【Windows 10/8/7】「DHCP Clientサービスを開始できません エラー5:アクセスが拒否されました」の解決方法

Wi-FiやLAN接続でインターネットにつながらず、イベントログに「Error 5: アクセスが拒否されました(Access is Denied)」という記録が残っている場合は、DHCPクライアントサービスが起動できないことが原因です。この記事では、この問題を解決するための具体的な手順を詳しく解説します。

「ローカルコンピューターでDHCP Clientサービスを開始できませんでした。エラー5:アクセスが拒否されました」というエラーは、Windows 7/8/10を搭載したパソコンで、Windowsのアップグレード後や、マルウェア感染によってDHCPクライアントサービス(またはネットワーク・インターネットへのアクセスやシステムの正常な動作に必要なその他のサービス)の権限が破損した場合に発生することがあります。

DHCPサービスが停止している(または起動できない)場合、デバイスでは以下のような症状・問題が発生します。

• イベントビューアーに「ローカルコンピューター上でDHCP Serverサービスを開始できませんでした。エラー5:アクセスが拒否されました」というメッセージが表示される。
• ネットワーク接続(Wi-FiまたはLAN)が機能しない。
• ネットワークアイコンに赤い×マークが表示され、ネットワーク接続が機能していないことが示される。
• ネットワークアイコンに黄色の感嘆符が表示され、ネットワークへのアクセスが制限されていることが示される。
• ローカルネットワークやインターネットにアクセスできない(「インターネットアクセスなし」「制限付きアクセス」と表示される)。

DHCPサービスが起動しない「アクセス拒否」エラーの修正方法(Windows 10/8/7)

手順1. ウイルス/マルウェアのスキャンを行う

ウイルスや悪意のあるプログラムは、PCを異常な状態にする原因となります。トラブルシューティングを続行する前に、まずはマルウェアのスキャン&駆除ガイドを参考にして、パソコン上で動作している可能性のあるウイルスや悪意のあるプログラムを検出・削除してください。

手順2. DHCPおよびTCPIPのレジストリ権限を変更する

「DHCPが起動しない – アクセス拒否」問題を解決する最初の方法は、以下のレジストリキー(DHCPとTCP/IP)に対して、「NETWORKSERVICE」と「NT SERVICE\DHCP」の各オブジェクトにフルコントロール権限を付与することです。手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + Rキーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. 「regedit」と入力し、Enterキーを押します。

3. 左側のペインで、次のキーへ移動します。

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dhcp

4. DHCPキーを右クリックし、「アクセス許可(Permissions)」を選択します。

5. 「追加(Add)」をクリックし、「network service」と入力して「OK」をクリックします。

6. もう一度「追加(Add)」をクリックし、「nt service\dhcp」と入力して「OK」をクリックします。

7. 一覧から「NETWORK SERVICE」を選択し、「フルコントロール(Full control)」にチェックを入れて、DHCPキーに対するフルコントロール権限をNETWORK SERVICEに付与し、「OK」をクリックします。

8. 次に一覧から「Dhcp」を選択し、「フルコントロール(Full control)」にチェックを入れて、DHCPキーに対するフルコントロール権限を「Dhcp」に付与し、「OK」をクリックします。

9. 続けて、以下のキーへ移動します。

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TcpIp

10. 上記と同じ手順(4~8)を実行し、TCPIPキーに対しても「NETWORKSERVICE」と「NT SERVICE\DHCP」にフルコントロール権限を付与します。

11. 完了したら、レジストリエディターを閉じてPCを再起動します。
12. 再起動後に「DHCP Clientが起動しない」エラーが解消されたかどうかを確認してください。解消されていない場合は、次の手順に進みます。

手順3. コマンドラインから「DHCP Client: アクセス拒否」エラーを修正する

1. 管理者権限のコマンドプロンプト{コマンドプロンプト(管理者)}を開きます。手順は以下の通りです。

a. 検索ボックスに「cmd」または「コマンドプロンプト」と入力します。
b. 検索結果の「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

2. コマンドプロンプトで、以下のコマンドを入力して「NT Authority\Local Service」をAdministratorsグループに追加し、Enterキーを押します。

• NET LOCALGROUP administrators "NT Authority\Local Service" /add

3. 完了したら、Winsockカタログをクリーンな状態にリセットするため、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

• netsh winsock reset catalog

4. 画面の指示に従ってコンピューターを再起動し、その後インターネット接続が正常に行えるかテストしてください。

以上で作業完了です!このガイドがお役に立てた場合は、コメントであなたの体験をお聞かせください。「いいね」やシェアをして、他の方の助けにもなれば幸いです。