Microsoft TeamsでGIFや画像が送信・表示できないときの対処法【解決済み】

方法2:Microsoft Teamsのキャッシュをクリアする

Microsoft Teamsを長期間使用していると、アプリに大量のキャッシュデータが蓄積されることがあります。このキャッシュデータが原因で、GIFや画像が正常に動作しなくなるケースがあります。その場合は、手動でキャッシュを削除しましょう。

1. Microsoft Teamsからログアウトします。
2. スタートメニューを右クリックし、タスクマネージャーを開きます。

3. 「プロセス」タブでMicrosoft Teamsのプロセスを見つけ、右クリックして「タスクの終了」を選択します。

4. タスクマネージャーを閉じ、Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます。

5. 以下のアドレスを入力し、Enterキーを押してMicrosoft Teamsフォルダに移動します:

• %appdata%\Microsoft\teams

6. Teamsフォルダ内で、以下のフォルダを順番に開き、中身をすべて削除します:

• blob_storage
• Cache
• Databases
• GPUCache
• IndexedDB
• tmp

7. 完了後、システムを再起動し、Teamsアプリを起動してアカウントにログインします。

8. 問題が解決しない場合は、次の方法に進んでください。

方法3:Microsoft Teamsアプリを最新版に更新する

TeamsでGIFや画像を送信・表示できない場合、アプリ自体に問題がある可能性があります。この場合の最善策は、アプリを最新バージョンに更新することです。

WindowsでMicrosoft Teamsを更新する手順は以下の通りです:

1. Teamsアプリを起動し、アカウントにログインします。

2. アプリウィンドウ右上の三点リーダー(...)をクリックし、「更新プログラムの確認」を選択します。

3. アプリがアップデートの確認を開始し、更新が見つかれば自動的にインストールされます。

方法4:Teamsのハードウェアアクセラレーションを無効にする

GIFや画像がMicrosoft Teamsに表示されない最も一般的な原因の一つが、ハードウェアアクセラレーション機能です。以下の手順で無効化してみましょう。

1. アプリウィンドウ右上の三点リーダー(...)をクリックし、一覧から「設定」を選択します。

2. 設定ウィンドウの「全般」タブを開き、下にスクロールして「アプリケーション」項目内の「GPUハードウェアアクセラレーションを無効にする」にチェックを入れます。

3. Microsoft Teamsを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

方法5:Microsoft Teamsを再インストールする

最後の手段として、アプリを完全に再インストールする方法があります。手順は以下の通りです:

1. 検索ボックスに「コントロールパネル」と入力して開きます。

2. 「プログラムのアンインストール」を選択し、一覧からMicrosoft Teamsを選んでアンインストールします。

3. パソコンを再起動します。

4. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。

5. 以下を入力してEnterキーを押します:

• %appdata%\Microsoft\teams

6. 表示されたフォルダをすべて選択して削除します。

7. デスクトップ版Microsoft Teamsをダウンロードしてインストールし、問題が解決したかどうかを確認します。

※補足:以上の手順で通常はGIFや画像の問題は解決します。それでも問題が続く場合は、グラフィックアダプター(ディスプレイアダプター)のドライバーを最新版に更新することをおすすめします。

以上で完了です!どの方法が効果的でしたか?
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