【Windows版】Spotifyの検索ができない・エラーが出るときの直し方

Spotifyは日常的に利用している方も多い音楽ストリーミングサービスです。Windows向けにはデスクトップアプリも提供されており、ブラウザ版よりもアプリ版を好んで使うユーザーは少なくありません。しかし、そのアプリ版において「検索機能が使えない」という不具合が多くのユーザーから報告されています。

具体的には、検索しても結果が表示されない、あるいはエラーメッセージが表示されて先へ進めないという症状です。表示されるメッセージは様々で、「Oops! Something went wrong（問題が発生しました）」というエラーが出る場合もあれば、「Error: Please Try Again（もう一度お試しください）」と表示されるケースもあります。この問題はWindows版アプリでの報告が特に多いものの、Windowsに限った不具合ではありません。なお、本記事で紹介する対処法は、Windows向けのSpotifyデスクトップアプリを対象としています。

Spotifyの検索機能が動かなくなる主な原因

この問題を引き起こす可能性がある要因は、主に以下の2つです。

• アプリファイルの破損：Spotifyのファイルが破損していると、検索機能に異常が発生することがあります。ファイルの破損はユーザーの操作とは無関係に自然に起こることも珍しくありません。破損したファイルだけを特定して差し替えるのは非常に難しいため、現実的な解決策はアプリを再インストールしてファイル全体を入れ直すことです。
• アプリ自体のバグ：アプリ側のバグが原因であるケースも多く、実際にはこれが最も可能性が高いといえます。この種のバグはアップデートによって修正されることが多いため、次の更新を待つのが有効な場合もあります。

対処法1：Spotifyを再インストールする

アンインストールして再インストールする方法は、実際に多くのユーザーの問題を解決した実績のある対策です。やや手間はかかりますが、確実性の高い方法なので、まずはこちらを試しましょう。以下の手順に従って、Spotifyを完全にアンインストールし、再度インストールしてください。

1. Spotifyアプリが完全に終了していることを確認します
2. Windowsキーを押しながらRキーを押します
3. 「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押します

4. プログラムの一覧からSpotifyを見つけて選択します
5. 「アンインストール」をクリックし、画面の指示に従って操作を進めます

6. Windowsキーを押しながらEキーを押して、エクスプローラーを開きます
7. アドレスバーに「%AppData%」と入力してEnterキーを押します
8. 「Spotify」フォルダを見つけて右クリックし、「削除」を選択します。確認画面が表示されたら承認してください

9. パソコンを再起動します
10. 再起動が完了したら、Spotifyアプリを再インストールします

これで検索機能の不具合が解消されるはずです。それでも改善しない場合は、次の対処法を試してみてください。

対処法2：Web版（ブラウザ版）を利用する

これは根本的な解決策ではなく、あくまで応急処置のようなものです。上記の方法で問題が解決しない場合は、別のバージョンのSpotifyに切り替えることをおすすめします。すべてのプラットフォームで同様の問題が発生している場合は、Web版（ブラウザ版）の利用を検討してみましょう。実際、多くのユーザーはWeb版では検索の不具合を経験していません。

これは恒久的な対策ではありませんが、公式の修正がリリースされるまでの間、快適にSpotifyを使い続けるための有効な手段になります。Web版を使用している間も、Spotifyの最新アップデート情報をこまめにチェックしておきましょう。この不具合は、近いうちのアップデートで修正される可能性が高いです。