修正：PC、TV、PS4などの「ロード画面でディズニープラスがスタック」
DisneyPlusがロード画面で動かなくなった 問題は一般的にPS4とPS5のユーザーによって報告されます。ユーザーによると、彼らはディズニープラスのウェルカムローディングブルースクリーンで立ち往生しました。これはひどい問題であり、PS4 / PS5ユーザーだけでなく、 Xbox、Roku、Firestick、Mac、Windows PC、Apple TV、Samsung / Sony / LG TV、iOS/Androidなどのさまざまなデバイスに限定されません。デバイス ユーザーも同じ問題に遭遇しました。
このランダムな問題により、Disney +アプリがフリーズし、遅れ、動作を停止します。幸いなことに、多くのユーザーが問題を乗り越えて、デバイスでDisneyPlusを使い始めるのに役立つトラブルシューティングソリューションをリストアップすることができました。
Disney Plusがロード画面で動かなくなる原因は何ですか？
修正に直接進む前に、エラーの原因を理解することが重要です。そのため、まず、DisneyPlusアプリがロード画面で動かなくなる原因となる一般的な原因について学びます。
- インターネット接続が悪い– 問題の主な原因は、不安定なインターネット接続またはインターネット接続が正しく機能していないことである可能性があります。したがって、他の修正を適用する前に、インターネット接続が安定していて、DisneyPlusを使用するのに十分であることを確認してください。
- キャッシュされたデータの破損– 一部のDisneyPlusのキャッシュファイルは破損または破損している可能性があり、これがDisney+の読み込みの問題を引き起こしません。この問題を解決するには、Steamingデバイスのキャッシュとデータをクリアしてみてください
- IPV6の非互換性– DNS用のルーターのIPv6アドレスが、ネットワーク設定に何らかの非互換性を引き起こしている可能性があります。そのため、ルーターのIPv6をオフにすると、問題が解決する場合があります。
- アドブロッカーを無効にする – PCでAdblockerを使用している場合は、DisneyPlusの起動時に問題が発生する可能性があります。したがって、PCでAdblockerを無効にすると、問題が解決します。
ロード画面でDisneyPlusが動かなくなった場合の修正方法
問題を引き起こす一般的な原因をよく知っているので、さまざまなデバイスで問題を解決するための解決策のリストを次に示します。
DisneyPlusブラウザ/アプリを再起動
時々、いくつかの不具合やバグが原因で、問題が発生し始めます。そのため、最初にブラウザとDisneyPlusアプリを再起動することをお勧めします。簡単な再起動で、さまざまな不具合やバグを修正できます。
これが問題を解決するのに役立つかどうかを確認するか、次の潜在的な修正に進んでください。
ストリーミングデバイスを再起動してみてください
多くのFireTVおよびFirestickユーザーは、デバイスを再起動すると問題が解決することを確認しました。そのため、Disney +をストリーミングしているデバイスを再起動し、エラーが発生せずに起動できるかどうかを確認することをお勧めします。
破損したキャッシュとデータをクリアする
Disney Plusアプリまたはブラウザのデータとキャッシュが破損する可能性があるため、Disney+がロード画面の問題でスタックすることに直面しています。 Disney Plusのデータとキャッシュをクリアすると、問題が解決する場合があります。
与えられた指示に従ってください：
- ストリーミングデバイスで設定を開きます アプリケーション、アプリ、またはアプリケーションマネージャーを開きます。
- そしてDisney+を起動します 強制停止ボタンをクリックします 。
- 次に、DisneyPlusの強制停止を確認します 次にストレージを開きます 。
- 次に、[キャッシュをクリア]ボタンをクリックします その後、[データを消去]ボタンをクリックします
- 次に、DisneyPlusデータをクリアして起動することを確認します。
破損したデータとキャッシュをクリアした後、 DisneyPlusが読み込まれない問題が解決したかどうかを確認してください。
インターネット接続を確認してください
インターネット接続が不十分であるか、正しく機能していない場合、これも問題を引き起こす可能性があり、Disney+がロード画面でスタックする問題を引き起こす可能性があります 。そのため、インターネット接続速度を確認することが重要です。 または正常に動作しています。
YouTubeまたはその他のサービスをストリーミングして、正しく機能しているかどうかを確認してください。さらに、別の接続に切り替えるか、モバイルホットスポットをオンにして接続を試すこともできます。
また、Wi-Fiを使用している場合は、安定したインターネット速度を得るためにイーサネットケーブルに切り替えてください。ただし、インターネットが正常に機能していても問題が発生する場合は、他の潜在的な修正を試してください。
ルーター設定でIPv6を無効にする
デバイスのネットワーク設定には、デバイスがDNSを利用できるようにするDNSのIPv6アドレスがあります。ただし、一部のユーザーにとっては、これがDisneyplusの読み込み時に問題を引き起こしています。したがって、IPV6を無効にする 問題を完全に解決するために彼らのために働きました。
指示に従ってください：
ルーターの設定を開くには、まずルーターの背面にあるログインアドレスを見つける必要があります。ほとんどのルーターは（192.168.1.1）のようなアドレスを使用しますが、常に使用するわけではありません。
さらに、Windows 10システムを使用している場合は、ログインアドレスを見つけるには、設定に移動します。 ネットワークとインターネットをクリックしてから、ステータスをクリックします。 およびハードウェアと接続のプロパティを表示します。
これで、さまざまなネットワーク接続の詳細を示すウィンドウが表示されます。その後、Wi-Fiまたはイーサネットエントリをスキャンして、デフォルトゲートウェイ設定を検索します。 ルーターのIPアドレスを検索します。正しいIPアドレスを取得したら、ブラウザのアドレスバーに貼り付けるか入力して、Enterキーを押します。
ルーターのログインアドレスを入力して検索したら、ログインの詳細を入力します（ルーターの背面に配置します）
ルーターのファームウェアにログインするときに、設定をクリックします 次に、詳細設定オプション
次に、IPV6オプションをクリックし、IPV6をオフまたは無効にして保存します。
DisneyPlusを更新
このソリューションは、 Roku、TV、Firestick、Android、iOS、その他のデバイスなどのデバイスでDisney+アプリを使用しているユーザーを対象としています。 アプリで利用できるアップデートがあるかどうかを確認してから、インストールしてください。
アップデートを確認するには、Playストアを開き、利用可能な新しいDisney plusアップデートがあるかどうかを検索して、アプリをアップデートします。
アプリを更新した後、問題がWindows、Mac、またはAndroidデバイスで解決されることを願っています。ただし、それでも問題が発生する場合は、ブラウザでDisneyPlusを使用してください。
アドブロッカーを無効にする
このソリューションは、任意のブラウザでDisney +を使用しているユーザー向けであり、多くのユーザーが、デバイスにインストールされているアドブロッカーが問題の原因であることを確認しています。
したがって、Adblock拡張機能がインストールされているかどうかを確認してから、無効にします。 Chromeブラウザで拡張機能を無効にする手順は次のとおりです。
指示に従ってください：
- Chromeブラウザを起動し、右上隅にある3つのドットのアイコンをクリックします
- [その他のツールと拡張機能]をクリックします
- 次に、拡張機能メニューで Adblockをクリックします 無効にします。
ここで、Disney Plusがロード画面でスタックする問題が解決したかどうかを確認しますが、それでもロードされない場合は、他の拡張機能を1つずつ無効にし、Disney Plusを起動して原因の拡張機能を見つけ、問題のある拡張機能をアンインストールして問題を完全に解決してみてください。
DisneyPlusアプリのアンインストールと再インストール
上記の解決策のいずれも機能しない場合は、問題を解決してください。次に、Disney Plusアプリのユーザーは、デバイスにアプリをアンインストールして再インストールしてみてください。
アプリをアンインストールして、デバイスを再起動するだけです。デバイスが再起動したら、最新バージョンのDisneyPlusアプリを正常にインストールします。
アプリが正常にインストールされたら、起動してみてください。これで問題は解決したと推定されます。
ただし、問題がまだ解決されていない場合は、DisneyPlusサポートセンターに連絡するしかありません。
そして、Disney plusアプリがフリーズし、ロード画面の問題で立ち往生していることを彼らに知らせてください。デバイスの問題を解決するのに役立つものを試してください。
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