります。Wi-Fiボタンをクリックするとメニューが表示されるので、機内モードのアイコンを2回クリックしてオフ→オンと切り替えます。
3. Safari、Firefox、Edgeなど、他のブラウザで接続できるかも確認してみてください。他のブラウザが正常にインターネットに接続できる場合は、手順4へ進みましょう。

2. プロキシサーバーの設定をデフォルトに戻す

1. コントロールパネルを開きます。検索ボックスに「コントロールパネル」と入力するか、Windowsキー + Rで「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「control」と入力してEnterキーを押します。
2. インターネット オプションをクリックします。「インターネットのプロパティ」ウィンドウが開くので、「全般」タブから「接続」タブに切り替えます。
3. LAN の設定をクリックします。
4. 「LAN にプロキシ サーバーを使用する」のチェックを外し、「設定を自動的に検出する」にチェックを入れます。
5. OKをクリックして変更を保存し、デバイスを再起動します。

これは「プロキシサーバーに問題があります」エラーに対する最も一般的な解決策です。プロキシ設定を変更しても解決しない場合は、次の手順に進みましょう。

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3. レジストリからプロキシ設定を無効化する

Windowsレジストリは、Windows OS上のアプリケーションの低レベル設定を管理・保存するための階層型データベースです。

この手順は前の方法よりもやや技術的ですが、難しくはありません。誤った操作を行うと別の問題が発生する可能性があるため、以下の指示には慎重に従ってください。

1. Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「regedit」と入力してOKをクリックします。
2. 「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」というユーザーアカウント制御の画面が表示されたら、はいをクリックして続行します。
3. レジストリデータベースをバックアップするため、「ファイル」→「エクスポート」をクリックします。その後、次のパスへ移動します:HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Windows > Current Version > Internet Settings
4. そこで、「ProxyOverride」「MigrateProxy」「ProxyEnable」「ProxyServer」の各値を削除します。
5. デバイスを再起動し、エラーが解消されたかどうかを確認します。

4. Google Chromeを初期設定にリセットする

それでもエラーが解決しない場合は、Chromeをデフォルト設定にリセットしましょう。

1. ブラウザウィンドウ右上にある縦に並んだ3点アイコン(Chromeメニュー)をクリックします。
2. 設定をクリックします。
3. 詳細設定をクリックします。
4. リセットとクリーンアップをクリックします。
5. 設定を元の既定値に戻すをクリックします。
6. 設定をリセットをクリックします。

「プロキシサーバーに問題があります」エラーはこれで解決

Windowsのプロキシエラーは、非常によくあるインターネットのトラブルの一つです。この記事を読めば、問題が発生したときにプロキシサーバーの設定を修正・リセットする方法がわかります。Windowsがプロキシ設定を自動検出できない場合のその他の対処法として、ネットワークアダプターのトラブルシューティングツールの実行や、ネットワークドライバーの更新なども試せます。これらの方法を使えば、数分で問題を解決できるはずです。