Windows 10、8、7、または Vista で不明なユーザー アカウントを修正する方法

最近、私の顧客の 1 人が Windows 10 ベースのコンピューターを私たちのサービスに持ち込んだところ、次の「奇妙な」問題が発生しました。同時に、所有者のユーザー アカウントがログイン画面に表示されず、その結果、所有者は自分のプロファイルとすべての個人ファイルにアクセスできませんでした。

インストールされた ESET Smart Security と他のいくつかのマルウェア対策ツール (Windows セーフ モードで、インターネットに接続していない状態) を使用して、感染したコンピューターをスキャンおよびクリーニングした後、新しいユーザー アカウントを作成し (管理者権限で)、不明なユーザーを削除しました。コンピュータ。しかし、コンピューターをインターネットに再度接続したときに何が起こったかを考えてみましょう:不明なアカウントが再び表示されました!

インターネットで問題を検索したところ、不明なユーザーが ESET Smart Security (盗難防止機能) によって作成されていることがわかりました。実際、コンピューターの所有者が my.eset.com 設定でファントム アカウントを作成し、デバイスを行方不明としてマークした場合、ESET はランダムな文字で新しいアカウントを作成します。

この投稿では、Windows 10、8、または 7 OS に ESET Smart Security がインストールされている場合に、「不明なアカウント」(ESET ファントム アカウント) の問題を解決する方法について詳しく説明します。

ESET SMART SECURITY によって作成された不明なアカウントを削除する方法

重要: 以下に進む前に、PC がウイルスに感染していないことを確認してください。

ステップ 1. デバイスを復旧済みとしてマークし、my.eset.com で Phantom アカウントを削除します

1. 別の作業中のコンピューターから、ESET アンチセフトのユーザー名とパスワードを使用して ESET にログインします。
2. デバイスを回復済みとしてマークします .

3. 次に、盗難対策の 設定 に移動します。 そして削除 ファントム アカウント.
4. 上記の操作を行った後、10 ～ 20 分待って、不明なユーザーがロックされた PC から削除されたかどうか、および (自分のアカウントを使用して) 通常どおりコンピューターにログインしてファイルにアクセスできるかどうかを確認します。そうでない場合は、ステップ 2 に進みます。

ステップ 2. PC で ESET アンチセフトを無効にします。

1. 管理者権限を持つアカウントを使用して、PC にログインします。それができない場合は、レジストリをオフラインで変更して、非表示の管理者アカウントを有効にしてください。

2. ESET Smart Security プログラムを開きます。
3. セットアップ に移動します> セキュリティ ツール .

4. [盗難対策] の横にあるスライダーを [オフ] に移動します .

5. [盗難対策を無効にする] 警告ウィンドウで ESET ログイン資格情報を入力し、[サインイン] をクリックします。 .
6. 最後に [完了] をクリックします。
7. コンピュータを再起動します。
8. PC で盗難防止機能を無効にしても不明なアカウントが残っている場合は、続行してユーザー アカウントからアカウントを手動で削除します (ステップ 3)。

ステップ 3. PC から不明なアカウントを削除します。

1. 管理者権限を持つアカウントを使用して PC にログインします。
2. 勝利ボタンを同時に押します + R キーを押して実行コマンド ボックスを開き、入力します

• ユーザーパスワードの制御2

3. リストで不明なアカウントを選択し、[削除] をクリックします。

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