【解決方法】8GB搭載なのにRAMが3.25GBしか使えない問題の直し方

AsRock 4Core1600Twins-P35マザーボードを搭載したシステムで、メモリを4GBから8GBに増設したところ、Windows 7(64ビット版)をインストール後にシステムのプロパティを確認すると、搭載メモリ8GBは正しく認識されているものの、「使用可能:3.25GB」と表示される現象に遭遇しました。

この記事では、64ビット版Windowsで4GB以上のRAMを搭載しているにもかかわらず「3.25GBのみ使用可能」と表示される問題を解決する方法を解説します。

4GB以上のRAMを搭載してもWindowsが3.25GBしか認識しない場合の対処法

以下の手順に進む前に、次の2点を必ず確認してください。

1. マザーボードのメーカーに問い合わせるか、仕様書を確認して、お使いのマザーボードが4GB以上のRAMに対応していることを確認してください。

2. 64ビット版のWindowsがインストールされていることを確認してください。「コンピューター」アイコンを右クリックして「プロパティ」を選択し、「システムの種類」に「64ビット オペレーティング システム」と表示されているかチェックしましょう。

手順1:BIOS設定画面を開く

パソコンの電源を入れ、起動時に「DEL」キー、「F1」キー、「F2」キー、または「F10」キーを押してBIOS(CMOS)セットアップユーティリティを起動します。
※BIOSに入るためのキーは、パソコンのメーカーや機種によって異なります。起動画面に表示される案内を確認してください。

手順2:「Memory Remap」設定を有効にする

BIOSメニュー内で「Memory Remap(メモリリマップ)」または「Memory Hole Mapping(メモリホールマッピング)」という項目を探し、Enabled(有効)に設定します。

※補足:「Memory Remap」や「Memory Hole」の設定項目は、一般的にAdvanced(詳細設定)>Chipset Configuration(チップセット構成)の中にあります。

手順3:設定を保存してWindowsを再起動する

BIOSの設定を保存(Save)して終了(Exit)し、通常どおりWindowsを起動します。

手順4:認識されたメモリ容量を確認する

Windowsが起動したら、再度システムのプロパティを開いてください。「3.25GB使用可能」という制限が表示されなくなり、搭載している全メモリ容量が正しく認識されているはずです。

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