Disney +エラーコード1017：修正方法は次のとおりです

エラーコード1017 Disney Plusでは、DisneyPlusアプリのキャッシュまたはインストールが破損していることを意味します。さらに、デバイス（またはルーター）のDNS設定の構成が間違っていると、当面の問題が発生する可能性もあります。

この問題は、ユーザーが（プラットフォーム、ブラウザ、Android、iOS、TVなどに関係なく）Disney Plusを使用しようとしたが、次のメッセージが表示された場合に発生します。

問題が発生しています。アプリを終了してもう一度お試しください。

エラーコード：1017 – Services_Startup_Failure

下記の解決策を試してDisneyPlusのエラーコード1017を修正する前に、デバイスがDisney Plusと互換性があることを確認してください（OSまたはアプリのアップデートにより、デバイスが互換性のないデバイスにプッシュされる可能性があるため、以前は正常に機能していました）。

1。デバイスとネットワーク機器を再起動します

デバイスとDisneyのサーバー間の一時的な通信障害により、Disney Plusアプリにエラーコード1017が表示される場合があります。この場合、デバイスとネットワーク機器（モデムやルーターなど）を再起動すると問題が解決する場合があります。

1. まず、電源を切ります デバイス（Samsung TVなど）とネットワーク機器（モデム、ルーターなど）。
2. 今プラグを抜く 電源からのすべてのデバイス（テレビ、モデム、ルーターなど）と切断 お互いから。
3. 次に、5分待ちます および接続し直します お互いのデバイス。
4. 今度はプラグバック デバイスを電源に接続し、デバイスの電源を入れ直します 。
5. 次に、Disney Plusアプリを起動し、エラーコード1017がないかどうかを確認します。

2。 DisneyPlusアプリのキャッシュをクリアする

キャッシュが破損している場合、DisneyPlusアプリはエラーコード1017を表示することがあります。このコンテキストでは、DisneyPlusアプリのキャッシュをクリアすると問題が解決する場合があります。

2.1 AndroidDisneyPlusアプリのキャッシュをクリアする

1. 設定を起動します Androidデバイスのアプリケーションマネージャーを開きます （またはアプリ/アプリケーション）。
2. 次にDisneyPlusを選択します 強制停止をタップします ボタン。
3. 次に確認 Disney Plusアプリを強制的に停止し、ストレージを開くには 。
4. 次に、キャッシュのクリアをタップします ボタンと再起動 お使いのデバイスで、DisneyPlusアプリにエラー1017がないかどうかを確認します。

2.2SamsungTV用のDisneyPlusアプリのキャッシュをクリア

1. TV設定を開きます 上を押します リモコンのボタン（アイテムをクリックしないように注意してください）。
2. 次に、表示されているメニューで、下にスクロールします。 画面の最後まで、TVデバイスマネージャーを開きます 。
3. 次にスクロールし続けます 正しい アプリリストを表示まで が表示され、スクロールしてDisneyPlusアプリを見つけます 。
4. 次に、[詳細を表示]を選択します およびキャッシュのクリア ディズニープラスアプリの。
5. 次に再起動 テレビを見て、エラーコード1017の問題が解決したかどうかを確認してください。
6. それでもうまくいかない場合は、設定を起動します テレビの放送を開きます 。
7. ここでエキスパート設定を開きます HbbTV設定を選択します 。
8. 次に、閲覧データの削除を選択します および確認 閲覧データを削除します。
9. 次に再起動 テレビを再起動したら、DisneyPlusアプリが正常に機能しているかどうかを確認します。

3。デバイスのDNS設定を編集する

デバイスのDNS設定が適切に構成されていない場合、DisneyPlusアプリにエラーコード1017が表示されることがあります。このシナリオでは、デバイスのDNS設定を適切に構成すると、DisneyPlusアプリのエラー1017が解決される場合があります。

3.1AndroidデバイスのDNS設定を編集する

1. 上にスワイプ （または下に）クイック設定を開きます お使いの携帯電話と長押し Wi-Fi アイコン。
2. 今長押し Wi-Fiネットワーク ネットワークの変更を選択します 。
3. 次に、[詳細オプションを表示]を選択します IP設定をタップします 。
4. 次に静的を選択します 次の値を入力します：

   DNS 1: 8.8.8.8
   
   DNS 2: 8.8.4.4

   
5. 次に保存 変更を加えて、DisneyPlusアプリが正常に機能しているかどうかを確認します。

3.2SamsungTVのDNS設定を編集する

1. 設定を起動します サムスンのテレビを見て、ネットワークに向かいます タブ。
2. ここでネットワークステータスを開きます IP設定を選択します 。
3. 次に、DNSサーバーかどうかを確認します 自動に設定されています 、その場合は、 Google DNSに設定します （またはその他のDNSサーバー）、つまり、

   Primary DNS: 8.8.8.8
   
   Secondary DNS: 8.8.4.4

4. DNSサーバーの場合 すでにGoogleに設定されています （または別の）次に、自動として設定します 。
5. DNSサーバーが変更されたら（自動またはGoogleのいずれか）、Disney Plusアプリを起動して、エラー1017がないかどうかを確認します。

それでもうまくいかない場合は、DNS設定を変更するかどうかを確認してください （自動またはGoogleのいずれか）ルーター （サポートされている場合）エラー1017を整理します。

4。 DisneyPlusアプリを再インストールします

インストールが破損している場合、Disney+アプリでエラーコード1017が発生する可能性があります。このコンテキストでは、DisneyPlusアプリを再インストールするとエラーコード1017が解決する場合があります。

4.1Android版のDisneyPlusを再インストールする

1. 設定を起動します お使いの携帯電話のアプリを開きます （アプリケーションマネージャまたはアプリケーション）。
2. 次に、 Disney Plusを選択します アプリを開き、アンインストールをタップします ボタン（ただし、その前に、上記で説明したように、ストレージ設定のキャッシュとデータをクリアしてください）。
3. 今確認 Disney Plusアプリをアンインストールしてから、再起動します お使いのデバイス。
4. 再起動したら、再インストール Disney Plusアプリを使用して、エラー1017がないかどうかを確認します。

4.2SamsungTV用のDisneyPlusアプリを再インストールする

1. 設定を起動します テレビのアプリを開きます 。
2. 次に、マイアプリを選択します オプションを開きます （画面の右下近くにあります）。
3. 次に、 Disney Plusを強調表示します アプリと長押し 選択 別のメニューが表示されるまで、リモコンのボタンを押します。
4. ここで、再インストールを選択します プロセスを完了させます。
5. 次に再起動 テレビを再起動したら、Disney Plusを起動して、エラーコード1017がないかどうかを確認します。

5。 SamsungTVのスマートハブをリセット

Disney Plusを再インストールしてもエラー1017が続く場合、またはメーカー（Samsungなど）がDisney Plusアプリをシステムアプリ（アンインストールできない）にしたためにDisneyPlusをアンインストールできない不運なユーザーの1人である場合。この場合、Smart Hub（サードパーティのアプリケーションをテレビにダウンロードするために使用されます）をデフォルトにリセットする（または他のデバイスで同様のことを行う）と、問題が解決する場合があります。続行する前に、アプリのログインを書き留めておいてください。

1. 設定を起動します Samsung TVを選択し、サポートを選択します 。
2. ここで自己診断を開きます スマートハブのリセットを選択します 。
3. 次に確認 Smart Hubをリセットし、Disney Plusを起動して（インストールする必要がある場合があります）、正常に機能しているかどうかを確認します。

6。ルーターとネットワークの設定を編集する

デバイスのルーターまたはネットワーク設定が適切に構成されていない場合、DisneyPlusアプリにエラーコード1017が表示されることがあります。このコンテキストでは、関連するルーターまたはネットワーク設定を編集すると、DisneyPlusエラー1017が解決される場合があります。

1. まず、デバイス（Samsung TVなど）をインターネットに直接接続します ルーター/モデムなしで、DisneyPlusアプリが正常に動作するかどうかを確認します。そうでない場合は、ISPに連絡することができます Disney +に不可欠なリソースを制限しているかどうかを確認するか、別のネットワークを試してください （スマートフォンのホットスポットなど）またはVPNを使用します。
2. デバイスをインターネットに直接接続した後で問題が解決した場合は、ルーター/モデムの構成を確認してください。 それが問題の原因です。

次の構成は、問題を解決するためにユーザーから報告されます（これらのいずれかが問題を解決するかどうかを確認できます）：

1. モデムをパススルーモードにするかどうかを確認します DisneyPlusの問題を解決します。
2. デバイス（Samsung TVなど）をルーターのIPTVポートに接続しているかどうかを確認します （ポートはルーターの設定の[IPTV]タブにあります）エラー1017を整理します。

問題が解決しない場合は、Disney+カスタマーサービスにご連絡ください。 IPアドレスのブロックを解除するように依頼します 。