エラーコード 0x80073D26 の解決方法｜Xbox Gaming Services のインストール障害を直す完全ガイド

Microsoft Storeからアプリやゲームをダウンロード・インストールする際に、予期せぬエラーが発生することがあります。本記事では、特にPC版Xbox Game Passユーザーの間で頻繁に報告されている「エラーコード 0x80073D26」について、その原因と具体的な解決策を詳しく解説します。

Gaming Servicesは、Xboxゲームのパフォーマンス向上を目的としてMicrosoft Storeから配信されているアプリです。しかし、このアプリをインストールしようとした際に0x80073D26エラーが表示され、インストールが中断されてしまうケースが少なくありません。幸いにも、以下で紹介する対処法を順番に試せば、多くの場合この問題は解決できます。

0x80073D26エラーとは？

Xbox Game Passは月額制サブスクリプションながら、約300本ものゲームにすぐアクセスできる非常に魅力的なサービスです。契約後はXbox本体だけでなくWindows PCからもゲームを楽しめます。ただし、デスクトップPCでゲームをインストールするには、事前にMicrosoft Store経由でGaming Servicesが正しくインストールされ、動作している必要があります。ここで0x80073D26エラーが発生すると、ゲームのダウンロード自体が妨げられてしまうのです。

多くのWindowsユーザーが、Game Passのゲームをインストール・更新・起動しようとした際にMicrosoft Storeへ誘導され、そこでGaming Servicesの更新またはインストールを試みたときに、次のようなエラーメッセージを目撃しています。

「予期しない問題が発生しました」

「この問題を報告すると、より良い理解につながります。少し待ってから再試行するか、デバイスを再起動してください。」

エラーコード： 0x80073d26

なお、環境によっては0x80073D26ではなく、0x00000001や0x8007139Fが表示されることもあります。

さらに厄介なのは、ダウンロード自体は完了表示が出ているのに、「アプリと機能」の一覧に該当アプリが現れないという報告が多い点です。見た目上は成功したように見えても、実際にはインストールされていないのです。

0x80073D26エラーの主な原因

まず最初に確認すべきなのは、Microsoft Store自体が正常に動作しているかどうかです。アプリの再起動だけで解決することもありますが、多くの場合、原因はWindows側にあります。具体的には、Windowsが「より新しいバージョンのサービスがすでにインストールされている」と誤認識しているため、新規インストールが完了しないという仕組みです。この場合、レジストリエディターを開いて設定を修正する必要があります（作業前には必ずレジストリのバックアップを作成してください）。

また、EVGA Precisionなどの競合アプリや、破損したGaming Servicesのレジストリ値、古いバージョンまたは破損したWindows OS自体も原因となり得ます。対処を始める前に、システム復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。また、Xbox公式サイトではなくWindows Storeから直接Gaming Servicesをダウンロードすることで問題が解決するケースもあるため、こちらも試してみる価値があります。

エラー0x80073D26の解決策

Microsoft Storeからゲーム関連アプリをダウンロード・インストールできない場合は、以下の対処法を順番に試していきましょう。

解決策1： Windows Update KB5004476 をインストールする

Xbox Game Passを利用するには、Windows Update KB5004476が必要です。以下の手順で最新の更新プログラムを確認しましょう。

1. Win + Iキーを押して「設定」を開きます。
2. 「更新とセキュリティ」＞「更新プログラムのチェック」を選択します。
3. 利用可能な更新一覧にKB500476が表示されたら、「ダウンロードしてインストール」をクリックします。

更新後に問題が解決したかどうかを確認してください。すでにインストール済みの場合や効果がない場合は、次の解決策へ進みましょう。

解決策2： PowerShellでGaming Servicesを再インストールする

更新でも解決しない場合は、Gaming Servicesのアプリとレジストリキーをアンインストールし、再インストールします。管理者権限でPowerShellを起動し、以下の手順を実行してください。

1. 画面左下のWindowsロゴを右クリックし、「Windows PowerShell (管理者)」を選択します。

• get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
• Remove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServices" -recurse
• Remove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet" -recurse

1. これらのコマンドはCtrl + Cでコピーし、PowerShellウィンドウにCtrl + Vで貼り付けられます。Ctrl + Vがうまく機能しない場合は、右クリックでも貼り付け可能です。
2. Enterキーを押してコマンドを実行します。
3. 同じPowerShellウィンドウにstart ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHNと入力します。このコマンドでMicrosoft StoreのGaming Servicesページが開きます。
4. そのページからアプリをインストールし、UACプロンプトが表示されたら許可します。
5. 必要に応じて、ゲームを再起動または再インストールします。

一部のユーザーからは、この修正を有効にするためにPCの再起動が必要だったという報告もあります。

解決策3： レジストリからGaming Servicesのキーを削除する

上級者向けの方法として、Gaming Servicesのレジストリキーを削除することで0x80073D26エラーを解消できます。確実な解決策ですが、慎重に作業してください。レジストリの誤った編集は深刻な問題を引き起こす可能性があるため、事前にレジストリのバックアップを作成しておくことを強くおすすめします。

管理者権限でレジストリエディターを開きます。最も簡単なのは、スタートメニューで「regedit」と検索し、「レジストリエディター」を右クリックして「管理者として実行」を選ぶ方法です。

以下のレジストリキーを削除します。

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\GamingServices
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet

GamingServicesキーを削除するには、まず左側のツリーで「GamingServices」フォルダーに移動し、上部のバーに完全なパスが表示されていることを確認します。その後、GamingServicesキーを右クリックして「削除」を選択します。GamingServicesNetキーに対しても同じ手順を繰り返します。

完了したらPCを再起動し、通常どおりMicrosoft StoreからGaming Servicesをインストールしてください。

解決策4： クリーンブートを実行する

システム上のアプリケーションがOSの関連モジュールと干渉していると、Xbox Gaming Servicesのインストールに失敗することがあります。この場合、クリーンブートを行うことで問題を切り分けられます。

以下の手順でクリーンブートを実行しましょう。

1. Windowsキーを押しながらRキーを押します。
2. 表示された「ファイル名を指定して実行」ダイアログにmsconfigと入力し、「OK」を押します。
3. システム構成ウィンドウが開いたら、「サービス」タブを選択し、「すべてのMicrosoftサービスを隠す」にチェックを入れてから「すべて無効」をクリックします。
4. 「適用」→「OK」を押し、再起動を求められたら「後で再起動」を選択します。
5. 再びWindowsキー＋Rでmsconfigを開きます。
6. システム構成ダイアログで「スタートアップ」タブを選択し、「タスクマネージャーを開く」をクリックします。
7. 「スタートアップの影響」列を確認し、「高」と表示されている項目をすべて無効化します。
8. 各項目を右クリックして「無効化」を選択すれば、再起動時の自動起動のみが停止されます。

再起動後にエラーが消えた場合は、サードパーティ製アプリが原因です。無効化したサービスやプロセスを1つずつ再有効化し、問題のあるアプリを特定して削除してください。

過去にGaming Servicesのインストールエラーを引き起こしたことが報告されているアプリは以下のとおりです（該当アプリがある場合は、起動時に無効化するかアンインストールしましょう）。

• EVGA Precision
• Wallpaper Engine
• MSI Afterburner
• Riva Tuner Statistics Server
• Xsplit
• OBS
• Warsaw Banking App
• MacType

解決策5： Windows ストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する

Microsoft Storeはキャッシュの蓄積により不具合が起きやすいアプリですが、Windowsには専用のトラブルシューティングツールが用意されています。以下の手順で実行できます。

1. Windowsキー + Iを押して設定アプリを開きます。
2. 「更新とセキュリティ」＞「トラブルシューティング」を選択します。
3. 右側のペインで「追加のトラブルシューティングツール」をクリックします。
4. 下の方にある「他の問題の検出と修復」セクションまでスクロールします。
5. 「Windows ストアアプリ」を展開し、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。

ツールが自動的に問題を修復するか、修復手順を案内してくれます。

解決策6： WSreset.exeでMicrosoft Storeをリセットする

レジストリを変更しても0x80073D26エラーが続く場合、Storeアプリに蓄積されたキャッシュが原因である可能性が高いです。WSreset.exeを使えば、Storeアプリを初期状態に戻せます。

手順は以下のとおりです。

1. Win + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. WSreset.exeと入力し、「OK」を押します。
3. 黒いウィンドウが表示され、処理状況が示されます。
4. 処理が完了すると、Microsoft Storeが自動的に再起動します。
5. エラーが解消されたかどうかを確認してください。

解決策7： Microsoft Storeを再インストールする

エラーコード0x80073D26によってMicrosoft StoreからのGaming Servicesのダウンロード・インストールが妨げられている場合、Storeアプリ自体の再インストールが有効なことがあります。管理者権限のPowerShellで以下のコマンドを実行しましょう。

1. 「スタート」ボタンを右クリックし、「Windows PowerShell (管理者)」を選択します。
2. 以下の2つのコマンドをコピーし、1行ずつコンソールに貼り付けて、それぞれEnterを押します。

• Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage
• Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

コマンドの実行後、Gaming Servicesのインストールを再度試みてください。

解決策8： SoftwareDistributionフォルダーを削除する

GamingServicesおよびGamingServicesNetのレジストリキーを削除した後は、SoftwareDistributionフォルダーも削除すると効果的です。

1. 「Windows」ボタンをクリックし、「コマンドプロンプト」と検索します。
2. 先頭の結果を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
3. 以下のコマンドを順に入力します。

• net stop wuauserv
• net stop bits

4. Windowsボタンを右クリックして「ファイル名を指定して実行」を開きます。
5. 次のアドレスに移動します：C:\Windows\SoftwareDistribution
6. フォルダー内のすべてを削除する前に、中身を安全な場所にバックアップしてください。
7. 管理者用コマンドプロンプトに戻り、以下を入力します。

• net start wuauserv
• net start bits

8. その後PCを再起動し、Microsoft Store右上の三点リーダー（…）をクリックします。
9. 「ダウンロードと更新」＞「更新プログラムの取得」を選択します。

更新プログラムのインストールが完了したらPCを再起動し、Xbox Gaming Servicesの問題が解決したかどうかを確認しましょう。

解決策9： Gaming Servicesのフォルダーとレジストリを完全に削除する

SoftwareDistributionフォルダーの削除だけでは不十分な場合は、WindowsAppsディレクトリからGaming Servicesのフォルダーも削除します。

1. Windowsボタンを右クリックして「アプリと機能」を開きます。
2. 「Gaming Services」の下にある「詳細オプション」をクリックします。
3. 「リセット」をクリックして確認します。
4. 次に、Windowsボタンを右クリックして「ファイル名を指定して実行」を開きます。
5. 次のパスに移動します：C:\Program Files
6. 「WindowsApps」フォルダーを開き、Gaming Servicesに関連する2つのフォルダーを削除します。
7. レジストリエディターを開き、以下のレジストリキーを削除します。

• HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Classes\Local Settings\MrtCache\C:%5CProgram Files%5CWindowsApps%5CMicrosoft.GamingServices_2.45.11001.0_x64__8wekyb3d8bbwe%5Cresources.pri
• HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Classes\Local Settings\MrtCache\C:%5CProgram Files%5CWindowsApps%5CMicrosoft.Gamingservices_2.45.11001.0_x64__8wekyb3d8bbwe%5Cresources.pri\1d6937194966bce
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\GamingServices
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet

8. エディターを閉じてPCを再起動し、Webブラウザで次のページにアクセスします：https://www.microsoft.com/en-us/p/gaming-services/9mwpm2cqnlhn?activetab=pivot:overviewtab
9. 「入手」ボタンをクリックし、表示されたダイアログで「Microsoft Storeを開く」を選択します。
10. Gaming Servicesをインストールし、0x80073D26エラーが解消されたかどうかを確認します。

解決策10： Windowsの上書きインストール（インプレースアップグレード）を実行する

システム上のWindowsが破損していたり古かったりすると、Gaming Servicesのインストールエラー0x80073D26が発生することがあります。Windowsを上書きアップグレードすることで、データを保持したまま問題を解決できる可能性があります。

1. Webブラウザを起動し、MicrosoftのWindows 10/11ダウンロードページにアクセスします。
2. 「今すぐ更新」ボタンをクリックして最新の更新アシスタントをダウンロードし、管理者として実行します。
3. 画面の指示に従ってシステムを更新し、完了後にエラー0x80073D26が解決したかどうかを確認します。
4. それでも解決しない場合は、Windows 10/11ダウンロードページで「今すぐツールをダウンロード」（メディア作成ツール）をクリックします。
5. ダウンロードが完了したら管理者として実行し、「このPCを今すぐアップグレードする」を選択します。
6. 指示に従って進めますが、必ず「Windows、個人用ファイル、アプリを保持する」を選択してください。

アップグレードが完了したら、Xbox Gaming Servicesの問題が解決したかどうかを確認しましょう。

まとめ

Gaming Servicesの0x80073d26エラーは、PCでのXboxゲーム体験を妨げるため非常に厄介です。また、Microsoft StoreとGaming Servicesアプリの両方が絡むため、トラブルシューティングもやや複雑になります。しかし、本記事で紹介した10の対処法を順番に試せば、この問題を根本的に解決できるはずです。もし別の解決策をご存じでしたら、ぜひコメント欄でお知らせください。ご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。