【Windows 10/8/7】診断ポリシーサービスを開始できません(アクセスが拒否されました)エラー5の直し方

診断ポリシーサービス(Diagnostic Policy Service:DPS)は、Windowsの各種サービスやコンポーネントに関する問題の検出、トラブルシューティング、解決を担う重要なシステムサービスです。このサービスが起動せず、手動で開始しようとした際に「アクセスが拒否されました」というエラー5が表示される場合は、本記事の手順に従って問題を解決しましょう。

診断ポリシーサービスは、Windows 7、8、10に標準搭載されているトラブルシューティングツールを使用してWindowsの問題を診断するために必要不可欠です。DPSサービスが停止していると、ネットワーク接続やインターネットへのアクセス不良など、Windowsの動作に影響するさまざまなシステム障害を診断・修復できなくなってしまいます。

「診断ポリシーサービスを開始できません:アクセスが拒否されました」エラーの修正方法(Windows 10/8/7)

ステップ1:ウイルス・マルウェアのスキャンを実行する

ウイルスやマルウェアに感染すると、パソコンが正常に動作しなくなることがあります。トラブルシューティングを進める前に、まずマルウェアのスキャン&駆除ガイドを参考に、パソコン内でウイルスや悪意のあるプログラムが動作していないかを確認し、検出された場合は完全に除去しておきましょう。

ステップ2:診断ポリシーサービスのレジストリ権限を変更する

1. 「Windows 」+「R」キーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. 「regedit」と入力し、「Enter」キーを押します。

3. レジストリエディターの左側ペインで、以下のキーへ移動します。

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DPS\Parameters

4. 「Parameters」キーを右クリックし、「アクセス許可」を選択します。

5. 「追加」をクリックし、検索ボックスに自分のアカウント名(ユーザー名)を入力して「OK」をクリックします。

6. 追加したユーザー名を選択し、「フル コントロール」にチェックを入れて、「Parameters」キーに対する完全な制御権限をアカウントに付与したら「OK」をクリックします。

7. 次に、以下のキーへ移動します。

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\WDI\Config

8. 「Config」キーを右クリックし、「アクセス許可」を選択します。

9. 「追加」をクリックし、検索ボックスに「NT Service\DPS」と入力して「OK」をクリックします。

10. 追加された「DPS」を選択し、「フル コントロール」にチェックを入れます。

11. 「OK」をクリックして、レジストリエディターを閉じます。
12. パソコンを再起動します。
13. 再起動後、「診断ポリシーサービスを開始できません」の問題が解決したかどうかを確認してください。解決していない場合は、次のステップへ進みます。

ステップ3:「NETWORK SERVICE」と「LOCAL SERVICE」をAdministratorsグループに追加する

「診断ポリシーサービスを開始できません:アクセスが拒否されました」の問題を解決するための次のステップは、「Network Service」と「Local Service」の各オブジェクトをAdministratorsグループに追加することです。手順は以下のとおりです。

1. コマンドプロンプトを管理者として開きます。方法は以下のとおりです。

a. 検索ボックスに「cmd」または「コマンドプロンプト」と入力します。
b. 表示された「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

2. コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力し、「Enter」キーを押します。

• net localgroup Administrators /add networkservice

3. 続けて、以下のコマンドを入力し、「Enter」キーを押します。

• net localgroup Administrators /add localservice

4. 最後にパソコンを再起動します。

以上で作業完了です。このガイドがお役に立てた場合は、ぜひコメントで体験談をお聞かせください。また、他の方の助けにもなるよう、記事のいいねやシェアにご協力いただければ幸いです。